Strategii Moderne de Marketing Bancar

Licență
8/10 (1 vot)
Domeniu: Bănci
Conține 1 fișier: doc
Pagini : 63 în total
Cuvinte : 19129
Mărime: 607.96KB (arhivat)
Cost: 10 puncte
Profesor îndrumător / Prezentat Profesorului: Bogdan Capraru
UNIVERSITATEA "AL. I. CUZA" IAŞI FACULTATEA DE ECONOMIE ŞI ADMINISTRAREA AFACERILOR SPECIALIZAREA FINANŢE ŞI BĂNCI

Cuprins

CUPRINS

CAP. 1. ASPECTE CONCEPTUALE PRIVIND ACTIVITATEA DE MARKETING BANCAR 3

1.1 Conceptul de marketing bancar 3

1.2 Caracteristicile serviciilor financiar bancare 5

1.3 Importanţa activităţii de marketing bancar 9

CAP. 2. DIFERENŢIEREA BĂNCILOR PRIN MARKETING BANCAR 10

2.1 Mixul de marketing în sectorul bancar 11

2.1.1 Politica de produse şi servicii bancare 12

2.1.2 Politica de preţ- strategii de preţ în marketingul bancar 15

2.1.3 Politica de distribuţie 21

2.1.4 Politica de promovare în relaţiile cu clienţii şi serviciile oferite 25

2.2 Strategii de segmentare a pieţei 27

2.3 Comportamentul consumatorului/ componente fundamentale pentru satisfacerea clienţilor 29

CAP. 3. ANALIZA STRATEGIILOR DE MARKETING BANCAR ÎN CAZUL BĂNCII UNICREDIT ŢIRIAC 32

3.1. Caracteristici ale activităţii Băncii UniCredit Ţiriac 32

3.2. Analiza mixului de marketing în cazul Băncii UniCredit Ţiriac 36

3.2.1. Politica de produs în cazul Băncii UniCredit Ţiriac 36

3.2.2. Politica de preţ a Băncii UniCredit Ţiriac 40

3.2.3. Politica de promovare a Băncii UniCredit Ţiriac 47

3.2.4. Politica de distribuţie a Băncii UniCredit Ţiriac 50

CAP. 4. CONCLUZII 53

Bibliografie 56

Webografie 57

Anexe 58

Extras din document

CAP. 1. ASPECTE CONCEPTUALE PRIVIND ACTIVITATEA DE MARKETING BANCAR

1.1 Conceptul de marketing bancar

Introducerea marketingului în sectorul bancar a fost lentă şi sinonimă până în anii 70 cu publicitatea şi relaţiile publice. Chiar şi după această dată, rolul marketingului era privit mai mult din punct de vedere tactic decât strategic, iar activitatea de marketing, ca ocupând un loc secundar în ansamblul activităţilor organizaţiei. Cu toate acestea şi în pofida recesiunii economice, în ultimii ani, companiile din sectorul financiar bancar se numără printre cei mai mari utilizatori de marketing direct şi au apariţii tot mai numeroase în mass-media.

Conceptul de marketing , ca mod de gândire, este o filosofie a organizaţiei, o atitudine economică orientată spre client, conform căreia aceasta îşi va realiza obiectivul esenţial- obţinerea de beneficii- numai prin satisfacerea cerinţelor consumatorului.

Marketingul este considerat astăzi factorul esenţial al succesului unei organizaţii, indispensabil în dezvoltarea sa economico- socială, soluţie miraculoasă ce rezolvă problemele acesteia, instrument de bază în atingerea marilor performanţe, dar şi în evitarea riscului.

În acelaşi timp, în industria bancară au loc schimbări majore, datorate apariţiei şi dezvoltării economiei de piaţă, a noilor reglementări legislative asociate acesteia, proceselor şi procedurilor de lucru implicate în sistemul bancar, tehnologiei îmbunătăţite şi unei game mai largi de produse şi servicii oferite clienţilor, persoane fizice sau juridice.

Accepţiunile date marketingului după numeroşi autori, se pot grupa în trei categorii :

- Ansamblul acţiunilor şi mijloacelor de vânzare (publicitate, promovare şi vânzare) utilizate pentru a cuceri pieţele. Conform acestei accepţiuni, s-ar părea că marketingul ar putea fi utilizat mai ales în cazul bunurilor de larg consum, neglijându-se procesele industriale, serviciile sociale şi culturale;

- Ansamblul instrumentelor de analiză, metodelor de previziune şi de cercetare a pieţei utilizate în vederea cunoaşterii cadrului dinamic al cererii şi al nevoilor consumatorilor. În acest caz, s-ar putea concluziona că marketingul este accesibil doar marilor întreprinderi, care îşi pot permite elaborarea unor studii ample şi costisitoare.

