Consumul de servicii al populației

Introducere

Cu toții știm că nimeni nu este sigur de ziua de mâine, o mulțime de întâmplări pot distruge viața cuiva, o boală sau un accident pot aduce decesul acestuia. Împotriva acestor evenimente nedorite oamenii trebuie să întreprindă măsuri pentru evitarea acestora. În prezent nimic nu se imaginează fără servicii. Creșterea și diversificarea activității economice, și implicit, a schimburilor internaționale de valori au dus la crearea și dezvoltarea unor piețe de servicii. Serviciile, nelipsite astăzi din peisajul oricărei economii naționale, preiau asupra lor nevoile personale.

Scopul lucrării este de a prezenta importanța și evoluția pe care serviciile au avut-o în ultimul deceniu. Datorită amplei sfere de cuprindere și a diversității formelor de servicii, acestea s-au dezvoltat continuu.

Lucrarea este structurată în 3 capitole în care am încercat să prezint elementele esențiale și fundamentele teoretice ale serviciilor, precum și contextul istoric și prezent în care se desfășoara activitatea de servicii. Primul capitol cuprinde un istoric al serviciilor, evoluția acestora de la forme incipiente și până la ce sunt acestea în prezent, produse complexe. În al doilea capitol am prezentat elementele serviciilor, factorii de influență a lor precum și eficiența economico-socială. Ultimul capitol prezintă evoluția serviciilor pe plan internațional precum și acordurile încheiate de România cu alte țări.

Lucrarea se încheie cu rezultatetele obținute în urma studiului efectuat asupra caracterisiticilor și evoluției serviciilor.

Obiectivele cercetării ștințiifice

Obiectivele mele cu privire la acest domeniu au fost numeroase, însă printre cele mai importante a fost să cercetez atât practic, cât și teoretic acest vast domeniu, pentru a putea avea cunsoștințe cu privire la cuprinsul unor servicii, adică caracteristicile unui astfel de produs, funcții, mecanismul lor, în esență tot ce este legat de această temă.

Obiectivul general al studiului a fost caracterizarea serviciilor din lume, dar mai ales a României.

Ca obiective specifice amintesc:

- descrierea consumului de servicii;

- prezentarea elementelor definiitorii a serviciilor în perioada 2010-2018;

- evoluția pieței serviciilor;

Metodologia cercetării ștințiifice

- Colectarea datelor

Colectarea datelor s-a făcut din surse secundare, adică datele au fost colectate din reviste de specialitate, Rapoarte Anuale ale Institutului Național de Statistică, site-uri specifice domeniului serviciilor, dar mai ales serviciilor către populație.

- Analiza datelor

Analiza datelor prin metode statistice și ilustrarea cu ajutorul reprezentărilor grafice a permis evidențierea evoluției principalilor indicatori ai pieței serviciilor.