Managementul serviciilor hoteliere. dezvoltarea turistică - factor de progres economic - studiu de caz Hotel Ambient

Licență
9/10 (2 voturi)
Domeniu: Management
Conține 16 fișiere: doc, docx, jpg
Pagini : 130 în total
Cuvinte : 34491
Mărime: 11.56MB (arhivat)
Cost: 15 puncte
Profesor îndrumător / Prezentat Profesorului: Şef lucr.dr.ing.Sârbu Flavius
UNIVERSITATEA “ TRANSILVANIA ” BRAŞOV FACULTATEA DE INGINERIE TEHNOLOGICĂ SPECIALIZAREA:INGINERIE ECONOMICĂ INDUSTRIALĂ

Cuprins

INTRODUCERE pag. 5

CAPITOLUL I

HOTELĂRIE ŞI INDUSTRIE HOTELIERĂ

1.1. Obiective turistice in România pag. 8

1.2.Concepte de bază pag. 10

1.2.1. Rolul şi caracteristicile industriei hoteliere pag. 11

1.2.2. Funcţiile unităţiilor hoteliere pag. 12

1.3. Structuri de primire cu funcţiuni de cazare turistică

1.3.1. Prezentare generală pag. 14

1.3.2. Criterii minime privind clasificarea structurilor de primire cu funcţiunide cazare turistică pag. 15

1.4. Formele de exploatare hotelieră pag. 16

1.4.1. Caracteristici ale formelor de exploatare hotelieră pag. 16

1.4.2. Hotelurile tip exploatare individuală pag. 18

1.4.3. Lanţurile hoteliere voluntare pag. 21

1.4.4. Contracte de asociere în turism pag. 24

1.4.5. Lanţuri hoteliere integrate pag. 34

CAPITOLUL II

PREZENTAREA SOCIETĂŢII EURO-TOUR S.R.L.

2.1. Prezentarea firmei pag. 37

2.1.1Oferta societăţii pag. 38

2.2. Managementul activităţii în cadrul Complexului hotelier Ambient pag. 39

2.2.1. Serviciul de cazare pag. 40

2.2.2 Serviciul de alimentaţie pag. 43

2.3.Structura organizatorică pag. 46

2.4. Tarife practicate pag. 49

2.5. Politici de promovare a vânzărilor utilizate în activitatea turistică în cadrul hotelului Ambient pag. 50

2.6. Analiza circulaţiei turistice in cadrul Hotelului Ambient pag. 52

2.6.1. Numărul total de turişti pag. 52

2.6.2. Ritmul de evoluţie pentru numărul total de turişti in cadrul Hotelului Ambient pag. 53

2.6.3. Numărul total de zile-turist pag. 54

2.6.4. Durata medie a sejurului pag. 55

2.6.5. Evoluţia coeficientului de utilizare a capacitaţii de cazare pag. 56

CAPITOLUL III

DEZVOLTAREA SI EXTINDEREA HOTELULUI AMBIENT

3.1.Principiile investitiei hoteliere pag. 58

3.1.1.Pregatiri de Europa pag. 59

3.2.Plan de investitii in cadrul hotelului Ambient pag. 60

3.2.1.Modernizarea si extinderea restaurantului pag. 62

3.2.2.Modenizarea unitatii de cazare-produsul informatic pag. 63

3.3.Analiza economico-financiara a societatii Euro-Tour in anul 2006

3.3.1.Analiza situatiei generale a activitatii( evolutia cifrei de afaceri in ultimii 6 ani) pag. 75

3.3.2.Analiza cifrei de afaceri.Analiza factoriala a cifrei de afaceri pag. 80

3.3.3.Analiza gestiunii resurselor umane.Analiza factoriala a productivitatii muncii pag. 83

3.3.4.Analiza cheltuielilor cu salariile.Analiza factoriala a cheltuielilor cu salariile pag. 87

3.3.5.Analiza situatiei financiar patrimoniale a societatii.Calculul indicatorilor echilibrului financiar.

