Cuprins
- INTRODUCERE 4
- CAP. 1 AFACERILE INTERNAŢIONALE ŞI GLOBALIZAREA 6
- Granițele mediului afacerilor internaționale 6
- Globalizarea şi regionalizarea 7
- Strategiile regionale 9
- Activitățile internaționale 11
- CAP. 2 MEDIUL CULTURAL AL AFACERILOR ECONOMICE INTERNAŢIONALE 14
- Aspecte ale culturii 14
- Definirea culturii 15
- Mediul cultural 17
- Înțelegerea comportamentului consumatorului 21
- Dimensiunile culturale ale lui Hofstede 23
- Dimensiunile culturale ale lui Hofstede în cadrul societății 23
- Dimensiunile culturale ale lui Hofstede în cadrul organizației: 25
- Importanța culturii organizaționale 26
- Concluzii 30
- CAP. 3 STUDIU DE CAZ - MCDONALD’S, PREZENȚA LANȚULUI DE RESTAURANTE ÎN LUME 31
- ISTORIE 31
- McDonald’s, Abordarea de Management și adaptarea la mediul cultural 32
- Sistemul de management al companiei 32
- Cultura organizațională și resursele umane 33
- Strategiile de marketing și consumatorii 34
- Campania ”Săptămâni românești” de pe piața românească 34
- Cateva caracteristici ale McDonald’s în funcție de cultură 35
- Diversitatea produselor McDonald’s în lume și adaptarea acestora la diferite culturi 36
- Analiza McDonald’s la Cupa mondială din Brazilia 2014 38
- Bibliografie 44
Extras din licență
INTRODUCERE
Mi-am propus ca în această lucrare să fac o pledoarie argumentată în favoarea interdependenței structurale între climatul cultural și cel al afacerilor de succes. Am pornit de la premisa că, deși aceste două medii s-au consacrat ca domenii de studiu separate, sunt interdependente în practică și nu pot fi ignorate de către actorii care țintesc succesul pe piețele externe.
Evoluțiile care au loc în plan cultural reprezintă unul dintre cei mai sensibili vectori ai procesului de globalizare. În decursul timpului, progresele tehnologice și modernizarea căilor de comunicare la nivel internațional au condus la micșorarea distanțelor dintre oameni, globalizarea fiind un proces dinamic și cu o evoluție constantă.
Neluarea în considerare a diferitelor elementele definitorii pentru culturile din țările în care sunt delocalizate afaceri poate fi o atitudine riscantă a agenților economici care participă la jocul comercial internațional. Toate culturile sunt expuse fenomenului de globalizare, iar neînțelegerea acestui adevăr poate avea efecte negative pentru prezervarea identității culturale. Înțelegearea sensibilităților de natură culturală poate deveni și o oportunitate, dacă împrejurările sunt favorabile unui astfel de proces. Fiecare impuls generat de mediul de afaceri internațional poate influența cultura, iar aceasta poate răspunde fie prin pasivitate, fie prin cooperare, fie prin conflict. În cele din urma, cred ca există un prag critic în relația mediu cultural-afaceri internaționale, care poate fi diferit de la un context la celălalt și care poate fi benefic pentru ambele părți.
Țările influențate de fenomenul globalizării, indiferent de mărimea și nivelul lor de dezvoltare economică, se orientează către piața globală, mai devreme sau mai târziu, intrând într-o competiție ce trece dincolo de granițele lor.
În concluzie, am căpătat ferma convingere că există o interdependență directă și robustă între comportamentul actorilor care participă la afacerile transfrontaliere și climatul cultural care îi influențează. În primul rând, există cererea satisfăcută de investitorii străini obținută datorită adaptării afacerii la o piață locală, iar în al doilea rând putem observa tendința unor companii de a influența gusturile consumatorilor.
Putem lua ca exemplu produsul companiei Coca-Cola, o băutură bine cunoscută în întreaga lume și cu influențe puternice, băutura răcoritare fiind consumată aproape oriunde, fie ca este vorba de restaurante, baruri, la evenimente mondene sau în propriul cămin.
