Recrutarea, selecția și integrarea resurselor umane la SC AG Group Com Serv SRL

INTRODUCERE

Evoluţia în domeniul tehnologiei, creşterea complexităţii activităţilor desfăşurate în intreprinderi precum şi contextul economico-social în care ne aflăm au condus, în mod treptat, la elaborarea unor noi metode şi tehnici de selecţie, încadrare şi integrare a personalului unităţii.

Am considerat că această temă este una foarte importantă deoarece recrutarea, selecţia şi integrarea personalului are rolul de a stabili exact treapta şi felul muncii care îi revine fiecărei persoane în evoluţia sa.

Practica managementului resurselor umane în întreprinderile din ţările dezvoltate demonstrează faptul că, în mare măsură, reuşita integrării în activitatea economico-socială a firmei a unui salariat nou angajat depinde de procedurile pe care le foloseşte unitatea respectivă pentru primirea acestuia.

Personalul unei întreprinderi cuprinde salariaţi încadraţi permanent sau temporar, prezenţi la lucru, aflaţi în concediu de odihnă, concediu de boală sau de studii, salariaţi absenţi motivat sau nemotivat, cei care efectuează ziua liberă, cei trmişi să lucreze în afara întreprinderii, cei aflaţi în deplasare, precum şi elevii şi studenţi aflaţi în timpul practicii în întreprindere, în cazul în care sunt salariaţi ai acesteia.

Recrutarea este primul pas sau prima etapă în procesul de asigurare cu personal, precum şi primul pas în procesul de selecţie a acestuia. Deşi în mod tradiţional se acordă mai multă atenţie selecţiei personalului, recrutarea personalului are prioritate, deoarece o selecţie a personalului eficientă nu se poate realiza decât dacă procesul de recrutare asigură un număr suficient de mare de candidaţi competitivi. Cu alte cuvinte, obiectivul activităţii de recrutare a personalului constă în identificarea unui număr suficient de mare de candidaţi, astfel încât cei care îndeplinesc condiţiile să poată fi selectaţi

Selecţia personalului este pasul următor, constând din evaluarea, prin diverse metode, a candidaţilor şi alegerea celui mai potrivit pentru post, urmată de angajare. Selecţia urmează, în mod logic, procesului de recrutare.

Pe fondul acestor idei generale se pot evidenţia principalele motive pentru care am ales această lucrare de licenţă. În primul rând, din dorinţa de a cunoaşte cât mai bine activitatea desfaşurată de societatea SC A.G.Group Com Serv SRL, aici incluzând toate aspectele şi toţi factorii care conlucrează la desfăşurarea unui management eficient în domeniu.

În al doilea rând, din dorinţa de a reuşi să înteleg cât mai bine conceptul de „Recrutare, selecţie şi integrare a personalului” din punct de vedere practic, nu numai din punct de vedere teoretic cum s-a întâmplat până în prezent.

Lucrarea este structurată pe trei capitole, astfel:

Capitolul 1 intitulat “Recrutarea resurselor umane” în care am definit conceptul de recrutare, am enumerat principalele surse de recrutare a personalului precum şi principalele metrode de recrutare utilizate în cadrul societăţilor comerciale. În încheierea capitolului am realidat o scurtă descriere a inovaţiilor în domeniul recrutării de resurse umane.

Capitolul 2 intitulat “Selecţia resurselor umane” care conţine descrierea procesului de selecţie a resurselor umanecu accent pe principalele metode de selecţie şi anume: formularul de cerere pentru angajare, interviul, curriculum vitae, scrisoarea de intenţie şi alte teste utilizate în domeniul selecţiei personalului.

În capitolul 3 intitulat “Integrarea profesională a noilor angajaţi” începe cu o descriere a noţiunilor generale în domeniul integrării profesionale, a scopului pe care aceasta îl îndeplineşte în cadrul organizaţiei precum şi etapele principale de urmat.

În capitolul 4 al lucrării intitulat “Recrutarea şi selecţia resurselor umane la SC A.G. Group Com Serv SRL” am analizat pas cu pas procesul de recrutare, selecţie şi integrare utilizat de către societate pentru posturile de tehnician service şi contabil primar.