3.3.5.1. Indicatori de lichiditate pag. 90

3.3.5.2. Indicatori de risc pag. 91

3.3.5.3.Indicatori de activitate pag. 91

3.3.5.4.Indicatori de profitabilitate pag. 93

3.3.5.5.Ratele privin structura activului pag. 93

3.3.6.Situatia societatii in perioada 31.12.2005-31.12.2006 pag. 94

3.3.7.Concluzii finale si masuri pag. 98

CAPITOLUL IV

FRANCIZA SI INTRAREA INTR-O FRANCIZA

4.1.Franciza si reteaua de franciza pag. 100

4.1.1.Alegerea francizei pag. 101

4.1.2.Avantajele si dezavantajele intrarii intr-o franciza pag. 102

4.1.3.Clauze periculoase pag. 103

4.2.Contractul de franciza pag. 104

4.2.1.Recomandari pentru realizarea contractului de franciza pag. 106

4.3.CRITERII PENTRU FRANCIZARE pag. 109

4.3.1.Calitatile necesare unui francizat pag. 110

4.4.IDEEA DE FRANCIZA PENTRU HOTEL AMBIENT pag. 111

4.4.1.GOLDEN TULIP-francizor pentru HOTEL AMBIENT

4.4.1.1.Prezentare Companie GOLDEN TULIP pag. 112

4.4.1.2.Standarde si conditii impuse pag. 115

CAPITOLUL V

CONCLUZII SI PROPUNERI pag. 117

BIBLIOGRAFIE

ANEXE

Extras din document

INTRODUCERE

Urmărirea unei calităţi superioare a produselor şi infrastructurilor turistice nu trebuie să provoace o diminuare a competitivităţii internaţionale. Pentru aceasta, creşterea productivităţii intreprinderilor turistice este indispensabilă. Aceste creşteri de productivitate sunt posibile, ele depinzând de introducerea de noi tehnologii,de investitii majore dar si de un management riguros. Acesta este cazul hotelăriei, cu implantarea de noi lanţuri de 2 sau 3 stele.

Lucrarea de faţă prezintă necesitatea şi rolul cunoaşterii managementului hotelier in ceea ce priveste o dezvoltare majora si rapida,cu aplicaţie pe Hotelul Ambient din Braşov.Motivaţia care a dus la realizarea lucrării este aceea că Hotelul Ambient constituie un exemplu elocvent în domeniul serviciilor de ospitalitate brasovene in tot ce priveste dezvoltarea si extinderea precum si modernizarea sa,iar un asemenea hotel are perspective foarte mari de-a putea intra intr-un sistem de franciza care sa-i permita clasarea pe un loc cat mai inalt in domeniul hotelier.

Lanţurile hoteliere, a căror dezvoltare se realizează în principal prin sistemul de franciză hotelieră, permit asocierea iniţiativei individuale cu efecte de grup. Creşterea productivităţii, graţie unei amenajări arhitecturale adaptate şi introducerii de noi tehnologii, şi anume pentru primire, restauraţie şi plata, permite reducerea considerabilă a necesarului de forţa de muncă (pragurile pentru un hotel de 40 de camere au fost reduse de la 20 de persoane la mai puţin de 10 şi chiar mai puţin de 5 pentru hotelurile de o stea).

Creşterile de productivitate permit industriei hoteliere situate în ţările cu salarii mari să rămână competitive în raport cu concurenţa internaţională. A rezultat o netă îmbunătăţire a competitivităţii, ceea ce a dus la creşterea rezultatelor turistice de ansamblu, cum s-a întâmplat, de exemplu, în Franţa, unde încasările din turismul internaţional depăşesc din nou pe cele ale Spaniei şi Italiei în 1990, 1991 şi în 1992.

De-a lungul timpului, datorită schimbărilor permanente în evoluţia nevoilor sociale şi de afaceri, tipurile şi stilurile camerelor de hotel s-au dezvoltat şi diversificat în conformitate cu preferinţele şi gusturile clientelei. Interesaţi în adaptarea condiţiilor de cazare la mutaţiile permanente ale cerinţelor călătorilor, managerii cei mai competenţi au reuşit să se situeze în fruntea concurenţei dezvoltând şi testând noi concepte în domeniul modernizării componentelor de cazare dar si de alimentatie publica.

