Cercetarea de piață privind activitățile comerciale profilate în vânzarea camioanelor de marfă

Introducere

Ultimele decenii ale acestui secol au impus un nou concept, marketing, folosit cu o mare frecvenţă atât în teorie cât şi în practica economico – socială. Marketingul modern este astăzi considerat un factor important al succesului unei întreprinderi, indispensabil în dezvoltarea sa.

Concept esenţial al teoriei moderne a marketingului, mixul de marketing reprezintă „ansamblul de instrumente tactice de marketing controlabile, pe care firma le combină în scopul de a produce pe piaţa ţintă reacţia dorită”.

Tendinţa care se manifestă, în prezent, în rândul consumatorilor este de a achiziţiona mai mult marca sau o imagine decât produsul în sine, de aceea publicitatea şi celelalte forme de promovare se axează tot mai mult pe aceste componente, iar firmele încearcă să îşi creeze mărci proprii, să le facă cât mai cunoscute şi mai personalizate.

În prezent, lumea secolului XXI este una care cunoaşte multe, este bine informată, publicitatea trebuie să fie subtilă, oamenii nu mai pot fi „păcăliţi” cu imagini şi descrieri care nu sunt în conformitate cu realitatea: ei pot cumpăra o dată, dar dacă nu primesc ceea ce li s-a promis într-un material promoţional, cu siguranţă nu vor mai cumpăra și a doua oară.

Cheia succesului unei firme moderne va fi crearea unei imagini şi mărci proprii, originale şi deosebite care să fie bine promovate, să fie aduse la cunoştinţa publicului larg şi să-l atragă tocmai datorită unor elemente de originalitate şi unicitate.

Fiecare firmă îşi stabileşte formele de promovare, îşi calculează bugetul pe care-l poate aloca pentru publicitate şi diverse alte acţiuni promoţionale, îşi coordonează activitatea de control şi evaluare a efectelor acestor acţiuni etc.

Tema „Studii și cercetări de piață privind previziunea unei firme de autocamioane”, a fost aleasă deoarece promovarea este o componentă principală a mixului de marketing, de o importanţă vitală pentru dezvoltarea oricărei firme.

În societatea actuală extrem de competitivă, nu contează că produsele sunt de calitate, dacă potenţialii consumatori nu le cunosc, este puţin probabil să se vândă. În mod tradiţional, promovarea avea ca scop atragerea de noi clienţi. În prezent este cel puţin la fel de important, dacă nu chiar mai important să reaminteşti clienţilor avantajele oferite de produsele proprii, faţă de cele ale concurenţilor şi să-i convingă de acest lucru, îndrumându-i să-şi satisfacă raţional nevoile, cumpărând produsele tale. Astfel, promovarea va stimula, dezvolta şi orienta nevoile consumatorilor.

Datorită importanţei sale, promovarea este considerată şi tratată adesea ca o politică aparte a marketingului, cu metode şi tehnici specifice, desfăşurate pe baza unui plan strategic bine fundamentat.

Lucrarea prezentă are o strucutră logică, materializată în cinci părți, primele trei cuprinzând cadrul teoretic al cercetării pieței cât și a mixului de marketing unde sunt prezentate politicile de produs, preţ, distribuţie şi de promovare, care alcătuiesc mixul de marketing al oricărei întreprinderi.

Lucrarea continuă cu identificarea paşilor necesari pentru elaborarea strategiei de promovare identificarea ţintei, stabilirea obiectivelor, elaborarea mesajului, stabilirea canalelor de comunicare, a bugetului, a strategiei de promovare şi evaluarea rezultatelor.

Capitolul I

Delimitări conceptuale privind cercetarea pieței.

1.1 Noțiuni introductive.

Incontestabil structura mediului de marketing, faţă de care orice firmă se află în relaţii de interdependenţă, piaţa deţinând un loc principal.În toate acţiunile lor, fie că vorbim de acţiuni strategice sau tactice, firmele folosesc piaţa ca surse de oportunităţi şi inspiraţie, orice schimbare în configuraţia pieţei obligând firma să acţioneze.

Pe de altă parte, conducerea ştiinţifică a activităţii unei firme implică, la modul general, un proces decizional neîntrerupt: amploarea şi frecvenţa deciziilor fiind strict dependente de complexitatea activităţii, de dinamismul mediului la care urmează să se racordeze. Aceasta înseamnă,la rândul ei, că cercetarea şi analizarea pieţei nu trebuie să constituie o operaţiune ocazională şi sporadică ci mai degrabă o preocupare constanţă şi permanentă pentru manageri. Din punctul de vedere al marketingului, prin conceptul de "piaţă" se înţelege ansamblul (totalitatea) persoanelor, fizice şi juridice, capabile şi doritoare să participe la un schimb care să le satisfacă o anumită nevoie, dorinţă sau necesitate.

O altă definiţie, mai generală, priveşte piaţa ca fiind "totalitatea producătorilor, ofertanţilor, vânzătorilor, cumpărătorilor, consumatorilor şi intermediarilor care participă la schimburi şi tranzacţii de bunuri sau valori".

În sens mai restrâns, prin piaţă se înţelege "totalitatea mărfurilor schimbate sau tranzacţionate, într-o anumită regiune geografică pe o anumită perioadă, şi care implică minim două părţi: ofertanţi şi cumpărători".

Prin urmare, conceptul de piaţă presupune automat anumite elemente şi condiţii şi anume :

- existenţa unor cumpărători cea ce însemnă existenţa unor anumite nevoi au dorinţe pentru un anumit produs, bun sau serviciu;

- existenţa unui producător care încercă să producă produsele cerute de consumatori sau cumpărători;

- existenţa unor vânzători sau ofertanţi, câte o dată aceştia sunt chiar producătorii, care încercă a furniza şi oferii spre cumpărare cumpărătorilor bunurile şi serviciile produse de producători;

- existenţa unor resurse necesare pentru a obţine bunul sau serviciul dorit, precum şi o voinţă de a schimba aceste resurse cu acest produs sau serviciu;

- existenţa unor mecanisme care facilitează schimbul şi tranzacţionarea de produse, servicii şi valori (mă refer aici la existenţa mecanismelor reale, economice, sociale şi legislative ce ţin de existenţa şi supravieţuirea unei pieţe ( existenţa mecanismelor care reglează cererea şi oferta) existenţa concurenţei, existenţa unui grad scăzut de control a pieţei de către diferitele monopoluri, existenţa unor bariere comerciale şi vamale, impactul politicilor şi intervenţiile sociale şi economice (fiscale) ale statului, etc.;

- câteodată, pe piaţă pot apărea încă două categorii de „actori” şi anume intermediarii şi speculanţii, „actori” care folosesc procesul de vânzare şi revânzare speculativă pentru obţinerea profiturilor.