Managementul resurselor umane la Muzeul Național Cotroceni

INTRODUCERE

Cultura înseamnă dezvoltarea perfectă și egală a omului în toate privințele.

John Burroughs

La nivelul unei organizații și întregii societăți rolul primordial îl ocupă resursa umană - resursă care prin buna pregătire la nivel profesional, conduce la rezultate performante ale organizației, fapt recunoscut și argumentat de oamenii de știință din diferite țări, precum și din practica managerială a firmelor pe plan național.

Locul și rolul muncitorilor în cadrul unei întreprinderi s-a schimbat drastic în urma evoluției concepțiilor referitoare la activitatea întreprinderilor. Domeniul de activitate și preocupările serviciilor de personal s-au schimbat.

Datorită creșterii importanței unor funcții s-a schimbat și denumirea acestora, ca de exemplu șeful de personal devine director de relații sociale fiind subordonat direct directorului general.

În afara capacităților fiziologice ale omului, în timp, s-au adăugat apartenența socială și motivațiile personale, psihologice și intelectuale, pentru a se obține o perspectivă mai completă a nevoilor omului la muncă.

În viață s-a demonstrat că managementul constituie unul din domeniile cele mai dinamice ale activității umane, cu o evidentă încărcătură socială și emoțională.

Managerii trebuie să răspundă prompt situațiilor și mediilor tot mai nesigure în care operează organizațiile, când resursele sunt tot mai precare sau de neprevăzut, când așteptările populației sunt tot mai mari, când contextul economic național și internațional este atât de imprevizibil.

Este o certitudine faptul că oamenii sunt cei care diferențiază o companie de succes de una fără succes. Fără o forță de muncă adecvată, o organizație nu poate funcționa la adevărata sa capacitate și nici nu poate obține performanță.

În lucrarea de față am ales să prezint câteva generalități ale managementului, iar ca temă am ales Managementul resurselor umane din cadrul Muzeului Național Cotroceni.

Lucrarea este împărțită în patru capitole:

În primul capitol am prezentat informații generale despre management, istoria managementului, apariția managementului ca știință, etc.

În capitolul 2 am redactat o scurtă prezentare a managementului resurselor umane cu activitățile specifice și am prezentat cum este organizată activitatea.

Capitolul 3 conține informații despre analiza diagnostic, ce înseamnă analiza diagnostic, aspectele teoretice și metodologice.

În studiul de caz am ales să prezint diagnosticul managementului și al organizării Biroului Resurse umane din cadrul Muzeului Național Cotroceni.

Pentru a putea redacta această lucrare, am consultat articole și lucrări de specialitate, publicații în domeniul managementului, am consultat website-ul instituției, rapoartele de activitate, metodologiile și procedurile de lucru ale serviciilor din cadrul instituției.

CAPITOLUL 1. MANAGEMENT - CONCEPTE FUNDAMENTALE

1.1 Istoria și definirea conceptului de management

După cum consideră Mary Follet, termenul de management poate fi definit ca arta de a înfăptui ceva împreună cu alți oameni.

În cadrul unei organizații, managementul asigură desfășurarea eficientă a activităților și urmărind obținerea unui rezultat maxim utilizâmd resursele in mod optim. Activitatea de management poate avea în vedere grupuri de oameni (echipe) sau procese.

Managementul este o înlănțuire de eforturi de gândire și de acțiune, prin care echipa managerială realizează planificarea, decizia, organizarea, coodonarea și controlul resurselor informaționale, financiare și materiale, cu implicarea resursei umane, în scopul atingerii obiectivului strategic cu economie de timp și eficientă prin câștig maxim și efort minim.

Frederick Winslow Taylor este considerat unul dintre părinții managementului știintific, aratând că: cunoștințele exacte formează știinta iar aplicarea lor în practică, pentru atingerea unui scop anumit, constituie o artă. Ca și știinta, și arta reprezintă o reflectare a realității, un sistem de relații. Managementul apare atât ca știință, cât și ca artă, cele doua ipostaze fiind complementare. Frederick Winslow Taylor a definit arta conducerii întreprinderii astfel: să știi exact ceea ce doresc sa facă oamenii și să vezi dacă aceasta se face în chipul cel mai bun și mai ieftin .

Specialiștii în domeniu au spus că managementul este cea mai nouă dintre științe și cea mai veche dintre arte. Managementul ca proces este un tip special de muncă intelectuală, prin care cei ce o practică îi determină pe alții să facă ceva ce trebuie făcut.

Prin management se înțelege uzual și un grup, o echipă sau o persoană investiți cu autoritatea, competențele și răspunderile funcției de conducere într-o organizație.