În acest sens, în prezent s-au dezvoltat tot mai mult în industria de cazare hotelurile numai cu apartamente (all suite hotels), în intenţia de a fi satisfăcute cât mai fidel nevoile călătorilor care caută un mediu cât mai asemănător condiţiilor de acasă din punctul de vedere al spaţiului şi serviciilor oferite.

De asemenea, pe măsura schimbării componenţei calatorilor, dar şi comportamentului acestora, reprezentanţii industriei hoteliere şi-au dat seama de mutaţiile petrecute şi structura nevoilor turiştilor, încercând şi realizând satisfacerea acestora la un nivel cât mai corespunzător. Astfel, concomitent cu asigurarea unor camere cât mai spaţioase, a sporit şi gradul de confort, prin dotarea camerelor de hotel cu paturi de dimensiuni “regale”, cu mese mari şi scaune adaptate, cu duşuri şi căzi de baie de mărime naturală, cu toalete spaţioase şi totodată ieşiri adecvate pentru calculatoarele electronice portabile (laptop) personale.

O caracteristică aparte o constituie şi recunoaşterea de către managerii hotelurilor a nevoilor speciale manifestate pe unele pieţe particulare. Astfel, călătorii din Australia, Noua Zeelandă şi Regatul Unit doresc spre exemplu în mod tipic facilităţi complementare de cafea şi ceai în cameră, motiv pentru care, unele lanţuri hoteliere asigură gratuit aceste servicii ca făcând parte intrinsecă din mini-barurile existente în cameră. Tot în acest context, este deja recunoscut faptul că pentru călătorii islamici care au uitat eventual să-şi împacheteze covoraşul de rugăciuni, unele hoteluri asigură la cerere chiar şi aceste obiecte. Mai mult, la hotelurile unde servesc masa un număr mare de musulmani, acestora li se oferă la nevoie o sală de rugăciuni specială.

Numărul şi dimensiunile sălilor de conferinţă şi amfiteatrele de reuniuni se vor schimba în funcţie de cererea musafirilor care vor să participe la întruniri de anvergură.

În facilitarea posibilităţilor industriei hoteliere de a se adapta cât mai rapid la mutaţiile şi tendinţele manifestate în evoluţia comportamentului clienţilor săi, rolul cel mai important revine studiilor referitoare la preferinţele şi doleanţele acestora.