- Ansamblul instrumentelor de persuasiune care crează un sistem în care individul apare ca obiect al unei explorări pur comerciale din partea vânzătorului.

Dezbaterile care se crează pe bază semnificaţiei şi consecinţei în sine a cuvântului ”marketing”- noţiune sau concept şi-au găsit rezolvarea în şcoala americană de marketing, care a reuşit să facă următoarea delimitare: noţiunea de marketing presupune o acţiune practică, în timp ce conceptul de marketing reprezintă o filosofie sau un mod de gândire care cuprinde tot ceea ce face corporaţia, în cazul de faţă, banca. În acest sens, adoptarea conceptului de marketing, ca bază a ansamblului deciziilor strategice şi tactice care se adoptă în procesul de conducere şi în existenţa instituţiei bancare, ar presupune luarea în considerare a patru elemente :

- Satisfacerea dorinţelor clienţilor. Acesta este un aspect vital al conceptului de marketing fără de care obiectivele financiare ale băncii nu ar putea fi îndeplinite.

- Rentabilitatea. Satisfacerea clienţilor nu poate fi realizată cu orice cost, trebuind să existe un echilibru între gradul de îndeplinire a dorinţelor clienţilor şi câştigul realizat de pe urma efortului depus.

Preview document

Strategii Moderne de Marketing Bancar - Pagina 1
Strategii Moderne de Marketing Bancar - Pagina 2
Strategii Moderne de Marketing Bancar - Pagina 3
Strategii Moderne de Marketing Bancar - Pagina 4
Strategii Moderne de Marketing Bancar - Pagina 5
Strategii Moderne de Marketing Bancar - Pagina 6
Strategii Moderne de Marketing Bancar - Pagina 7
Strategii Moderne de Marketing Bancar - Pagina 8
Strategii Moderne de Marketing Bancar - Pagina 9
Strategii Moderne de Marketing Bancar - Pagina 10
Strategii Moderne de Marketing Bancar - Pagina 11
Strategii Moderne de Marketing Bancar - Pagina 12
Strategii Moderne de Marketing Bancar - Pagina 13
Strategii Moderne de Marketing Bancar - Pagina 14
Strategii Moderne de Marketing Bancar - Pagina 15
Strategii Moderne de Marketing Bancar - Pagina 16
Strategii Moderne de Marketing Bancar - Pagina 17
Strategii Moderne de Marketing Bancar - Pagina 18
Strategii Moderne de Marketing Bancar - Pagina 19
Strategii Moderne de Marketing Bancar - Pagina 20
Strategii Moderne de Marketing Bancar - Pagina 21
Strategii Moderne de Marketing Bancar - Pagina 22
Strategii Moderne de Marketing Bancar - Pagina 23
Strategii Moderne de Marketing Bancar - Pagina 24
Strategii Moderne de Marketing Bancar - Pagina 25
Strategii Moderne de Marketing Bancar - Pagina 26
Strategii Moderne de Marketing Bancar - Pagina 27
Strategii Moderne de Marketing Bancar - Pagina 28
Strategii Moderne de Marketing Bancar - Pagina 29
Strategii Moderne de Marketing Bancar - Pagina 30
Strategii Moderne de Marketing Bancar - Pagina 31
Strategii Moderne de Marketing Bancar - Pagina 32
Strategii Moderne de Marketing Bancar - Pagina 33
Strategii Moderne de Marketing Bancar - Pagina 34
Strategii Moderne de Marketing Bancar - Pagina 35
Strategii Moderne de Marketing Bancar - Pagina 36
Strategii Moderne de Marketing Bancar - Pagina 37
Strategii Moderne de Marketing Bancar - Pagina 38
Strategii Moderne de Marketing Bancar - Pagina 39
Strategii Moderne de Marketing Bancar - Pagina 40
Strategii Moderne de Marketing Bancar - Pagina 41
Strategii Moderne de Marketing Bancar - Pagina 42
Strategii Moderne de Marketing Bancar - Pagina 43
Strategii Moderne de Marketing Bancar - Pagina 44
Strategii Moderne de Marketing Bancar - Pagina 45
Strategii Moderne de Marketing Bancar - Pagina 46
Strategii Moderne de Marketing Bancar - Pagina 47
Strategii Moderne de Marketing Bancar - Pagina 48
Strategii Moderne de Marketing Bancar - Pagina 49
Strategii Moderne de Marketing Bancar - Pagina 50
Strategii Moderne de Marketing Bancar - Pagina 51
Strategii Moderne de Marketing Bancar - Pagina 52
Strategii Moderne de Marketing Bancar - Pagina 53
Strategii Moderne de Marketing Bancar - Pagina 54
Strategii Moderne de Marketing Bancar - Pagina 55
Strategii Moderne de Marketing Bancar - Pagina 56
Strategii Moderne de Marketing Bancar - Pagina 57
Strategii Moderne de Marketing Bancar - Pagina 58
Strategii Moderne de Marketing Bancar - Pagina 59
Strategii Moderne de Marketing Bancar - Pagina 60
Strategii Moderne de Marketing Bancar - Pagina 61
Strategii Moderne de Marketing Bancar - Pagina 62
Strategii Moderne de Marketing Bancar - Pagina 63

