Relațiile publice și rolul lor în crearea imaginii unei firme

Licență
8/10 (1 vot)
Domeniu: Management
Conține 1 fișier: doc
Pagini : 52 în total
Cuvinte : 14348
Mărime: 172.78KB (arhivat)
Cost: 10 puncte

Cuprins

INTRODUCERE 2

CAPITOLUL I. IMAGINEA – CONCEPT, ROL, ASPECTE TEORETICE ŞI METODOLOGICE 4

1.1 Rolul imaginii în promovarea unei firme. 4

1.2 Caracteristicile imaginii 6

1.3 Tipuri de imagine 8

1.4 Coordonatele imaginii 11

1.5 Componentele imaginii 12

CAPITOLUL II. TEHNICI SI STRATEGII DE RELATII PUBLICE PENTRU GESTIONAREA IMAGINII 14

2.1 Modalităţi de gestionare a imaginii 14

2.2 Rolul relaţiilor publice in crearea de imagine 15

2.3. Strategii de relatii publice 19

2.4 Tehnici specifice activităţilor de relaţii publice 23

CAPITOLUL 3. ANALIZA IMAGINII DACIA ÎN PRESA ECONOMICĂ DIN ROMÂNIA 33

3.1. Prezentarea S.C. Automobile Dacia 33

CONCLUZII 48

BIBLIOGRAFIE 51

Extras din document

INTRODUCERE

În prezent, condiţiile pieţei sunt din ce în ce mai competitive, iar organizaţiile nu pot supravieţui decât printr-o activitate desfăşurată la cel mai înalt nivel. Studiile actuale au evidenţiat faptul că factorul esenţial al succesului unei organizaţii îl reprezintă cunoaşterea şi satisfacţia consumatorilor vizaţi printr-o ofertă superioară, iar relațiile publice sunt acea funcţie a societăţii, responsabilă cu definirea consumatorilor vizaţi şi a celor mai bune modalităţide a le satisface nevoile, exigenţele şi dorinţele la un nivel competitiv şi profitabil atât pentru consumator, cât şi pentru firma producătoare.

Dezvoltarea treptată a mecanismului economiei libere şi afirmarea regulilor de funcţionare a acestuia, determină modificarea modului de acţiune a agenţilor economici. Compararea cu un mediu socio-economic dinamic, acestea caută să i se adapteze, devenind mai deschişi, mai flexibili şi mai receptivi la trebuinţele pieţei. Una dintre cele mai importante căi de adaptare este practicarea unei activităţi profunde de marketing, activitate care era foarte puţin desfăşurată în trecut. Relațiile publice reprezintă o nouă concepţie asupra organizării şi desfăşurării activităţii economice, conform căreia activitatea economică trebuie îndreptată în direcţia satisfacerii cerinţelor pieţei cu maxim de eficienţă.

Creşterea complexităţii şi a pretenţiilor pieţei impune organizaţiilor noi modalităţi de implicare în mecanismele pieţei. În acest sens, piaţa trebuie să fie cunoscută, trebuie clarificate procesele ce au loc în cadrul acesteia, astfel încât piaţa să devină transparentă, ca rezultat al unei cercetări ştiinţifice adecvate. Doar în acest mod, se va putea produce doar ceea ce se poate vinde, evitându-se blocarea activităţii prin creşterea exagerată a stocurilor în domeniul productiv. Pentru aceasta este necesar ca producţia să se adapteze la schimbarile intervenite în gusturile, preferinţele, dorinţele şi nevoile care îl caracterizează pe consumatorul modern.

Lucrarea de faţă încearcă să se pronunţe asupra interacţiunii a două elemente complexe: imaginea unei companii şi relaţiile publice, cu evidenţierea legăturilor profunde dintre acestea.

Abordarea unei astfel de teme este adecvată atât în perioade de recesiune, cât şi în perioade de prosperitate economică şi aceasta pentru că fiecare organizaţie poate fi considerată posesor al unei imagini, aplicând mai mult sau mai puţin deliberat diverse tehnici de relaţii publice pentru a o susţine şi consolida.

