Strategii Moderne de Marketing Bancar

Licență
8/10 (1 vot)
Domeniu: Bănci
Conține 1 fișier: doc
Pagini : 55 în total
Cuvinte : 17045
Mărime: 234.24KB (arhivat)
Cost: 7 puncte
Profesor îndrumător / Prezentat Profesorului: Bogdan Capraru

Cuprins

Cap I. Aspecte conceptuale privind marketingul bancar 3

1.1 Particularităţi ale marketingului bancar 3

1.2 Evoluţia marketingului bancar 5

Cap II. Principalele strategii privind marketingul bancar 9

2.1 Comportamentul consumatorului de servicii bancare 10

2.2 Mixul de marketing în sectorul bancar 18

2.2.1 Politica de produs 18

2.2.2 Politica de preţ 23

2.2.3 Politica de distribuţie 27

2.2.4 Politica de promovare 30

Cap III. Analiza strategiilor de marketing la BRD - Groupe Société Générale 34

3.1 Prezentarea bãncii BRD - Groupe Société Générale 34

3.2 Politica de produs la BRD - Groupe Société Générale 36

3.3 Politica de preţ la BRD - Groupe Société Générale 42

3.4 Politica de distribuţie la BRD - Groupe Société Générale 47

3.5 Politica de promovare la BRD - Groupe Société Générale 49

Cap IV. Concluzii şi propuneri 53

Bibliografie 55

Extras din document

Cap. I Aspecte conceptuale privind marketingul bancar

1.1 Particularităţi ale marketingului bancar

Introducerea marketingului în sectorul bancar a fost lentă şi sinonimă până în anii ’70 cu publicitatea şi relaţiile publice. Chiar şi după această dată, rolul marketingului era privit mai mult tactic decât strategic, iar activitatea de marketing, ca ocupând un loc secundar în ansamblul activităţilor organizaţiei. Cu toate acestea şi în pofida recesiunii economice, în ultimii ani, companiile din sectorul financiar-bancar se numără printre cei mai mari utilizatori de marketing direct şi au apariţii tot mai numeroase în mass-media. De asemenea, sponsorizările şi participările la diferite competiţii, ca forme de promovare, sunt din ce în ce mai utilizate de companiile din acest sector de activitate.

Marketingul este acea funcţie a organizaţiei care identifică nevoile şi dorinţele clinţilor, determină pieţele care pot fi abordate cel mai bine şi concepe produse, servicii şi programe adecvate servirii acestor pieţe sau într-o abordare mai succintă, scopul activităţii de marketing este de a-i satisface pe clienţi într-un mod profitabil, prin realizarea unor legături avantajoase cu aceştia

Marketingul bancar reprezintă, în primul rând, o filosofie a managementului care dirijează comportamentul întreprinderilor financiare. Acestea sunt celule economice vii şi ca atare dinamice, urmărind o mai bună satisfacere a cerinţelor băneşti şi financiare ale segmentelor pieţei pe care le studiază permanent pentru a le cunoaşte transformările şi tendinţele

Marketingul bancar are trăsăturile sale specifice care îl deosebesc de marketingul bunurilor de larg consum şi de celelalte categorii de aplicaţii ale marketingului prin faptul că furnizorul de materie primă (bani) al firmei bancare este în acelaşi timp şi client al băncii, atât ca persoană individualizată, cât şi ca firmă, instituţie sau un ansamblu colectiv de persoane fizice sau juridice.

Necesitatea marketingului în sectorul financiar-bancar

Marketingul este considerat astăzi factorul esenţial al succesului unei organizaţii, indispensabil în dezvoltarea sa economico-socială, soluţie extraordinară ce rezolvă problemele acesteia, instrument de bază în atingerea marilor performanţe, dar şi în evitarea riscului.

În acelaşi timp, în industria bancară au loc schimbări majore, datorate apariţiei economiei de piaţă, a noilor reglementări legislative asociate acesteia, proceselor şi procedurilor de lucru aplicate în sistemul bancar, tehnologiei îmbunătăţite şi unei game mai largi de produse şi servicii oferite clinţilor, persoane fizice sau juridice.

