Politica de produs - Element de bază al mixului de marketing

INTRODUCERE

Astăzi, marketingul este o condiţie de bază a reuşitei pe piaţă. În condiţiile unei economii globale caracterizate, printr-o competiţie acerbă, competiţie care se reflectă în condiţii din ce în ce mai dure pentru companii, marketingul constitue soluţia pentru a face faţă concurenţei şi pentru a satisface nevoile şi dorinţele consumatorilor. Produsul este privit din perspectivele aşteptărilor pe care consumatorul le are şi cărora produsul le poate răspunde în diferite grade.

Cerinţele şi viziunea de marketing a produsului pornesc de la client şi nu de la producător. Am ales această temă deoarece cred că politica de produs este cea mai importantă din mixul de marketing. Spun că este cea mai importantă pentru că produsul este imaginea unei companii, el poartă brandul, prin el organizaţia ajunge la client, iar acesta alege să-i fie fidel sau nu. Aşadar produsul trebuie bine gândit şi proiectat în urma prospectării pieţei, dar mai ales trebuie bine aleasă strategia ce trebuie adoptată pentru a ajunge la segmentul de piaţă interesat de produsele companiei.

Conducerea strategică este un atribut al firmei moderne, strategia de piață poate fi considerată cea mai importantă dacă se are în vedere legatura sa directă cu finalitatea activitații economice a firmei. Adoptarea conceptului de marketing de către o firmă presupune, printre altele, utilizarea unui sistem adecvat de conducere prin intermediul căruia se urmarește sincronizarea permanentă cu mediul în care își desfașoară activitatea. Acest sistem trebuie să permită firmei încadrarea acțiunilor sale într-o anumită perspectivă, prin formularea unor strategii de dezvoltare care să asigure mobilizarea forțelor ei umane, materiale și financiare în vederea atingerii obiectivelor si scopurilor fixate.

Lucrarea de faţă este structurată pe trei capitole. În primul capitol este prezentat conceptul de politică de produs considerat ca fiind elementul de baza al mixului de marketing, este argumentată importanţa produsului în optica marketingului, ciclul de viaţă al produselor. Gestionarea gamei de produse şi alternativele strategice. Organizaţia care face obiectul studiului de caz S.C. Avon Cosmetics S.R.L.

În capitolul doi este prezentat un scurt istoric şi obiect de activitate al organizaţiei, organizarea activitaţii, situatia economico-financiară și implicarea socială. În deschiderea capitolului trei este prezentat gama de produse, analiza unui produs și strategii de produs la firma avon.

Am ales firma Avon deoarece reprezintă unul dintre cele mai respectate branduri din lume, este cea mai mare companie de produse cosmetice în sistemul de vânzări directe și operează în peste o sută de țări de pe toate continentele. Este cel mai mare importator de cometice de pe piața locală, o filială internațională și o companie producătoare și distribuitoare de produse cosmetice în sistemul de vânzări directe prin cei 90.000 de reprezentanți pe care îi are în România.

Avon manifestă și un interes profund pentru lumea comerțului întucât livrările se fac la domiciliu și game de produse prezintă multe note aromatice masculine.

CAPITOLUL I

POLITICA DE PRODUS-ELEMENT DE BAZĂ AL MIXULUI DE MARKETING

1.1.Produsul în optica marketingului

Marketingul este un proces social prin care indivizii şi grupurile obţin ceea ce le trebuie şi îşi doresc, prin crearea, oferirea şi schimbul liber de produse şi servicii purtătoare de valoare . Clasificarea conceptelor reprezintă una dintre premisele acţiunii practice eficiente în orice domeniu al cunoaşterii umane şi cu atât mai mult în cel economic. În cazul de faţă, este necesară clarificarea conceptuală şi operaţională a produsului în optica pe care marketingul a consacrat-o în domeniul ştiinţei economice.

Multiplicarea trebuinţelor umane a găsit corespondent în creşterea exponenţială a bunurilor materiale şi a serviciilor chemate să le satisfacă, determinând totodată sporirea preocupărilor specialiştilor pentru aflarea răspunsurilor la întrbări de genul:”ce este un produs?”, ”ce reprezintă un nou produs?”, ”care sunt elementele purtătore ale noutăţii?”, ”cum este judecată aceasta de către beneficiarul ei?”. Politica de produs este denumită de unii specialişti „sâmburele” marketingului, iar de alţii drept „pivot” al întrgii activităţi de marketing . Noţiunea de produs a făcut de-a lungul timpului obiectul unor multiple abonări, care, cu toate că s-au sprijinit,în bună măsură, pe o înţelegere subiectivă a termenului de valoare, au reprezentat paşi notabili în evoluţia conceptului analizat.