Marketingul Bancar în România și Perspectivele Sale

I N T R O D U C E R E

În cadrul sectorului financiar, băncile joacă un rol crucial, fiind un sistem indispensabil al sectorului economic fără de care economia modernă nu îşi poate exercita rolul şi funcţiile, fiecare ţară, implicit şi România, fiind interesată în crearea unui sistem bancar solid, care să permită asigurarea unui cadru organizatoric corespunzător extinderii relaţiilor băneşti din economie.

O economie de piaţă nu poate funcţiona fără bănci profitabile, bine consolidate, astfel că odată cu relansarea economiei şi îmbunătăţirea mediului de afaceri din România, sistemul bancar a cunoscut o dezvoltare accelerată, mult mai accentuată decât a celorlalte sectoare economice - atât din punct de vedere cantitativ , cât mai ales din punct de vedere calitativ.

În contextul provocărilor induse de globalizare, internaţionalizarea activităţii bancare, ca o consecinţă a diminuării barierelor comerciale dintre ţări şi a deschiderii pieţelor financiare pentru investitorii străini, nu poate fi realizată fără existenţa unui sistem bancar performant, care să facă faţă concurenţei acerbe dintre ţările lumii.

BRD - Groupe Société Générale este a doua bancă românească, după activele bancare. Cu o capitalizare de 10 miliarde euro la sfârşitul lunii iunie 2008, BRD - Groupe Société Générale deţine prima poziţie, conform acestui indicator, între societăţile din domeniul financiar, listate la Bursa de Valori Bucureşti şi a doua poziţie după acelaşi nivel al capitalizării bursiere dacă luăm în considerare toate companiile listate la BVB, indiferent de domeniu.

Calitatea serviciilor este garantată de cei peste 10000 de profesionişti care formează echipa BRD. Acţionarul principal al BRD este Société Générale, unul dintre cele mai mari grupuri bancare din zona euro, ale cărui servicii sunt utilizate de 22,5 milioane clienţi din întreaga lume

Marketingul bancar înseamnă cunoaşterea şi satisfacerea dorinţelor clienţilor, orientarea activităţii instituţiei spre nevoile acestora, regăsindu-se atât la nivelul reclamei şi publicităţii, cât şi la nivelul inovării financiar - bancare, a distribuţiei serviciilor şi produselor bancare, a ofertei propriu - zise, ofertă adecvată necesităţilor pieţei şi la un preţ avantajos pentru ambii parteneri (bancă şi client).

Lucrarea de faţă cuprinde 5 capitole în care sunt oglindite aspecte ale sisitemului bancar actual, influente ale crizei bancare actuale asupra sistemului bancar românesc, importanţa marketingului bancar în sistemul bancar românesc şi multe altele.

În capiolul I am prezentat principalele etape ale sistemului bancar românesc, efectele crizei asupra sistemului bancar românesc, cu unele aspecte legate de începutul crizei financiare actuale.

Capitolul II, prezintă rolul jucat de banca BRD – Groupe Société Générale în peisajul bancar, câteva informaţii legate de sectorul de activitate, sediul şi forma juridică a BRD, conducerea băncii şi structura acţionariatului la momentul prezent.

Capitolul II conţine prezentarea produselor şi serviciilor oferite de BRD - Groupe Société Générale, produsele de economisire, respectiv produsele de creditare şi pachetele de produse şi servicii oferite în prezent clienţilor.

În capitolul IV sunt prezentate aspecte teoretice ale mix-ului de marketing, cum ar fi conţinutul şi elementele esenţiale ale mix-ului de marketing, importanţa strategiilor de marketing pentru instituţiile bancare şi piaţa actuală.Tot în acest capitol am prezentat etapele lansării unui produs bancar pe piaţă, etape constând în stabilirea perioadei de lansare, fixarea zonei teritoriale, alegerea canalelor de desfăşurare, pregătirea pieţei, alegerea modalităţii de comercializare, poziţionarea produselor în cazul gamei.Capitolul IV mai cuprinde şi un studio de caz referitor la aspecte ale politicii de marketing la nivelul produselor şi serviciilor bancare în cadrul BRD - Groupe Société Générale.

Lucrarea se încheie cu câteva concluzii asupra întregii lucrări şi a conţinutului.

1. SISTEMUL BANCAR ŞI INFLUENŢA CRIZELOR

Sistemul bancar este reprezentat de ansamblul coerent al diferitelor categorii de instituţii financiar-bancare, care funcţionează într-o ţară răspunzând necesităţilor unei etape a dezvoltării social-economice.

În general, sistemul bancar dintr-o ţară cuprinde:

- cadrul instituţional - format din banca centrală (cu rol de coordonare şi supraveghere), bănci comerciale şi alte instituţii financiare asimilate acestora;

- cadrul juridic – format din ansamblul reglementărilor care guvernează activitatea bancară.

În evoluţia sa, sistemul bancar parcurge faza de specializare şi sectorizare.

Specializarea (din punct de vedere al persoanelor economice) reprezintă limitarea producţiei la anumite produse sau, altfel spus, producerea unei game restrânse de produse. În acest context, specializarea bancară poate fi privită ca fiind orientarea activităţii diferitelor bănci doar spre anumite servicii, operaţiuni, produse bancare.