Implicațiile inteligenței emoționale asupra eficacității și eficienței - activității funcționarilor publici

OBIECTIVELE ANFP

Dezvoltarea şi implementarea unui sistem de recrutare, evaluare şi promovare bazat pe merit şi competenţă în funcţia publică

Crearea şi implementarea unui sistem unitar de salarizare

Capacitatea de a elabora, implementa, monitoriza şi coordona aplicarea politicilor privind MRU în sistemul funcţiei publice

Perfectionarea MRU

Identificarea emoţiilor – trebuie sa fii conştient de propriile sentimente şi emoţii astfel incât sa nu fii “orbit“de sentimente

Folosirea emoţiilor – să simţi pentru ceilalţi, să poţi sa fii empatic, poate proveni din abilitatea de a genera un sentiment pe care celelalte persoane il percep

Înţelegerea sentimentelor – să inţelegi punctul de vedere al celorlalti, să ştii ce ii motivează,să poţi să te descurci cu interacţiunea in cadrul grupului

Controlul emoţiilor – să fii tot timpul conştient de propriile emoţii, care conţin informaţii de valoare, şi sa lefoloseşti pentru a rezolva problemele

REZULTATELE STUDIULUI PRIVIND „INTELIGENTA EMOTIONALA LA LOCUL DE MUNCA”

ANALIZA EFICACIŢĂTII ŞI EFICIENŢEI ACTIVITĂŢII FUNCŢIONARILOR PUBLICI

Am elaborat chestionarul privind percepţia cetaţenilor asupra activităţii funcţionarilor publici

Am analizat, in intervalul mai-iunie 2008, numărul de sugestii şi reclamaţii inaintate ANFP

Am elaborat testul privind nivelul de “Inteligenţă emoţională a funcţionarilor publici”

DETALII METODOLOGICE:

studiul a avut ca tintă populaţia adultă (peste 18 ani) din municipiul Bucuresti

eşantion probabilistic reprezentativ pentru populaţia adultă din municipiul Bucureşti

mărimea eşantionului total: 1174 persoane