Laborator Formativ de Comunicare și Negociere

Laborator
7.6/10 (7 voturi)
Domeniu: Comunicare
Conține 1 fișier: pdf
Pagini : 21 în total
Cuvinte : 4946
Mărime: 235.60KB (arhivat)
Cost: Gratis
Profesor îndrumător / Prezentat Profesorului: Profesor univ. Dr. Sultana Craia

Extras din document

Competente specifice:

- disponibilitatea de adaptare la schimbare

- abilitati de comunicare integrala

- negocierea eficienta a soluţiilor adaptative

- comunicarea in situatii conflictuale.

Obiective generale:

1. aplicarea cadrului conceptual al cursului Teoria comunicarii si negocierii

2. sa exerseze comunicarea complexa, convergenta;

3. sa activeze aptitudinile si potentialul de comunicare

4. să utilizeze comunicarea in sensul intercunoasterii

5. să aplice metodologia prevenirii şi strategii rezolutive în cazul stărilor

conflictuale,

6. să desfăşoare o negociere respectând etapele acesteia,

7. să aplice diferite tehnici de negociere

Conţinutul consta intr-o serie de aplicatii menite sa dezvolte competentele specificate mai

sus şi Fişe de suport teoretic

Profesor univ. Dr. Sultana Craia

Disciplina: Laborator formativ de comunicare si negociere

Teme - aplicaţii de laborator

APLICATIA 1. MAXIMA PERSONALĂ –

Comunicarea cu sine, premisa a comunicarii interpersonale

Sarcina de lucru:

Pasul 1. Scrieţi pe o coala de hârtie maxima personala. Notaţi apoi implicaţiile pe care

acesta maximă le are în planul interrelaţionarii cu ceilalţi.

Pasul 2. Observaţi în următoarele 2 zile consecventa actiunilor dv. de comunicare cu acesta

maxima in toate situaţiile de interactiune cu alţii şi notaţi aceste observaţii.

Pasul 3. Reflectaţi asupra eventualelor aspecte negative ale comunicării cu alţii şi notaţi

câteva concluzii personale.

Profesor univ. Dr. Sultana Craia

Disciplina: Laborator formativ de comunicare si negociere

Teme - aplicaţii de laborator

Fişa 1. de suport teoretic - Comunicarea interpersonală

Aspectul definitoriu al relaţiilor interumane îl reprezintă comunicarea, de aceea

situaţia de comunicare interpersonală reprezintă una dintre cadrele de referinţă în studiile ce

vizează managementul relaţiilor umane.

Potrivit lui D.Anzieu, comunicarea “reprezintă ansamblul proceselor fizice şi

psihologice prin care se realizează punerea în relaţii cu una sau mai multe persoane, în

vederea atingerii unor obiective”.

Renumitul specialist în ştiinţele comunicării, psihologul Alex Mucchielli defineşte

comunicarea ca fiind un fenomen global din două considerente:

- în primul rând pentru că tot ceea ce este exprimat de individ face parte din

comunicarea sa – vorbe, comportamente, atitudini, paralimbaje;

- în al doilea rând datorită mizelor complexe pe care le are comunicarea: ca modalitate

de informare şi schimb de informaţii; ca exprimare a unei identităţi şi de poziţionare

în raport cu celălalt; ca încercare de influenţare a celuilalt în sensul mobilizării lui în a

acţiona pornind de la o situaţie asupra căreia există un acord; ca fixare a naturii relaţiei

care se doreşte a fi dezvoltată cu interlocutorul; ca modalitate de specificare a regulilor

şi normelor situaţiei de schimb în care intră indivizii.

Existenţa acestor mize face ca fiecare individ să participe cu întreaga subiectivitate

în comunicare, fapt ce poate distorsiona mesajul. Principalele bariere identificate în

comunicare sunt:

- fizice: deficienţe verbale, acustice, de mediu (amplasament, lumină, temperatură), ora

din zi, durata întîlnirii etc.

- semantice: vocabular, gramatică, sintaxă, conotaţii emoţionale ale unor cuvinte;

- factori interni: implicare pozitivă sau negativă, anxietate, amenijnţarea statutului,

agenda ascunsă;

- propria interpretare asupra realităţii!

În concluzie, comunicarea optimă presupune respectarea următorilor factori:

- Contextul comunicării – facilitează înţelesul simbolurilor folosite de interlocutori;

- Acceptul comunicării – este determinat de dorinţa partenerilor de a oferi un prilej de

definire a relaţiei lor;

- Permeabilitatea comunicării – presupune la nivel subiectiv existenţa simpatiilor, iar la

nivel cauzal existenţa unor canale de emisie-recepţie;

- Consistenţa de conţinut a mesajelor;

- Expresivitatea comunicării;

- Inteligibilitatea celor transmise.