În primul capitol al lucrării, am vorbit despre imagine, importanţa acesteia, rolul acesteia în promovarea unei firme. Deasemenea am enumerat componentele şi coordonatele imaginii.

Cel de-al doilea capitol al prezentei lucrări, prezintă tehnicile şi strategiile de relaţii publice pentru gestionarea imaginii.

Al treilea capitol al lucrării prezintă un studiu de caz şi anume: Analiza imaginii Dacia în presa economică din România. Prin intermediul acestui studiu de caz, am dorit să aflăm modul în care sunt percepute autoturismele celebrului grup francez Renault şi dacă articolele din cele două reviste de specialitate sunt favorabile sau nu în crearea imaginii Dacia în România.

Toate cele trei capitole ale lucrării deţin un vast material bibliografic dar şi câteva aspecte legate de practica profesională domeniul relaţiilor publice.

Bibliografie

1. Bogdan Alexandru Halic, Ion Chiciudean, Analiza imaginii organizaţiilor, Editura Comunicare.ro, Bucureşti, 2004

2. Boier Rodica, Marketing. Comportamentul consumatorilor, Editura Graphix, Iaşi, 1994

3. Cristina Coman, Relaţii publice: principii şi strategii, Editura Polirom, Iaşi, 2001

4. Cristina Coman, Totul despre relaţiile publice, Ediţia a II-a, Editura Politom, Bucureşti, 2010

5. Cristina Coman, Comunicarea de criză – Tehnici şi strategii, Editura Polirom, Bucureşti, 2009

6. Dragoş Gabriel Mecu, Alina Costina Bărbulescu, Strategii de marketing, Editura Alfa, Bucureşti, 2012

7. Doru Pop, Introducere în teoria relaţiilor publice, Editura Dacia, Cluj-Napoca 2000

8. Evans Joel, Berman Barry, Marketing, Editura Macmillan, New York, 1994

9. Ion Chicidean, Valeriu Ţoneş, Gestionarea crizelor de imagine, Bucureşti , Editura SNSPA, 2000

10. Jean Francois Dortier, Philippe Cabin, Comunicarea, Editura Polirom, Bucureşti, 2010

11. Marion Gilles, Daniel Michael, Marketing Mode D’Emploi, Editura D’Organisation, Paris, 1986

12. Mihai Papuc, Marketing – note de curs, Editura Era, 1999

13. Mihai Papuc, Tehnici promoţionale, Editura Sylvi, Bucureşti 2002

14. Popescu Neveanu, Dicţionar de psihologie, Editura Albatros, Bucureşti, 1978

15. Philip Kotler, Managementul marketingului, Editura Teora, Bucureşti, 1997

16. Philip Kotler, Managementul şi marketingul în era tubulentelor, Editura Publica, 2010

17. Philip Kotler, Principiile marketingului, Editura Teora, Bucureşti, 1998

18. Sandra Oliver, Strategii de relaţii publice, Editura Polirom, Bucureşti, 2009

19. Gestionarea crizelor de imagine – Suport de curs.

20. British Institut of Public Opinion

21. Asociaţia Internaţională de Relaţii Publice - IPRA

22. Revista Capital, Nr. 42, 2008

23. Revista de comerţ, Nr. 1, 2009

http://www.psihologiaonline.ro/download/carti/C001_Tehn_manipTV.pdf

http://www.apubb.ro/wp-content/uploads/2011/03/Managementul_resurselor_umane.pdf

http://www.apubb.ro/wp-content/uploads/2011/02/Marketing_suport_de_curs.pdf

http://www.academia.edu/1741132/Curs_Relatii_Publice_si_Protocol_Public_Relations_and_Protocol