Preview document

Managementul serviciilor hoteliere. dezvoltarea turistică - factor de progres economic - studiu de caz Hotel Ambient - Pagina 1
Managementul serviciilor hoteliere. dezvoltarea turistică - factor de progres economic - studiu de caz Hotel Ambient - Pagina 2
Managementul serviciilor hoteliere. dezvoltarea turistică - factor de progres economic - studiu de caz Hotel Ambient - Pagina 3
Managementul serviciilor hoteliere. dezvoltarea turistică - factor de progres economic - studiu de caz Hotel Ambient - Pagina 4
Managementul serviciilor hoteliere. dezvoltarea turistică - factor de progres economic - studiu de caz Hotel Ambient - Pagina 5
Managementul serviciilor hoteliere. dezvoltarea turistică - factor de progres economic - studiu de caz Hotel Ambient - Pagina 6
Managementul serviciilor hoteliere. dezvoltarea turistică - factor de progres economic - studiu de caz Hotel Ambient - Pagina 7
Managementul serviciilor hoteliere. dezvoltarea turistică - factor de progres economic - studiu de caz Hotel Ambient - Pagina 8
Managementul serviciilor hoteliere. dezvoltarea turistică - factor de progres economic - studiu de caz Hotel Ambient - Pagina 9
Managementul serviciilor hoteliere. dezvoltarea turistică - factor de progres economic - studiu de caz Hotel Ambient - Pagina 10
Managementul serviciilor hoteliere. dezvoltarea turistică - factor de progres economic - studiu de caz Hotel Ambient - Pagina 11
Managementul serviciilor hoteliere. dezvoltarea turistică - factor de progres economic - studiu de caz Hotel Ambient - Pagina 12
Managementul serviciilor hoteliere. dezvoltarea turistică - factor de progres economic - studiu de caz Hotel Ambient - Pagina 13
Managementul serviciilor hoteliere. dezvoltarea turistică - factor de progres economic - studiu de caz Hotel Ambient - Pagina 14
Managementul serviciilor hoteliere. dezvoltarea turistică - factor de progres economic - studiu de caz Hotel Ambient - Pagina 15
Managementul serviciilor hoteliere. dezvoltarea turistică - factor de progres economic - studiu de caz Hotel Ambient - Pagina 16
Managementul serviciilor hoteliere. dezvoltarea turistică - factor de progres economic - studiu de caz Hotel Ambient - Pagina 17
Managementul serviciilor hoteliere. dezvoltarea turistică - factor de progres economic - studiu de caz Hotel Ambient - Pagina 18
Managementul serviciilor hoteliere. dezvoltarea turistică - factor de progres economic - studiu de caz Hotel Ambient - Pagina 19
Managementul serviciilor hoteliere. dezvoltarea turistică - factor de progres economic - studiu de caz Hotel Ambient - Pagina 20
Managementul serviciilor hoteliere. dezvoltarea turistică - factor de progres economic - studiu de caz Hotel Ambient - Pagina 21
Managementul serviciilor hoteliere. dezvoltarea turistică - factor de progres economic - studiu de caz Hotel Ambient - Pagina 22
Managementul serviciilor hoteliere. dezvoltarea turistică - factor de progres economic - studiu de caz Hotel Ambient - Pagina 23
Managementul serviciilor hoteliere. dezvoltarea turistică - factor de progres economic - studiu de caz Hotel Ambient - Pagina 24
Managementul serviciilor hoteliere. dezvoltarea turistică - factor de progres economic - studiu de caz Hotel Ambient - Pagina 25
Managementul serviciilor hoteliere. dezvoltarea turistică - factor de progres economic - studiu de caz Hotel Ambient - Pagina 26
Managementul serviciilor hoteliere. dezvoltarea turistică - factor de progres economic - studiu de caz Hotel Ambient - Pagina 27
Managementul serviciilor hoteliere. dezvoltarea turistică - factor de progres economic - studiu de caz Hotel Ambient - Pagina 28
Managementul serviciilor hoteliere. dezvoltarea turistică - factor de progres economic - studiu de caz Hotel Ambient - Pagina 29
Managementul serviciilor hoteliere. dezvoltarea turistică - factor de progres economic - studiu de caz Hotel Ambient - Pagina 30
Managementul serviciilor hoteliere. dezvoltarea turistică - factor de progres economic - studiu de caz Hotel Ambient - Pagina 31
Managementul serviciilor hoteliere. dezvoltarea turistică - factor de progres economic - studiu de caz Hotel Ambient - Pagina 32
Managementul serviciilor hoteliere. dezvoltarea turistică - factor de progres economic - studiu de caz Hotel Ambient - Pagina 33
Managementul serviciilor hoteliere. dezvoltarea turistică - factor de progres economic - studiu de caz Hotel Ambient - Pagina 34
Managementul serviciilor hoteliere. dezvoltarea turistică - factor de progres economic - studiu de caz Hotel Ambient - Pagina 35
Managementul serviciilor hoteliere. dezvoltarea turistică - factor de progres economic - studiu de caz Hotel Ambient - Pagina 36
