Evaluarea Performanțelor Resurselor Umane

I. EVALUAREA PERFORMANŢELOR RESURSELOR UMANE

I. 1 Necesitatea evaluării performanţelor resurselor umane

Necesitatea evaluării performanţelor nu poate fi pusă la îndoială. Un sistem coerent şi eficient de gestionare a resurselor umane aparţinând fie unei organizaţii, fie unei instituţii publice presupune, cu obligativitate, instituirea şi derularea unor proceduri standardizate de apreciere şi evaluare.

Organizaţiile fiind confruntate cu o astfel de necesitate, găsesc rezolvări extrem de variate, care pot merge de la un formalism absolut până la soluţii moderne specifice managementului resurselor umane.

Abordând evaluarea performanţelor, se naşte o întrebare: „ ce înţelegem de fapt prin performanţă?”

Aşadar dând o definiţie sintetică , performanţa organizaţiei este dată de calitatea adaptării acesteia la condiţiile de mediu.

Privit din punct de vedere etimologic, conceptul de performanţă ne trimite la ideea îndeplinirii unei acţiuni, reprezentând obţinerea unui rezultat bun

Managementul performanţei asigură ca activitatea angajaţilor într-o instituţie publică să fie congruentă cu obiectivele acesteia, însumând procesul de evaluare şi management al eficienţei şi eficacităţii angajaţilor alături de procesele strategice, de dezvoltare şi administrative.

Ţinând cont de complexitatea abordării performanţei în sectorul public, cel mai important aspect este considerat a fi dificultatea fundamentală de a evalua

Evaluarea reprezintă un instrument indispensabil pentru orice organizaţie, fie ea privată sau publică (poate cu atât mai mult este nevoie de o evaluare corectă în cadrul sectorului public).

Evaluarea personalului este un proces care permite aprecierea individului în procesul muncii, ce urmăreşte măsurarea a două tipuri de caracteristici: umane şi profesionale Astfel se folosesc două tipuri de criterii :

a) criterii umane:

- calitatea relaţiilor interumane

- motivarea

- aptitudinea pentru comunicare

- capacitatea de leadership etc

b) criterii profesionale:

- competenţa

- spiritul de iniţiativă

- creativitatea

- capacitatea organizatorică

- capacitatea de decizie etc.

În concepţia lui Lukacs Edit , evaluarea performanţelor profesionale reprezintă procesul de stabilire a modului în care angajatul îşi îndeplineşte îndatoririle şi responsabilităţile care revin postului ocupat, comparativ cu standardele stabilite şi comunicarea către angajaţi a rezultatelor. Privind într-un sens mai larg, sistemul de evaluare a performanţelor personalului este determinat de ansamblul de directive, mijloace, tehnici, politici şi practici ale managementului resurselor umane menite să măsoare şi să aprecieze contribuţia individuală şi/sau de grup la performanţa globală a organizaţiei.

Totodată evaluarea performanţelor este un mecanism de consolidare a valorilor şi culturii organizaţionale.

Succesul organizaţiei de defineşte cu ajutorul a mai multor criterii, ilustrate în tabelul următor (Tabelul 1.1.)