Conținut arhivă zip

  • Strategii Moderne de Marketing Bancar.doc

Alții au mai descărcat și

Strategii Moderne de Marketing Bancar

Cap. I Aspecte conceptuale privind marketingul bancar 1.1 Particularităţi ale marketingului bancar Introducerea marketingului în sectorul bancar...

Practică BRD

I.Prezentare generală BRD Groupe Société Générale BRD - Groupe Société Générale este a doua bancă românească, după activele bancare şi deţine a...

Strategii de Marketing Utilizate în Cadrul BRD

INTRODUCERE Marketingul în industria financiar-bancarã surprinde prin noile forme de manifestare sub impactul schimbãrilor rapide de mediu, unde...

Mixul de Marketing în Sistemul Bancar

INTRODUCERE Principiul care a stat la baza alegerii acestei teme pentru lucrarea de licenţă este acela că marketingul modern înseamnă mai mult...

Practica - Alpha Bank

1.PREZENTAREA DE ANSAMBLU A 1.1 Profilul de activitate,statutul juridic,dimensiune si complexitatea activitatii Alpha Bank S.A este o societeate...

Operațiunile Băncii Europene pentru Reconstrucție și Dezvoltare în Țările Europei Centrale și de Est

Cap 1 Banca Europeană pentru Reconstrucţie şi Dezvoltare 1.1. Prezentare generală Banca Europeană pentru Reconstrucţie şi Dezvoltare a luat...

Marketingul Serviciilor Financiar-Bancare - Mixul de Marketing în Sectorul Bancar

Capitolul 1. Marketingul Financiar Bancar .Delimitări Conceptuale Civilizaţia financiară a ultimelor doua decenii ne-a pus in fata unei avalanşe...

Analiza evoluție indicatorilor din bilanțul contabil pentru o bancă din Cehia

1. Analiza evoluţiei indicatorilor din bilanţul contabil pentru banca UniCreditBank Czech Republic în perioada 2007-2013 1.1.Scurt istoric...

Te-ar putea interesa și

Sistemul de relații publice și rolul acestuia în promovarea imaginii BRD - Groupe Societe Generale

INTRODUCERE După cum sugerează şi titlul epicentrul acestei lucrări, este dat de abordarea unor subiecte legate de sistemul de relaţii publice şi...

Strategii Moderne de Marketing Bancar

Cap. I Aspecte conceptuale privind marketingul bancar 1.1 Particularităţi ale marketingului bancar Introducerea marketingului în sectorul bancar...

Impactul Operațiunilor cu Valorile Mobiliare asupra Randamentului Financiar al Băncilor

INTRODUCERE Actualitatea temei de cercetare. Sistemul bancar – este una din cele mai importante structuri ale economiei de piaţă. Băncile,...

Marketing Financiar-Bancar

In lumea moderna a unei concurente în fiecare domeniu de activitate, devine din ce în ce mai importanta diferentierea fata de competitori. Exista...

Noutati si Tendinte in Managementul Actual al Bancilor Comerciale

INTRODUCERE Termenul de management utilizat în exces astăzi pentru a explica o stare de spirit modernă este necesar pentru a induce celor aflaţi...

Mixul de Marketing în Sistemul Bancar

INTRODUCERE Principiul care a stat la baza alegerii acestei teme pentru lucrarea de licenţă este acela că marketingul modern înseamnă mai mult...

Marketingul Produselor și Serviciilor Bancare

Introducere În prezent, știinţa marketingului a ajuns să fie considerată o filosofie de afaceri şi un element cheie în succesul oricărei...

Strategii Moderne de Marketing Bancar

1. Considerţii generale privind conceptul de marketing bancar 1.1. Marketing bancar. Definiţie şi trăsături. Băncile răspund nevoilor particulare...

Ai nevoie de altceva?