Managementul serviciilor hoteliere. dezvoltarea turistică - factor de progres economic - studiu de caz Hotel Ambient - Pagina 37
Managementul serviciilor hoteliere. dezvoltarea turistică - factor de progres economic - studiu de caz Hotel Ambient - Pagina 38
Managementul serviciilor hoteliere. dezvoltarea turistică - factor de progres economic - studiu de caz Hotel Ambient - Pagina 39
Managementul serviciilor hoteliere. dezvoltarea turistică - factor de progres economic - studiu de caz Hotel Ambient - Pagina 40
Managementul serviciilor hoteliere. dezvoltarea turistică - factor de progres economic - studiu de caz Hotel Ambient - Pagina 41
Managementul serviciilor hoteliere. dezvoltarea turistică - factor de progres economic - studiu de caz Hotel Ambient - Pagina 42
Managementul serviciilor hoteliere. dezvoltarea turistică - factor de progres economic - studiu de caz Hotel Ambient - Pagina 43
Managementul serviciilor hoteliere. dezvoltarea turistică - factor de progres economic - studiu de caz Hotel Ambient - Pagina 44
Managementul serviciilor hoteliere. dezvoltarea turistică - factor de progres economic - studiu de caz Hotel Ambient - Pagina 45
Managementul serviciilor hoteliere. dezvoltarea turistică - factor de progres economic - studiu de caz Hotel Ambient - Pagina 46
Managementul serviciilor hoteliere. dezvoltarea turistică - factor de progres economic - studiu de caz Hotel Ambient - Pagina 47
Managementul serviciilor hoteliere. dezvoltarea turistică - factor de progres economic - studiu de caz Hotel Ambient - Pagina 48
Managementul serviciilor hoteliere. dezvoltarea turistică - factor de progres economic - studiu de caz Hotel Ambient - Pagina 49
Managementul serviciilor hoteliere. dezvoltarea turistică - factor de progres economic - studiu de caz Hotel Ambient - Pagina 50
Managementul serviciilor hoteliere. dezvoltarea turistică - factor de progres economic - studiu de caz Hotel Ambient - Pagina 51
Managementul serviciilor hoteliere. dezvoltarea turistică - factor de progres economic - studiu de caz Hotel Ambient - Pagina 52
Managementul serviciilor hoteliere. dezvoltarea turistică - factor de progres economic - studiu de caz Hotel Ambient - Pagina 53
Managementul serviciilor hoteliere. dezvoltarea turistică - factor de progres economic - studiu de caz Hotel Ambient - Pagina 54
Managementul serviciilor hoteliere. dezvoltarea turistică - factor de progres economic - studiu de caz Hotel Ambient - Pagina 55
Managementul serviciilor hoteliere. dezvoltarea turistică - factor de progres economic - studiu de caz Hotel Ambient - Pagina 56
Managementul serviciilor hoteliere. dezvoltarea turistică - factor de progres economic - studiu de caz Hotel Ambient - Pagina 57
Managementul serviciilor hoteliere. dezvoltarea turistică - factor de progres economic - studiu de caz Hotel Ambient - Pagina 58
Managementul serviciilor hoteliere. dezvoltarea turistică - factor de progres economic - studiu de caz Hotel Ambient - Pagina 59
Managementul serviciilor hoteliere. dezvoltarea turistică - factor de progres economic - studiu de caz Hotel Ambient - Pagina 60
Managementul serviciilor hoteliere. dezvoltarea turistică - factor de progres economic - studiu de caz Hotel Ambient - Pagina 61
Managementul serviciilor hoteliere. dezvoltarea turistică - factor de progres economic - studiu de caz Hotel Ambient - Pagina 62
Managementul serviciilor hoteliere. dezvoltarea turistică - factor de progres economic - studiu de caz Hotel Ambient - Pagina 63
Managementul serviciilor hoteliere. dezvoltarea turistică - factor de progres economic - studiu de caz Hotel Ambient - Pagina 64
Managementul serviciilor hoteliere. dezvoltarea turistică - factor de progres economic - studiu de caz Hotel Ambient - Pagina 65
Managementul serviciilor hoteliere. dezvoltarea turistică - factor de progres economic - studiu de caz Hotel Ambient - Pagina 66
Managementul serviciilor hoteliere. dezvoltarea turistică - factor de progres economic - studiu de caz Hotel Ambient - Pagina 67
Managementul serviciilor hoteliere. dezvoltarea turistică - factor de progres economic - studiu de caz Hotel Ambient - Pagina 68
Managementul serviciilor hoteliere. dezvoltarea turistică - factor de progres economic - studiu de caz Hotel Ambient - Pagina 69
Managementul serviciilor hoteliere. dezvoltarea turistică - factor de progres economic - studiu de caz Hotel Ambient - Pagina 70
Managementul serviciilor hoteliere. dezvoltarea turistică - factor de progres economic - studiu de caz Hotel Ambient - Pagina 71
Managementul serviciilor hoteliere. dezvoltarea turistică - factor de progres economic - studiu de caz Hotel Ambient - Pagina 72
Managementul serviciilor hoteliere. dezvoltarea turistică - factor de progres economic - studiu de caz Hotel Ambient - Pagina 73