http://www.serbanica.ase.ro/Documents/Relatii%20publice_ASE.pdf

http://www.seap.usv.ro/~carmenn/cursuri/Curs%20Antreprenoriat%20Master.doc

http://www.manager.ro/articole/tehnici-de-vanzari/9/

http://www.marketing.spb.ru/lib-comm/pr/pr_basics_1.htm

Preview document

Relațiile publice și rolul lor în crearea imaginii unei firme - Pagina 1
Relațiile publice și rolul lor în crearea imaginii unei firme - Pagina 2
Relațiile publice și rolul lor în crearea imaginii unei firme - Pagina 3
Relațiile publice și rolul lor în crearea imaginii unei firme - Pagina 4
Relațiile publice și rolul lor în crearea imaginii unei firme - Pagina 5
Relațiile publice și rolul lor în crearea imaginii unei firme - Pagina 6
Relațiile publice și rolul lor în crearea imaginii unei firme - Pagina 7
Relațiile publice și rolul lor în crearea imaginii unei firme - Pagina 8
Relațiile publice și rolul lor în crearea imaginii unei firme - Pagina 9
Relațiile publice și rolul lor în crearea imaginii unei firme - Pagina 10
Relațiile publice și rolul lor în crearea imaginii unei firme - Pagina 11
Relațiile publice și rolul lor în crearea imaginii unei firme - Pagina 12
Relațiile publice și rolul lor în crearea imaginii unei firme - Pagina 13
Relațiile publice și rolul lor în crearea imaginii unei firme - Pagina 14
Relațiile publice și rolul lor în crearea imaginii unei firme - Pagina 15
Relațiile publice și rolul lor în crearea imaginii unei firme - Pagina 16
Relațiile publice și rolul lor în crearea imaginii unei firme - Pagina 17
Relațiile publice și rolul lor în crearea imaginii unei firme - Pagina 18
Relațiile publice și rolul lor în crearea imaginii unei firme - Pagina 19
Relațiile publice și rolul lor în crearea imaginii unei firme - Pagina 20
Relațiile publice și rolul lor în crearea imaginii unei firme - Pagina 21
Relațiile publice și rolul lor în crearea imaginii unei firme - Pagina 22
Relațiile publice și rolul lor în crearea imaginii unei firme - Pagina 23
Relațiile publice și rolul lor în crearea imaginii unei firme - Pagina 24
Relațiile publice și rolul lor în crearea imaginii unei firme - Pagina 25
Relațiile publice și rolul lor în crearea imaginii unei firme - Pagina 26
Relațiile publice și rolul lor în crearea imaginii unei firme - Pagina 27
Relațiile publice și rolul lor în crearea imaginii unei firme - Pagina 28
Relațiile publice și rolul lor în crearea imaginii unei firme - Pagina 29
Relațiile publice și rolul lor în crearea imaginii unei firme - Pagina 30
Relațiile publice și rolul lor în crearea imaginii unei firme - Pagina 31
Relațiile publice și rolul lor în crearea imaginii unei firme - Pagina 32
Relațiile publice și rolul lor în crearea imaginii unei firme - Pagina 33
Relațiile publice și rolul lor în crearea imaginii unei firme - Pagina 34
Relațiile publice și rolul lor în crearea imaginii unei firme - Pagina 35
Relațiile publice și rolul lor în crearea imaginii unei firme - Pagina 36
Relațiile publice și rolul lor în crearea imaginii unei firme - Pagina 37
Relațiile publice și rolul lor în crearea imaginii unei firme - Pagina 38
Relațiile publice și rolul lor în crearea imaginii unei firme - Pagina 39
Relațiile publice și rolul lor în crearea imaginii unei firme - Pagina 40
Relațiile publice și rolul lor în crearea imaginii unei firme - Pagina 41
Relațiile publice și rolul lor în crearea imaginii unei firme - Pagina 42
Relațiile publice și rolul lor în crearea imaginii unei firme - Pagina 43
Relațiile publice și rolul lor în crearea imaginii unei firme - Pagina 44
Relațiile publice și rolul lor în crearea imaginii unei firme - Pagina 45
Relațiile publice și rolul lor în crearea imaginii unei firme - Pagina 46
Relațiile publice și rolul lor în crearea imaginii unei firme - Pagina 47
Relațiile publice și rolul lor în crearea imaginii unei firme - Pagina 48
Relațiile publice și rolul lor în crearea imaginii unei firme - Pagina 49
Relațiile publice și rolul lor în crearea imaginii unei firme - Pagina 50
Relațiile publice și rolul lor în crearea imaginii unei firme - Pagina 51
Relațiile publice și rolul lor în crearea imaginii unei firme - Pagina 52

