Test grilă

Tema de control nr. 1

A. Răspundeţi la următoarele întrebări:

1 Care este definiţia în sens modern a marketingului?

In sens modern, marketingul incepe si se sfarseste cu consumatorul iar obtinerea de profit are loc prin intermediul satisfacerii clientilor in urma integrarii marketingului in firma.

2. Ce este mediul de marketing şi care sunt componentele sale?

Mediul de marketing reprezinta ansamblul de factori si forte care scapa controlului imediat al firmei si care influenteaza mentinerea sau dezvoltarea relatiei sale cu clientii profitabili.

-macromediul

-micromediul

-mediul clientului

3. Enumeraţi componentele macromediului firmei.

La macromediul firmei, putem enumera 7 factori:

-mediul demografic

-mediul cultural

-mediul economic

-mediul natural

-mediul tehnologic

-mediul politic

-mediul legislativ.

4. În categoria elementelor micromediului extern al firmei nu regăsim:

a. Mediul economic

b. Clientii

c. Organismele publici

Raspuns corect “a”-mediul economic

5.Completaţi următoarea definiţie:

“Comportamentul consumatorului, reflectă conduita utilizatorului final de bunuri materiale sau imateriale şi „reprezintă totalitatea ..actelor,atitudinilor………………….. şi deciziilor………………………. (3) acestuia privind utilizarea ……veniturilor sale……….…… ………(2) pentru cumparaturi…………………. (1) de mărfuri, …servicii………………... (1) şi pentru ……economii…………. (1).

6. În enumerarea de mai jos completaţi cu elementele care lipsesc: (elemente care conduc la manifestarea unui anumit comportament economic)

- Motivaţia

- Atitudinea

-obiceiul de consum

- - Deprinderea de cumpărare

-preferinta

-intentia de cumparare

- Imaginea

7. Afirmaţia de mai jos este adevărată (A) sau falsă (F):

A F

„decidenţii sunt reprezentaţi de membrii ai organizaţiei care au rolul de a alege vânzătorul şi de a negocia cu acesta, precum şi de a aproba furnizorii de la care se va face cumpărarea.”

Raspuns corect: Fals