Managementul serviciilor hoteliere. dezvoltarea turistică - factor de progres economic - studiu de caz Hotel Ambient - Pagina 74
Managementul serviciilor hoteliere. dezvoltarea turistică - factor de progres economic - studiu de caz Hotel Ambient - Pagina 75
Managementul serviciilor hoteliere. dezvoltarea turistică - factor de progres economic - studiu de caz Hotel Ambient - Pagina 76
Managementul serviciilor hoteliere. dezvoltarea turistică - factor de progres economic - studiu de caz Hotel Ambient - Pagina 77
Managementul serviciilor hoteliere. dezvoltarea turistică - factor de progres economic - studiu de caz Hotel Ambient - Pagina 78
Managementul serviciilor hoteliere. dezvoltarea turistică - factor de progres economic - studiu de caz Hotel Ambient - Pagina 79
Managementul serviciilor hoteliere. dezvoltarea turistică - factor de progres economic - studiu de caz Hotel Ambient - Pagina 80
Managementul serviciilor hoteliere. dezvoltarea turistică - factor de progres economic - studiu de caz Hotel Ambient - Pagina 81
Managementul serviciilor hoteliere. dezvoltarea turistică - factor de progres economic - studiu de caz Hotel Ambient - Pagina 82
Managementul serviciilor hoteliere. dezvoltarea turistică - factor de progres economic - studiu de caz Hotel Ambient - Pagina 83
Managementul serviciilor hoteliere. dezvoltarea turistică - factor de progres economic - studiu de caz Hotel Ambient - Pagina 84
Managementul serviciilor hoteliere. dezvoltarea turistică - factor de progres economic - studiu de caz Hotel Ambient - Pagina 85
Managementul serviciilor hoteliere. dezvoltarea turistică - factor de progres economic - studiu de caz Hotel Ambient - Pagina 86
Managementul serviciilor hoteliere. dezvoltarea turistică - factor de progres economic - studiu de caz Hotel Ambient - Pagina 87
Managementul serviciilor hoteliere. dezvoltarea turistică - factor de progres economic - studiu de caz Hotel Ambient - Pagina 88
Managementul serviciilor hoteliere. dezvoltarea turistică - factor de progres economic - studiu de caz Hotel Ambient - Pagina 89
Managementul serviciilor hoteliere. dezvoltarea turistică - factor de progres economic - studiu de caz Hotel Ambient - Pagina 90
Managementul serviciilor hoteliere. dezvoltarea turistică - factor de progres economic - studiu de caz Hotel Ambient - Pagina 91
Managementul serviciilor hoteliere. dezvoltarea turistică - factor de progres economic - studiu de caz Hotel Ambient - Pagina 92
Managementul serviciilor hoteliere. dezvoltarea turistică - factor de progres economic - studiu de caz Hotel Ambient - Pagina 93
Managementul serviciilor hoteliere. dezvoltarea turistică - factor de progres economic - studiu de caz Hotel Ambient - Pagina 94
Managementul serviciilor hoteliere. dezvoltarea turistică - factor de progres economic - studiu de caz Hotel Ambient - Pagina 95
Managementul serviciilor hoteliere. dezvoltarea turistică - factor de progres economic - studiu de caz Hotel Ambient - Pagina 96
Managementul serviciilor hoteliere. dezvoltarea turistică - factor de progres economic - studiu de caz Hotel Ambient - Pagina 97
Managementul serviciilor hoteliere. dezvoltarea turistică - factor de progres economic - studiu de caz Hotel Ambient - Pagina 98
Managementul serviciilor hoteliere. dezvoltarea turistică - factor de progres economic - studiu de caz Hotel Ambient - Pagina 99
Managementul serviciilor hoteliere. dezvoltarea turistică - factor de progres economic - studiu de caz Hotel Ambient - Pagina 100
Managementul serviciilor hoteliere. dezvoltarea turistică - factor de progres economic - studiu de caz Hotel Ambient - Pagina 101
Managementul serviciilor hoteliere. dezvoltarea turistică - factor de progres economic - studiu de caz Hotel Ambient - Pagina 102
Managementul serviciilor hoteliere. dezvoltarea turistică - factor de progres economic - studiu de caz Hotel Ambient - Pagina 103
Managementul serviciilor hoteliere. dezvoltarea turistică - factor de progres economic - studiu de caz Hotel Ambient - Pagina 104
Managementul serviciilor hoteliere. dezvoltarea turistică - factor de progres economic - studiu de caz Hotel Ambient - Pagina 105
Managementul serviciilor hoteliere. dezvoltarea turistică - factor de progres economic - studiu de caz Hotel Ambient - Pagina 106
Managementul serviciilor hoteliere. dezvoltarea turistică - factor de progres economic - studiu de caz Hotel Ambient - Pagina 107
Managementul serviciilor hoteliere. dezvoltarea turistică - factor de progres economic - studiu de caz Hotel Ambient - Pagina 108
Managementul serviciilor hoteliere. dezvoltarea turistică - factor de progres economic - studiu de caz Hotel Ambient - Pagina 109