Conținut arhivă zip

  • Relatiile publice si rolul lor in crearea imaginii unei firme.doc

Alții au mai descărcat și

Tehnici de Evaluare ale Resurselor Umane

Teachers need couching Cuvant inainte Cred ca acest raport al Ministerului Educatiei din Canada reflecta in cel mai acut mod schimbarile care au...

Eficiența Comunicării

I. INTRODUCERE: Pentru a comunica eficient, e necesar sa ai un comportament si o comunicare asertive Ce inseamna comportament asertiv- Raportat la...

Organizarea firmei

1. Organigrama verticală a firmei 2. Regulamentul Regulamentul RegulamentulRegulamentul Regulamentul de organizare şi fun de organizare şi fun de...

Mediul și firma

Mediul extern al firmei poate fi impartit in doua mari segmente: - mediul general sau mega-mediul - mediul specific(mediul sarcina);...

Manager resurse umane - recrutare

A. STRUCTURA DE RECRUTARE PENTRU DESCHIDERE POZITIE 1. Titlu Poziție/ Denumire post: Manager Resurse Umane Data: 08/08/2014 2. Obiectivul...

Sicomed - History and Development

WHO and HOW MADE IT POSSIBLE? In order to get where Sicomed has got one has to be very talented, very intelligent an also very patient. The...

Te-ar putea interesa și

Promovarea Serviciilor de S.C.Romtrans S.A.

Cuvant inainte In ultima peritoada, marile piete pierd teren în favoarea dezvoltarii pietelor specializate, situate pe arii mai restrânse care...

Politica Promoțională la SC Ultra Pro Computers SRL

Capitolul 1. Prezentarea firmei Ultra Pro Computers 1.1 Prezentare generala Fondata în 1995 ca firma cu capital românesc, orientata catre...

Analiza unei Firme Prestatoare de Sevicii Turistice. Studiu de Caz - SC Dialect Tour SRL

Cap. 1. Denumirea şi obiectul de activitate al firmei de servicii turistice 1.1 Denumirea, localizarea Acreditată IATA şi membră ANAT, Dialect...

Lansarea unui Nou Produs pe Piață - Mini Încărcătorul pe Șenile MT52

I. PREZENTAREA COMPANIEI SI A MINI ÎNCARCATORULUI PE SENILE MT52 I.1 Prezentarea companiei Firma Gedai Company s-a înfiintat în februarie 1990....

Marketing Bancar

Introducere Acestă lucrare prezintă caracteristicile sistemului bancar românesc precum şi noţiunile generale atât ale produselor cât şi ale...

Fundamentarea Economică a Activității de Promovare a Produselor Agroalimentare

INTRODUCERE În vederea derulării şi dezvoltării unei afaceri de success, orice întreprindere, indiferent de dimensiunile ei sau domeniul de...

Tehnici și metode promoționale

Capitolul 1. Prezentarea firmei Denumirea: SC COLGATE&PALMOLIVE ROMÂNIA SRL Adresa: Şoseaua Bucureşti – Ploieşti, nr. 17-21, sector 1 Cui: J...

Politica de promovare la SC Prodtrans SRL

ARGUMENT In ultima peritoada, marile pieţe pierd teren în favoarea dezvoltării pieţelor specializate, situate pe arii mai restrânse care apar prin...

Ai nevoie de altceva?