Evaluarea posturilor - Banca Transilvania

CAP. 1. PREZENTAREA COMPANIEI

Banca Transilvania este un jucǎtor activ pe piaţǎ, devenind, datoritǎ accelerǎrii implementǎrii stategiei de creştere, o bancǎ recunoscutǎ la nivel naţional, cu o cotǎ de piaţǎ de aproximativ 10%. Banca Transilvania este prezentǎ în toate centrele economice importante din România, deţinând peste 480 sucursale şi agenţii. Întreaga reţea teritorialǎ înseamna pentru bancǎ o importantǎ carte de vizitǎ şi, bineînţeles, dovada angajamentului sǎu de a veni tot mai aproape de clienţi. Echipa este formatǎ din peste 6.000 de angajaţi care împǎrtǎşesc cultura organizaţionalǎ şi valorile BT, eforturile lor fiind canalizate în jurul aceluiaşi obiectiv: calitatea muncii lor, pentru mulţumirea clienţilor.

Întreprinderile Mici şi Mijlocii reprezintǎ în acest moment o prioritate strategicǎ pentru Banca Transilvania. Aceasta manifestǎ un interes real pentru nevoile IMM-urilor, dezvoltând o relaţie directǎ cu acestea, prin intermediul unei echipe profesioniste de specialişti IMM. Rezultatul acestei relaţii directe sunt produsele construite în conformitate cu nevoile întreprinderilor mici si mijlocii, produse standardizate, rapide şi curajoase: credite, abonament bancar, BT Ultra, produse de trezorerie, posibilitatea de a beneficia de avantajele de a fi membru al Clubului Întreprinzǎtorului Român, operaţiuni documentare.

Pe termen mediu se urmǎreşte diversificarea bazei de clienţi şi concetrarea pe dezvoltarea domeniului de retail banking dar şi dezvoltarea şi/sau vânzarea de produse noi. Scopul major al organizatiei constǎ în maximizarea profitului pe termen lung şi satisfacerea clienţilor. Utilizând o abordare modernǎ a afacerilor, misiunea Bǎncii Transilvania este de a oferi randamente superioare acţionarilor şi de a construi cu clienţii sǎi un parteneriat de lungǎ duratǎ.

Dintre principalele obiecte de activitate ale Bǎncii Transilvania amintim:

- deschidere de conturi curente şi conturi de depozit în lei şi în valutǎ;

- efectuarea de încasǎri şi plǎţi prin aceste conturi;

- acordarea de credite în lei şi valutǎ;

- emiterea şi primirea de cecuri sau documente de platǎ;

- acceptarea de efecte de comerţ şi efectuarea de operaţiuni de scont;

- efectuarea de operaţiuni de plasament, subscriere, gestionare şi de pǎstrare de titluri şi alte valori.

CAP. 2. ANALIZA ȘI DESCRIEREA POSTURILOR

2.1 Analiza posturilor

Analiza postului este un punct de plecare fundamental în studiul celorlalte activităţi ale postului de personal descrise în managementul resurselor umane. Toţi managerii, indiferent de poziţia ocupată în cadrul organizaţiei, trebuie să cunoască foarte bine tehnicile de analiză a postului, deoarece acestea, fiind corecte, au toate şansele să crească eficienţa departamentelor conduse de ei şi să-i ajute să evite problemele generate de legislaţia privind angajarea.

Analiza postului reprezintă un proces de căutare a informaţiilor despre postul respectiv, ceea ce presupune cuşlegerea informaţiilor cerute de post, referitoare la atribuții,

responsabilități, condiții de lucru.

Metodele folosite în analiza postului au rolul de a oferi informații cât mai precise privind activitățile specifice necesare a fi efectuate pentru a îndeplini responsabilitățile postului. Metoda utilizată pentru analiza celor 8 posturi cheie este chestionarul, dar au fost luate în considerare și alte două variante: metoda listelor de verificare și a scalelor de evaluare și chestionarul.

2.1.1. Metoda listelor de verificare (checklist)

Această metodă presupune ca evaluatorul să estimeze gradul în care evaluatul posedă o anumită calitate sau caracteristică profesională, fiecare persoană fiind estimată separat în raport cu fiecare caracteristică profesională sau factor de performanţă dintr-un set de factori, specifici fiecărei profesii. Pentru fiecare meserie se elaborează o scală de evaluare care înseamnă de fapt stabilirea caracteristicilor şi a variabilelor care descriu performanţa acesteia deoarece dacă pentru o meserie unele caracteristici sunt importante pentru altele ele nu prezintă o însemnătate deosebită.

Checklistul este aplicat de către auditorul intern. Această metodă este utilizată pentru stabilirea condiţiilor pe care trebuie să le îndeplinească fiecare domeniu auditabil. Cuprinde un set de 31 de întrebări privind obiectivele definite, responsabilităţile şi metodele mijloacele financiare, tehnice și de informare, resursele umane existente.

Listele de verificare aplicate pentru cele 8 posturi sunt prezentate în anexa 20 - 26.

Evaluatorul apreciază diversele condiții folosind următorul sistem:

Excelent – Nota 5

Foarte Bine – Nota 4,5

Bine – Nota 4

Mediu – Nota 3,5

Satisfăcător – Nota 3

Corect – Nota 2,5

Nesatisfăcător – Nota 2

Inacceptabil – Nota 1,5