Preview document

Laborator Formativ de Comunicare și Negociere - Pagina 1
Laborator Formativ de Comunicare și Negociere - Pagina 2
Laborator Formativ de Comunicare și Negociere - Pagina 3
Laborator Formativ de Comunicare și Negociere - Pagina 4
Laborator Formativ de Comunicare și Negociere - Pagina 5
Laborator Formativ de Comunicare și Negociere - Pagina 6
Laborator Formativ de Comunicare și Negociere - Pagina 7
Laborator Formativ de Comunicare și Negociere - Pagina 8
Laborator Formativ de Comunicare și Negociere - Pagina 9
Laborator Formativ de Comunicare și Negociere - Pagina 10
Laborator Formativ de Comunicare și Negociere - Pagina 11
Laborator Formativ de Comunicare și Negociere - Pagina 12
Laborator Formativ de Comunicare și Negociere - Pagina 13
Laborator Formativ de Comunicare și Negociere - Pagina 14
Laborator Formativ de Comunicare și Negociere - Pagina 15
Laborator Formativ de Comunicare și Negociere - Pagina 16
Laborator Formativ de Comunicare și Negociere - Pagina 17
Laborator Formativ de Comunicare și Negociere - Pagina 18
Laborator Formativ de Comunicare și Negociere - Pagina 19
Laborator Formativ de Comunicare și Negociere - Pagina 20
Laborator Formativ de Comunicare și Negociere - Pagina 21

Conținut arhivă zip

  • Laborator Formativ de Comunicare si Negociere.pdf

Alții au mai descărcat și

Rolul Comunicării Manageriale în Motivarea Angajaților

Introducere În procesul amplu de transformare şi restructurare pe care îl traversează economia naţională, un rol fundamental îi revine activităţii...

Managementul Proiectelor

Pachet de lucru nr.1 Analiza stadiului actual Definire: Acest pachet de lucru are în vedere cunoaşterea stadiului actual al programelor de...

Televiziunea și Violența la Adolescenți

INTRODUCERE În ultimele decenii s-au conturat si elaborat mai multe tipuri de abordări, teorii privitoare la mass-media. Există însă două...

Relatiile Publice si Managementul Crizei

I. Criza din perspectiva relaţiilor publice 1. Definirea crizei Societatea în care trăim ne oferă prin intermediul mass-media destul de multe...

Comunicare

CAP. 1. 1.Comunicare nu este legat de: c)o singura teorie. 2.Care dintre urm nu este considerata teorie a comunicarii: b)teoria sirurilor....

Dosar Aplicatii Teoria Comunicarii

Aplicatia 1. Alegeti cinci stiri dintr-un cotidian de informare nationala; ierarhizati aceste stiri din punctul de vedere al valorii informative...

Tehnici de Negociere

Irakian: Vă rog vorbiţi mai repede. Suntem ocupaţi cu ritualul omorârii oamenilor voştri. Dan Dumitru : Poftim? Mă scuzaţi! Puteţi să repetaţi, vă...

Conflictele

Capitolul 1. Introducere; definitii ale conflictului. Zilnic ne confruntam cu situatii nefavorabile, cu situatii care ne pun in posturi jenante,...

Te-ar putea interesa și

Laborator de Comunicare și Negociere

Acţiunea de convingere prin comunicare Obiectivul principal al acestui referat îl constituie descrierea unei strategii de convingere prin...

Negociere

INTRODUCERE Negocierea reprezintă un proces care se construieşte pe baza unor componente esenţiale: părţile angajate în negociere, relaţia de...

Pregatirea Procesului de Negociere

ARGUMENT Importanţa negocierilor în relaţiile de afaceri şi interumane În sens larg, negocierea apare ca o formă concentrată şi interactivă de...

Construcții Navale

NOTA DE PREZENTARE Prezentarea calificării Noul Sistem Naţional al Calificărilor Profesionale ( S.N.C.P. ) este elaborat de Ministerul Educaţiei...

Tehnici de negociere și mediere

Capitolul 1. Elemente generale de negociere și mediere Totul în viață este o negociere. Această tehnică stă la baza interacțiunilor pe care le...

Comert International

Cap. 1. Identificarea conceptelor fundamentale privind comertul si activitatea comerciala În stiinta nu exista adevaruri absolute, cu atât mai...

Negociere Financiara

CAPITOLUL I ASPECTE TEORETICE ALE NEGOCIERILOR COMERCIALE OBIECTIVE • Prezentarea clasificarii negocierilor comerciale internationale •...

Introducere în Publicitate

1. INSTRUIRE PRIN TEHNOLOGIA ÎNVĂŢĂMÂNTULUI LA DISTANŢĂ. CARACTERISTICI 1.1. Instruire prin tehnologia Învăţământului la Distanţă (ID)...

Ai nevoie de altceva?