Un aspect fundamental al oricărei economii de piaţă este faptul că firmele operează şi concurează pe aceeaşi piaţă, pentru aceeaşi consumatori. În cazul băncilor acest lucru asigură consumatorilor posibilitatea alegerii băncii cu care efectuează operaţiuni. În final, supravieţuiesc băncile care servesc cel mai bine necesităţile pieţei şi ale clienţilor. Din alt punct de vedere, consumatorii doresc o calitate cât mai bună a serviciilor şi o gamă diversificată a produselor, şi prin urmare competiţia se intensifică o data cu dezvoltarea continuă a economiei. Pentru orice bancă este important ca produsele şi serviciile pe care le oferă să fie prezentate pe piaţă cu succes, pentru obţinerea creşterii, dezvoltării şi puterii în sectorul finaciar-bancar.

Definiţiile date marketingului pot fi grupate în trei categorii :

-ansamblul acţiunilor şi mijloacelor de vânzare (publicitate, promovare şi vânzare) utilizate pentru a câştiga pieţele. Condorm acestei accepţiuni, s-ar părea că marketingul ar putea fi utilizat mai ales în cazul bunurilor de larg consum, neglijându-se procesele industriale, serviciile sociale şi culturale;

-ansamblul instrumentelor de analiză, metodelor de previziune şi de cercetare a pieţei utilizate în vederea cunoaşterii cadrului dinamic al cererii şi nevoilor consumatorilor. În acest caz s-ar putea concluziona că marketingul este accesibil doar marilor întreprinderi, care îşi pot permite elaborarea unor studii ample şi costisitoare;

-ansamblul instrumentelor de persuasiune care creează un sistem în care individul apare ca obiect al unei exploatări pur comerciale din partea vânzătorului.

Analiza elementului central al definiţiilor incluse în fiecare grupă permite identificarea celor trei dimensiuni ale marketingului:

- dimensiunea operaţională, realizarea activităţilor care permit pătrunderea, menţinerea şi extinderea pe piaţă;

- dimensiunea strategică, metodele şi tehnicile de analiză a mediului şi de fundamentare a strategiei;

- dimensiunea culturală, concepţia, starea de spirit care orientează întregul demers al întreprinderii.

Conceptul de marketing, ca mod de gândire, este o filosofie a organizaţiei, o atitudine economică orientată spre client, conform căreia aceasta îşi va realiza obiectivul esenţial, obţinerea de beneficii, numai prin satisfacerea cerinţelor consumatorului.