Managementul serviciilor hoteliere. dezvoltarea turistică - factor de progres economic - studiu de caz Hotel Ambient - Pagina 110
Managementul serviciilor hoteliere. dezvoltarea turistică - factor de progres economic - studiu de caz Hotel Ambient - Pagina 111
Managementul serviciilor hoteliere. dezvoltarea turistică - factor de progres economic - studiu de caz Hotel Ambient - Pagina 112
Managementul serviciilor hoteliere. dezvoltarea turistică - factor de progres economic - studiu de caz Hotel Ambient - Pagina 113
Managementul serviciilor hoteliere. dezvoltarea turistică - factor de progres economic - studiu de caz Hotel Ambient - Pagina 114
Managementul serviciilor hoteliere. dezvoltarea turistică - factor de progres economic - studiu de caz Hotel Ambient - Pagina 115
Managementul serviciilor hoteliere. dezvoltarea turistică - factor de progres economic - studiu de caz Hotel Ambient - Pagina 116
Managementul serviciilor hoteliere. dezvoltarea turistică - factor de progres economic - studiu de caz Hotel Ambient - Pagina 117
Managementul serviciilor hoteliere. dezvoltarea turistică - factor de progres economic - studiu de caz Hotel Ambient - Pagina 118
Managementul serviciilor hoteliere. dezvoltarea turistică - factor de progres economic - studiu de caz Hotel Ambient - Pagina 119
Managementul serviciilor hoteliere. dezvoltarea turistică - factor de progres economic - studiu de caz Hotel Ambient - Pagina 120
Managementul serviciilor hoteliere. dezvoltarea turistică - factor de progres economic - studiu de caz Hotel Ambient - Pagina 121
Managementul serviciilor hoteliere. dezvoltarea turistică - factor de progres economic - studiu de caz Hotel Ambient - Pagina 122
Managementul serviciilor hoteliere. dezvoltarea turistică - factor de progres economic - studiu de caz Hotel Ambient - Pagina 123
Managementul serviciilor hoteliere. dezvoltarea turistică - factor de progres economic - studiu de caz Hotel Ambient - Pagina 124
Managementul serviciilor hoteliere. dezvoltarea turistică - factor de progres economic - studiu de caz Hotel Ambient - Pagina 125
Managementul serviciilor hoteliere. dezvoltarea turistică - factor de progres economic - studiu de caz Hotel Ambient - Pagina 126
Managementul serviciilor hoteliere. dezvoltarea turistică - factor de progres economic - studiu de caz Hotel Ambient - Pagina 127
Managementul serviciilor hoteliere. dezvoltarea turistică - factor de progres economic - studiu de caz Hotel Ambient - Pagina 128
Managementul serviciilor hoteliere. dezvoltarea turistică - factor de progres economic - studiu de caz Hotel Ambient - Pagina 129
Managementul serviciilor hoteliere. dezvoltarea turistică - factor de progres economic - studiu de caz Hotel Ambient - Pagina 130
Managementul serviciilor hoteliere. dezvoltarea turistică - factor de progres economic - studiu de caz Hotel Ambient - Pagina 131
Managementul serviciilor hoteliere. dezvoltarea turistică - factor de progres economic - studiu de caz Hotel Ambient - Pagina 132
Managementul serviciilor hoteliere. dezvoltarea turistică - factor de progres economic - studiu de caz Hotel Ambient - Pagina 133
Managementul serviciilor hoteliere. dezvoltarea turistică - factor de progres economic - studiu de caz Hotel Ambient - Pagina 134
Managementul serviciilor hoteliere. dezvoltarea turistică - factor de progres economic - studiu de caz Hotel Ambient - Pagina 135
Managementul serviciilor hoteliere. dezvoltarea turistică - factor de progres economic - studiu de caz Hotel Ambient - Pagina 136
Managementul serviciilor hoteliere. dezvoltarea turistică - factor de progres economic - studiu de caz Hotel Ambient - Pagina 137
Managementul serviciilor hoteliere. dezvoltarea turistică - factor de progres economic - studiu de caz Hotel Ambient - Pagina 138
Managementul serviciilor hoteliere. dezvoltarea turistică - factor de progres economic - studiu de caz Hotel Ambient - Pagina 139
Managementul serviciilor hoteliere. dezvoltarea turistică - factor de progres economic - studiu de caz Hotel Ambient - Pagina 140
Managementul serviciilor hoteliere. dezvoltarea turistică - factor de progres economic - studiu de caz Hotel Ambient - Pagina 141
Managementul serviciilor hoteliere. dezvoltarea turistică - factor de progres economic - studiu de caz Hotel Ambient - Pagina 142
Managementul serviciilor hoteliere. dezvoltarea turistică - factor de progres economic - studiu de caz Hotel Ambient - Pagina 143
Managementul serviciilor hoteliere. dezvoltarea turistică - factor de progres economic - studiu de caz Hotel Ambient - Pagina 144
Managementul serviciilor hoteliere. dezvoltarea turistică - factor de progres economic - studiu de caz Hotel Ambient - Pagina 145

