Valorificarea Strategiei de Merchandising. Cazul Magazinului O Carte pentru Fiecare

Introducere

Realitatea de marketing implică un tot mai mare angajament în acceptarea provocării unei gândiri creative, progresând prin cunoaştere şi înţelegere către încredere reciprocă, convertind emoţiile în tranzacţii şi relaţia bazată pe aceste tranzacţii intr-una conectată emoţional şi loială pentru o perioadă de timp.

Titlul lucrări mele este - Valorificarea strategiei de merchandising, cazul magazinului “O carte pentru fiecare”. Am ales această temă datorită importanţei pe care o prezintă merchandisingul în cadrul unui magazin şi datorită impactul uriaş pe care strategia de merchandising o poate avea asupra rezultatelor magazinului dacă aceasta este valorificată la adevarata ei valoare.

Intenţionez prin această lucrare să valorific strategia de merchandising, ca instrument al planului de marketing, în cadrul magazinului “O carte pentru fiecare”.

În capitolul I intitulat “Prezentarea societăţii comerciale NIMSOC MEDIA SRL” am prezentat informaţii generale despre firmă, structura organizatorică a acesteia, obiectivele urmărite, strategiile pe care le urmează şi o prezentare a magazinului “O carte pentru fiecare”. În capitolul II am realizat diagnosticul viabilităţii economico-financiare prin analiza patrimonială a echilibrului financiar, analiza rezultatelor firmei, diagnosticul rentabilităţii firmei pentru a putea identifica principalele simptome semnificative. Pe baza rezultatelor capitolului II , în capitolul III am identificat punctele slabe, punctele forte, opotunităţile şi ameninţările cu ajutorul analizei SWOT. În prima parte a capitolului III am menţionat importanţa utilizării acestei metode iar în final am analizat datele obţinute pe parcursul capitolului. Capitolul IV cuprinde concluzii şi propuneri, acestea au fost luate având în vedere capitolele anteriare (capitolul I, II, III). Pe baza concluziilor am formulat o serie de propuneri ce au drept scop obţinerea avantajului competitiv pe o piaţă ce este într-o continuă creştere şi dezvoltare, iar modalitaţile prin care o afacere işi poate menţine şi dezvolta avantajul competitiv, devin din ce în ce mai greu de găsit.

Din diagnosticul viabilităţii economico-financiare (capitolul II) şi analiza SWOT (capitolul III) au rezultat o serie de nereguli ce afectează bunul mers al activităţii firmei. Pentru a scoate firma din impas am propus în capitolul IV o serie de recomandări şi o strategie de merchandising pentru perioada 1iulie – 31august respectând noile propuneri privind merchandisingul în magazin. Am urmărit prin această strategie de valorificare a merchandisingului în cadrul magazinului să obţin creşterea vânzărilor şi implicit a profitului, să ofer clienţilor magazinului o primă impresie excelentă şi să ajut firma în îndeplinirea visului “de a fi prima alegere a tuturor”.

CAPITOLUL I

Prezentarea societăţii comerciale NIMSOC MEDIA SRL

1.1 Informaţii generale despre firmă

SC NIMSOC MEDIA SRL este o societate cu răspundere limitată ce are ca obiect de activitate comerţul cu amănuntul al cărţilor, ziarelor şi articolelor de papetărie. Sediul firmei se află în str. Vlădeasa, nr. 2, bl. C77, sc. A, ap. 19, sector 6 Bucureşti.

Încă de la deschidere (2003) firma a comercializat o gamă variată de produse pe care le-a diversificat continuu în funcţie de cerinţele pieţei. Prin intermediul Magazinului “ O carte pentru fiecare” se doreşte dezvoltarea clienţilor, oferindu-le atât cele mai bune produse cât si cele mai bune servicii.

Fiecare salariat are un rol vital în succesul firmei şi împreună cu ceilalţi oameni ce fac parte din aceasta au misiunea de “a-i face fericiţi pe clienţi cu produsele şi serviciile oferite”. În prezent firma are 20 de salariaţi.

Afacerile pot fi şi ar trebui să fie un lucru amuzant. Ne înţelegem obligaţiile, ştim ceea ce trebuie făcut şi o facem. În cadrul firmei nu căutăm obedienţa oarbă. Oamenii noştri, din propria lor iniţiativa vor să facă ceea ce fac pentru că îşi consideră munca un lucru demn şi de valoare. Avem încredere unii în alţii şi în asta găsim puterea de a depăşi orice provocare. Profesionalismul este curajul de a-ţi păsa de colegi, client şi carieră. Pasiunea vine din inimă, iar la oamenii noştri o poţi recunoaşte ca optimism, entuziasm şi hotărâre. Suntem entuziaşti pentru că avem puterea alegerii şi ştim care ne sunt talentele şi rolurile fiecăruia. Dăm tot ceea ce avem mai bun şi nu acceptăm ceva mai puţin decât excelenţă. Facem ceea ce ne-am angajat că o sa facem la timp şi ne respectăm valorile interioare. Ştim ce este important pentru noi şi acţionăm în concordanţă.

Leadership-ul “este capacitatea de a face viziunea să devină realitate”( Warren Bennis). Cu acest lucru în minte, acţionăm pentru a deveni “Prima alegere a tuturor”. Suntem uniţi pentru că vrem să realizăm lucruri extraordinare şi aceasta este contribuţia pe care o aducem la succesul magazinului.

Acţionând într-un mediu care se schimbă constant, trebuie să reinventăm şi să ne reorganizăm firma zi de zi, pentru a veni în întâmpinarea nevoilor clienţilor noştri. Suntem dispuşi şi capabili să transformăm idei noi în inovaţii de succes pentru a descoperi şi exploata noi oportunităţi care să ne aducă mai aproape de îndeplinirea misiunii noastre de “a-i face fericiţi pe clienţi cu produsele şi serviciile noastre”.

1.2 Structura organizatorică

Guvernarea organizaţională la SC NIMSOC MEDIA SRL serveşte mai multor scopuri: să stabilească şi să păstreze responsabilitatea managementului prin distribuirea de drepturi şi responsabilitaţi membrilor Consiliului Director, managerilor; să furnizeze o structură prin care managementul şi Consiliul Director să stabilească şi să atingă obiective şi să monitorizeze performanţele; să întărească şi să vegheze cultura firmei ce promovează integritatea şi responsabilitatea în afaceri; să încurajeze utilizarea eficientă a resurselor şi să ceară socoteală pentru gestionarea acestor resurse.