Lucrări practice la marketingul transporturilor

Lucrarea practică nr.1

Tema: Analiza de marketing a întreprinderii de transport

Conţinutul lucrării:

- Consideraţii generale

- Prezentarea întreprinderii

- Analiza de marketing a întreprinderii

1) Activitatea firmei

2) Organizarea întreprinderii

3) Analiza SWOT

4) Planificarea promovării serviciilor pe piaţă

5) Marketingul ţintă şi concurenţa

6) Prognoza întreprinderii pe viitor

- Concluzie

Consideraţii generale

Transportul reprezintă una din cele mai importante ramuri economice de activitate în orice context analizat, fie transport public la nivel de urbă sau raion, regiune (deci reprezintă element activ al vieţii sociale), ori transport de mărfuri, la nivel internaţional (ca element primordial în comerţul internaţional). Deaceea, oricine activează în acest domeniu trebuie să ia în consideraţie o mulţime de factori, premise, dar şi oportunităţi, care în mod direct sau indirect influenţează activitatea întreprinderii de transport. Pentru un succes redutabil, mai ales în situaţia creată actualmente în întreaga lume, adică de criză economică, este necesar de făcut tot posibilul de a demonstra că anume serviciile oferite de firma dumneavoastră, sunt cele care prin calitate, dar şi preţ, le convin clienţilor. În acest sens trebuie să înţelegem, că o analiză de marketing, realizată la momentul oportun constituie baza elaborării unui program de marketing pe termen mediu şi lung, care va asigura succesul întreprinderii. Totodată, ca viitori ingineri-manageri în domeniul transporturilor, trebuie să avem o gîndire sintetică dezvoltată, adică dispunînd de ceia ce în mod regulat dispun întreprinderile la început de activitate – mijloace de transport, cîţiva specialişti în domeniu, local şi mobilier, să putem prezice cum se va dezvolta întreprinderea şi cum va arăta o analiză de marketing la momentul iniţial.

Prezentarea întreprinderii

Considerăm că întreprinderea pe care noi o vom crea dispune de 2 mijloace de transport (autocamioane cu capacitate mare), personalul este constituit dintr-un manager principal, contabil, dispecer, mecanic, 2 conducători auto, personal auxiliar (paznic, dereticătoare). Întreprinderea nu va avea garaj propriu la început, deci se va folosi de serviciile unei parcări, la fel se va întîmpla şi cu deservirea tehnică, mecanicul fiind angajat prin cumulard, de la staţia de deserverire tehnică, cu care va conlucra întreprinderea.

Analiza de marketing a întreprinderii

1. Activitatea firmei

Firma va oferi servicii de transport de mărfuri la nivel naţional şi internaţional, dar şi servicii de expediţie. Şi anume, pentru început întreprinderea se va specializa în servicii de transport a mărfurilor perisabile, adică mai mult produse alimentare, fructe, legume ş.a Am ales acest domeniu, deoarece ţara noastră este, din punct de vedere economic o ţară agrară, iar marfa indicată mai sus reprezintă bunuri de prim consum, necesare oricînd, chiar şi pe timp de criză economică. Totodată, firma îşi propune să atingă un nivel înalt în prestarea serviciilor, astfel pentru început formîndu-şi clientelă, iar pe termen lung, dezvoltîndu-se.

Regiunea în care îşi va desfăşura activitatea pentru început îl va constitui spaţiul CSI şi Europa de Sud-Est, zone de vecinătate cu statul nostru. Nu este exclusă activitatea în spaţiul statului nostru.

Este timpuriu, la acest nivel, de vorbit despre opţiunile strategice, dar se vor formula strategii pe termen scurt, care să pună baza activităţii firmei, mă refer la politica de stabilire a preţurilor, modalităţi şi domenii de investiţie. Fixarea preţurilor trebuie să ţină cont de nivelul preţurilor în regiuena respectivă, adică unde activează. Prin stabilirea nivelului preţurilor se urmăreşte, întîi de toate maximizarea profitului, iar apoi şi a volumului de servicii prestate.

2. Organizarea întreprinderii

În cadrul întreprinderii funcţiile se vor împărţi astfel:

Managerul va avea funcţia de contactare a noilor clienţi, semnarea contractelor, va monitoriza activitatea angajaţilor întreprinderii, va reprezenta întreprinderea în cazuri de necessitate, va negocia contractile semnate cu clienţii, şi totodată va răspunde de campania de promovare a firmei.

Contabilul va fi acel angajat care împreună cu managerul vor realize dările de seamă, bilanţurile contabile, şi va aduce propuneri de investire şi folosire a capitalului obţinut din profit.

Ceilalţi angajaţi vor activa pentru a presta serviciile de transport nemijlocit, şi vor veni cu propuneri pentru a ridica calitatea prestării serviciilor.