Preview document

Strategii Moderne de Marketing Bancar - Pagina 1
Strategii Moderne de Marketing Bancar - Pagina 2
Strategii Moderne de Marketing Bancar - Pagina 3
Strategii Moderne de Marketing Bancar - Pagina 4
Strategii Moderne de Marketing Bancar - Pagina 5
Strategii Moderne de Marketing Bancar - Pagina 6
Strategii Moderne de Marketing Bancar - Pagina 7
Strategii Moderne de Marketing Bancar - Pagina 8
Strategii Moderne de Marketing Bancar - Pagina 9
Strategii Moderne de Marketing Bancar - Pagina 10
Strategii Moderne de Marketing Bancar - Pagina 11
Strategii Moderne de Marketing Bancar - Pagina 12
Strategii Moderne de Marketing Bancar - Pagina 13
Strategii Moderne de Marketing Bancar - Pagina 14
Strategii Moderne de Marketing Bancar - Pagina 15
Strategii Moderne de Marketing Bancar - Pagina 16
Strategii Moderne de Marketing Bancar - Pagina 17
Strategii Moderne de Marketing Bancar - Pagina 18
Strategii Moderne de Marketing Bancar - Pagina 19
Strategii Moderne de Marketing Bancar - Pagina 20
Strategii Moderne de Marketing Bancar - Pagina 21
Strategii Moderne de Marketing Bancar - Pagina 22
Strategii Moderne de Marketing Bancar - Pagina 23
Strategii Moderne de Marketing Bancar - Pagina 24
Strategii Moderne de Marketing Bancar - Pagina 25
Strategii Moderne de Marketing Bancar - Pagina 26
Strategii Moderne de Marketing Bancar - Pagina 27
Strategii Moderne de Marketing Bancar - Pagina 28
Strategii Moderne de Marketing Bancar - Pagina 29
Strategii Moderne de Marketing Bancar - Pagina 30
Strategii Moderne de Marketing Bancar - Pagina 31
Strategii Moderne de Marketing Bancar - Pagina 32
Strategii Moderne de Marketing Bancar - Pagina 33
Strategii Moderne de Marketing Bancar - Pagina 34
Strategii Moderne de Marketing Bancar - Pagina 35
Strategii Moderne de Marketing Bancar - Pagina 36
Strategii Moderne de Marketing Bancar - Pagina 37
Strategii Moderne de Marketing Bancar - Pagina 38
Strategii Moderne de Marketing Bancar - Pagina 39
Strategii Moderne de Marketing Bancar - Pagina 40
Strategii Moderne de Marketing Bancar - Pagina 41
Strategii Moderne de Marketing Bancar - Pagina 42
Strategii Moderne de Marketing Bancar - Pagina 43
Strategii Moderne de Marketing Bancar - Pagina 44
Strategii Moderne de Marketing Bancar - Pagina 45
Strategii Moderne de Marketing Bancar - Pagina 46
Strategii Moderne de Marketing Bancar - Pagina 47
Strategii Moderne de Marketing Bancar - Pagina 48
Strategii Moderne de Marketing Bancar - Pagina 49
Strategii Moderne de Marketing Bancar - Pagina 50
Strategii Moderne de Marketing Bancar - Pagina 51
Strategii Moderne de Marketing Bancar - Pagina 52
Strategii Moderne de Marketing Bancar - Pagina 53
Strategii Moderne de Marketing Bancar - Pagina 54
Strategii Moderne de Marketing Bancar - Pagina 55

Conținut arhivă zip

  • Strategii Moderne de Marketing Bancar.doc

Alții au mai descărcat și

Cercetare Selectiva Privind Gradul de Acceptare si Potentialul de Dezvoltare a Serviciului de Internet-Banking la ING Bank

I. NOTIUNI TEORETICE SINTETICE Cercetarea pietei, a nevoilor de consum reprezinta una din principalele functii ale marketingului, fiind...

Monografie ING

1. Prezentarea societăţii bancare. Istoric şi evoluţie Într-o economie modernă, schimbul bunurilor şi al serviciilor se face aproape integral prin...

Strategii de Marketing Utilizate în Cadrul BRD

INTRODUCERE Marketingul în industria financiar-bancarã surprinde prin noile forme de manifestare sub impactul schimbãrilor rapide de mediu, unde...

Lucrare de Practica la ING BANK

ING Bank – Istoric 1. ING Group ING Bank a luat fiinta la jumatea secolului trecut, in Olanda, cand asigurarile si operatiunile bancare au jucat...

Marketingul Bancar - Componenta Esentiala a Marketingului Modern - BRD

I.1 Conceptul de marketing si evolutia acestuia Prin esenţă explicăm noţiunea de marketing. Noţiunea de marketing - participiul prezent al...

Strategii Moderne de Marketing Bancar

CAP. 1. ASPECTE CONCEPTUALE PRIVIND ACTIVITATEA DE MARKETING BANCAR 1.1 Conceptul de marketing bancar Introducerea marketingului în sectorul...

Importanta Marketingului Bancar

Fundamentele teoretice ale marketingului bancar 1.1. Conceptul de marketing bancar Marketingul bancar poate fi definit ca totalitatea actiunilor...

Analiza Situatiei Firmei ING Bank

ISTORIA FIRMEI ING GROUP ING GROUP are o istorie care se intinde pe multi ani in urma. Firma de astazi este rezultatul unor fuziuni si achizitii...

Ai nevoie de altceva?