Marile companii adoptă standarde, pentru a-și asuma rigorile noii diviziuni internaționale a muncii, atunci când își aleg domeniul de activitate, tipul de produse sau servicii oferite și canalele de distribuție preferabile. Este absolut necesară adaptarea angajaților unei companii într-un mediu diferit pentru a fi eficienți și pentru a evita tensiunile care pot apărea. Adaptarea arhitecturilor organizaționale presupune înțelegerea și acceptarea culturii întreprinderii.
Cultura firmei reprezintă tot ceea ce deține, material, uman și financiar dar și modul în care interacționează cu exteriorul, parteneri, piață, clienți. Mai mult, o firmă se definește prin competențele sale pivot, prin angajații săi, prin felul în care reacționează la stimulii externi, prin atitudinea adoptată pentru a supreviețui într-un mediu dedicat. Cultura firmei este, de cele mai multe ori, identitatea acesteia. Prin identitate, o companie se deosebește de restul firmelor cu care concurează. Din punctul de vedere al culturii corporative, specialiștii apreciază că nu există două companii identice, fiecare având ceva unic cu care se identifică și prin care își face simțită prezența.
Pe plan internațional, o companie poate avea mai multe subculturi care ajută și mai mult compania să adopte o poziție specială din punct de vedere cultural, iar acestea sunt separate de zonele geografice sau de diferitele tipuri de activități ale acesteia. Toate aceste aspecte, folosite și exploatate dau unei firme jucătoare pe piața internațională, o anumită reputație și imagine, diferită față de restul. Orice încercare de a copia o cultură doar pentru că este de succes poate duce la eșec datorită cirmcustanțelor diferite și a mediilor diferite de unde pornesc acestea. De altfel, o cultură nu poate fi înțeleasă pe de-a-ntregul de membrii unei alte culturi. In restul lucrării voi evidenția importanța lor și voi oferi o imagine detaliată a ceea ce oferă și ce nu oferă cultura la nivelul mediului de afaceri internaționale.
Bibliografie
1. Kiefer Lee, Steve Carter, “Global Marketing Management”, Ed. Oxford University Press, 2008.
2. Richard Mead, „International Management Cross-Cultural Dimensions”, Blackwell Publishing, 2005.
3. Prof. Dr. Dumitru Miron, „Mediul international de afaceri”- editura ASE, 2010.
4. Alan Rugman, Simon Collison, „International Business”, Prentice Hall, 2009.
5. Jean-Claude Usunier, „Marketing Across Cultures”, Pearson, 2009.
6. http://geert-hofstede.com/dimensions.html - Site oficial Geert Hoftede.
7. http://geert-hofstede.com/organisational-culture.html - Site oficial Geert Hoftede.
8. http://www.McDonald’s.co.uk/ukhome/whatmakesMcDonald’s/qa.html - site oficial de Q&A al McDonalds.
9. http://hubpages.com/hub/JapanMcDonald’s - comparație McDonalds pe piețele din SUA şi Japonia.
10. http://www.chicagotribune.com/business/ct-biz-McDonald’s-food-around-the-world,0,5168632.photogallery - articol produse McDonalds Chicago Tribune.
11. www.McDonald’s.com, www.McDonald’s.ro, www.McDonald’s.ch, www.McDonald’s.com.br, www.McDonald’s.com.mx, - site-urile oficiale McDonalds.
12. http://gol.mcd.com/en.html - site oficial McDonalds aplicație Cupa Mondială 2014.
13. http://en.wikipedia.org/wiki/2014_FIFA_World_Cup informații Cupa Mondială 2014.
14. http://thefieldsofgreen.com/2014/06/13/mcdonalds-capitalizes-on-world-cup-with-inventive-menu-marketing/ - articol despre promovarea McDonalds la Cupa Mondială.
15. https://www.youtube.com/watch?v=-T7zyezBkuY - spot publicitar McDonalds.
Preview document
Conținut arhivă zip
- Mediul Cultural si Influenta Culturii Asupra Afacerilor Internationale.doc