Conținut arhivă zip

  • Managementul Serviciilor Hoteliere. Dezvoltarea Turistica - Factor de Progres Economic - Studiu de Caz Hotel Ambient
    • 2007_06_06
      • IMG_0001.jpg
      • IMG_0002.jpg
      • IMG_0003.jpg
      • IMG_0004.jpg
      • IMG_0005.jpg
    • Anexa_1.doc
    • Anexa_2.doc
    • Anexa_3.doc
    • Anexa_4.doc
    • Anexa_5.doc
    • Anexa_6.doc
    • Anexa_7.doc
    • Bibliografie.doc
    • CUPRINS.docx
    • euro.doc
    • Titlu.doc

Alții au mai descărcat și

Studiu privind Motivarea Resurselor Umane

ARGUMENT PRIVIND ALEGEREA TEMEI „Oamenii contează, iar în lumea afacerilor, modul în care ştii să te apropii de ei şi să-i conduci constituie...

Comunicarea în Managementul Proiectelor

ARGUMENT Lucrarea de faţă doreşte să prezinte elementele comunicării în managementul proiectelor, tipurile acesteia, necesităţile care au dus la...

Managementul Industriei Hoteliere în Zona Brașovului

Pentru a putea analiza Mangamentul Industriei Hoteliere din zona Brasovului, trebuie sa localizam orasul, atat din punct de vedere istoric cat si...

Particularitățile contractului de management

Asa cum nevoile omului sunt diferite si structurate foarte bine in piramida lui Maslow , nevoile organizatiilor sunt diferite, motiv pentru care,...

Managementul relaților cu clienții în servicii - SC Vas Alimcom SRL

INTRODUCERE Managementul relaților cu clienții reprezintă un subiect dezbătut pe larg în manualele și trainingurile de specialitate, păstrarea...

Managementul Resurselor Umane în Cadrul Complexului Hotelier Minerva

INTRODUCERE Resursele turistice ale României o situează printre ţările cele mai dotate din acest punct de vedere, care pot fi puse în valoare...

Aplicarea managementului prin obiective în organizațiile de servicii

INTRODUCERE Tema acestei lucrări de licență o constituie “Aplicarea managementului prin obiective în organizațiile de servicii”, o temă de...

Managementul aprovizionării în cadrul companiei Michelin România

INTRODUCERE Lucrarea ”Managementul aprovizionării în cadrul companiei Michelin România” vizează dezvoltarea unui model de luare a deciziilor...

Ai nevoie de altceva?