Specificul contractului de management la nivelul spitalului public

INTRODUCERE

Lucrarea de față prezintă „Specificul conceptului de management” în Spitalul Județean de Urgență Pitești, fiind structurată pe trei capitole.

În primul capitol am definit noțiunea de management public, precizând originile acestui cuvânt, care în zilele noastre a căpătat o importanță deosebită, fiind întâlnit în aproape toate domeniile de activitate.

Managementul spitalului public, se ghidează după o serie de principii și caracteristici, acestea ducând la ridicarea standardelor de performanță ale acestui spital.

Am mai prezentat în acest capitol și specificul actului de conducere în sectorul public față de cel din sectorul privat, subliniind faptul că între aceste două sisteme nu există relații de contradicție, ci doar relații de complementaritate.

Ca și argumente în favoarea dezvoltării sistemului privat de sănătate întâlnim libertatea de alegere în momentul depășirii efectului de criză, calitatea serviciilor, condiții de cazare și tratament confortabil, echilibrarea cererii cu oferta.

Cele două sisteme trebuie să coexiste, dorindu-ne cu toții o creștere a calității în sistemul românesc de sănătate.

Capitolul al 2-lea descrie noțiunea de contract sinalagmatic, și anume stipulându-se obligațiile reciproce dintr-un contract cadru, specifice managerului de spital public.

Orice manager trebuie să îndeplinească anumite reguli speciale care să ducă la îndeplinirea criteriilor de performanță stipulate în contract.

Contractul de management este reglementat de legea nr. 66 din 7 octombrie 1993 actualizata în 2017.

Capitolul al 3-lea descrie o analiză statistică a activității Spitalului Județean de Urgență Pitești pe perioada 2014 - 2016, cu scopul îndeplinirii criteriilor de performanță.

Această analiză a datelor acestui spital, este decisivă în evidențierea punctelor slabe și a punctelor tari, cu aplicarea măsurilor specifice pentru înlăturarea celor slabe și transformarea în puncte tari.

Problemă prioritară este îmbunătățirea serviciilor medicale oferite, cu scopul satisfacerii pacientului,.

Este importantă îmbunătățirea actului medical și ridicarea la standarde cât mai înalte.

Pentru îndeplinirea obiectivelor care contribuie la creșterea acestor standarde este nevoie de o implicare atât din partea personalului medical angajat în acest spital, cât și din partea pacienților și nu în ultimul rând de o deschidere din partea managerului și a consiliului medical spre comunicare, amabilitate, toleranță și bunăvoință.

Am ales această lucrare din simplul motiv că lucrez în mediul sanitar la Spitalul Muntenia, secția chirurgie ca asistent șef de 3 ani, și cu experiența cumulată în acest domeniu de 18 ani.

În activitatea pe care o desfășor la locul de muncă parcurg mai mulți pași care se regăsesc punctați în această lucrare. Este vorba de respectarea conduitei, de abordarea fiecărei situații cu profesionalism, tact, empatie și bineînțeles o comunicare cât mai eficientă.

CAPITOLUL I. ACTUALITATEA OBIECTIVELOR MANAGEMENTULUI PUBLIC

1.1. Noțiunea de management public. Caracteristicile și principiile managementului public.

Managementul public este un ansamblu ce cuprinde procesele și relațiile de management, bine formate, care există între componente ale sistemului administrativ prin care, în regim de conducere publică, se aduc la îndeplinire legile și/sau se planifica, organizează, coordonează, gestionează și controlează activitățile implicate în îndeplinirea tuturor serviciilor care mulțumesc interesul public. (Armenia Androniceanu, 1999)

Activitățile umane au existat din trecut, și astfel existând și preocupările pentru a asigura un caracter rațional al acestora. (Alexandru Puiu, 2004)

În secolul al XIV- lea a început să se accentueze termenul de "management", că știința.

Evoluția economică analizată atent, mai ales în ultimii 150 de ani, scoate în evidență rolul de factor important al progresului exercitat în economie.

Managementul a apărut ca știința a conducerii din istoria îndepărtată, fiind legat de o serie de fenomene, cum ar fi: despărțirea parțială a gestionarii capitalului de proprietate asupra acestuia și, în context, creșterea rolului specialiștilor în conducerea activității economice, concentrarea și centralizarea producției; progresul stiintifico-tehnic ce se desfășoară într-un ritm alert; extinderea specializării și cooperării în producție, atât pe plan național, cât și internațional.

Managementul a apărut în toate domeniile de activitate: politica, învățământ, știință, cultură, etc. A avut un accent direct la economie în momentul apariției, de aceea s-a și dezvoltat și perfecționat cu preponderenta în acest domeniu și treptat impunându-se și în celelalte domenii de activitate.

Atingerea celor mai înalte standarde ale performanțelor în management depinde de calitatea conducerii din toate domeniile de activitate.

Managementul este factor semnificativ care administrează și influențează creșterea performanțelor obținute de întreprinderi, de către alte instituții, precum și de economiile naționale.

Importanta managementului nu este singurului factor care influențează aceste performanțe, el aflându-se într-un ansamblu de condiții socio-politice, tehnice și economice foarte numeroase și complexe, care diferă de la o firmă la alta și de la o țară la alta.