În încheierea lucrării am prezentat concluziile cu privire la recrutarea, selecţia şi integrarea personalului în general şi cu procesul de recrutare, selecţie şi integrare din cadrul SC AG Group Com Serv SRL în particular.

CAPITOLUL 1. RECRUTAREA RESURSELOR UMANE

1.1. Conceptul de recrutare

Una dintre cele mai importante investiţii ale unei organizaţii este reprezentată de resursele umane, rezultatele acestui fapt devenind tot mai evidente în timp. Instituţiile cheltuiesc sume importante cu angajarea iar datorită costurilor ridicate atât remunerarea personalului cât şi angajarea şi dezvoltarea acestuia reprezintă, unul dintre cele mai evidente investiţii în resurse umane.

Unul dintre cele mai importante elemente al politicii de resurse umane îl constituie demersul recrutării. Prin intermediul recrutării poate fi întinerită forţa de muncă dintr-o organizaţie sau poate fi ameliorat sau ajustat nivelul mediu de competenţă profesională.

Luând în considerare ideea că în bună măsură realizarea deciziilor organizaţionale, a progresului economic şi social depind de calitatea tuturor activităţilor care se desfăşoară este de înţeles şi atenţia deosebită acordată de unii specialişti înţelegerii particularităţilor acestui proces de către o serie de specialişti din domeniul resurselor umane.

În lucrarea “Managementul resurselor umane” Cindrea Ioan, analizează acest concept şi consideră recrutarea ca fiind ,, prima parte din procesul de ocupare a unui loc de muncă vacant şi include examinarea atentă a locului de muncă şi a cerinţelor sale, pentru a se putea identifica sursa adecvată de candidaţi şi modul în care aceştia pot fi atraşi să candideze”.

Într-o altă viziune , recrutarea reprezintă “recrutarea personalului reprezintă activitatea organizată de întreprindere de a atrage resursele umane neocupate, pentru satisfacerea necesarului de forţă de muncă din perioada respectivă – acţiune prealabilă încheierii contractului de muncă şi care nu implică obligaţii din partea întreprinderii”.

În ceea ce priveşte ţara noastră, recrutarea personalului se face în cea mai mare măsura după tehnicile deja cunoscute utilizându-se mai puţin practicile existente nivel modial. Majoritatea companiilor se confruntă astăzi cu climatul social-economic instabil, locurile de muncă sunt puţine iar pentru cele disponibile nu se aplică nici o tehnică adecvată de recrutare.

Recrutarea de resure umane a devenit, în contextul socio-economic actual, o problematică foarte complexă. De asemenea, în condiţiile în care concurenţa pe piaţa muncii devine tot mai acerbă, dificultatea de a găsi acele persoane care să corespundă cu condiţiile tot mai stricte impuse de organizaţii s-a transformat într-o adevărată provocare pentru firme.

Responsabilitatea oricărei organizaţii derivă din finalitatea activităţii sale. Pentru a-şi atinge această finalitate (satisfacerea utilizatorului final) sau chiar şi numai pentru a supravieţui aceasta trebuie să se îngrijească de împlinirea următoarele deziderate:

a) în primul râd trebuie să asigure o identificare a aptitudinilor şi a calităţilor candidaţilor pentru a putea alege pe aceia care corespund cel mai bine cerinţelor postului;

b) trebuie să asigure utilizarea unor metode de recrutare cât mai adecvate pentru identificarea candidaţilor cei mai competitivi;

c) în tot acest timp trebuie să asigure respectarea legislaţiei în ceea ce priveşte acordarea de oportunităţi egale candidaţilor, fără să recurgă la pracici discriminatorii.

Reuşita procesului de recrutarea depinde în mare măsură de rezolvarea cu succes a problemelor de acest gen. Recrutarea angajaţilor devine o activitate costisitoare, o activitate independentă şi complexă atât prin volumul mare de muncă pe care îl atrage cât şi prin importanţa pe care o are pentru întreaga organizaţie.