Afaceri în Familie

ARGUMENT

Principalul motiv care a stat la baza alegerii acestei teme constă în lipsa unor studii solide în domeniul comunicării în afacerile de familie, cu toate că, categoria integratoare, comunicarea în afaceri, a cunoscut numeroase abordări în literatura de specialitate.

Particularităţile comunicării în afacerile de familie sunt generate de scopul, obiectivele şi rolurile acestei comunicări, de cadrul şi structura organizaţională şi de contextul culturii organizaţionale. În acelaşi timp trebuie subliniat ideea conform căreia comunicarea în afacerile de familie nu se supune anumitor norme de etică specifice comunicării în afaceri în general, care se regăsesc în cultura organizaţională, politica organizaţiei şi, evident, în etica individuală a managerilor. Cu toate că ne referim aici la comunicarea în afacerile de familie evidenţiat faptul că procesul şi produsele comunicării au la bază concepte, principii, standarde şi reguli caracteristice şi îmbracă forme specifice.

Managerul unei afaceri de familie nu comunică la întâmplare şi după bunul plac, ci conform unei strategii în ceea ce priveşte actul de comunicare; el adoptă anumite strategii de comunicare care să sprijine implementarea strategiei organizaţiei. Toate aceste comportamente de comunicare ale managerilor generează climatul de comunicare specific organizaţiei. De acest climat depinde productivitatea şi capacitatea de schimbare a organizaţiei, deci succesul acesteia.

Procesul de comunicare în afacerile de familie implică numeroşi factori emoţionali, de factură psihologică, factori care nu îşi găsesc mediul adecvat transmiterii în cadrul comunicării prin canalele formale de comunicare din organizaţie. De aceea managerul trebuie să cunoască, să analizeze, să influenţeze şi să folosească şi un alt tip de canele de comunicare, canale existente inevitabil acolo unde există oameni intercorelaţi. Este vorba despre canalele neformale de comunicare.

Orice comunicare ce are loc în afara canalelor formale de comunicare se încadrează în comunicarea neformală. Aceasta este specifică afacerilor de familie,după cum vom vedea şi în lucrarea de licenţă intitulată „Comunicarea în afacerile de familie”.

REZUMAT

Pentru a încadra comunicarea specifică afacerilor de familie trebuie să o încadrăm în familia mare a comunicării în afaceri.

În 1920 se introduc primele cursuri de comunicare în afaceri la universităţile Harvard, Virginia Darden School şi Darmounth Tuck School din S.U.A. Treptat, ele devin obligatorii pentru educaţia oricărui manager american, impunându-se ceva mai târziu şi în Europa.

În acest context, Comunicarea în afaceri nu mai are doar rol de transmitere a mesajelor de informare, instruire, convingere sau motivare. Ea devine o forţă dinamică şi independentă care şi este modelată de mediul în care funcţionează. Sistemul de comunicare creează instrumente puternice pentru ajustarea continuă a structurii şi a proceselor organizaţiei la condiţiile în continuă schimbare.

Resursele strategice ale organizaţiei devin astfel informaţia, cunoaşterea şi creativitatea. Toate acestea sunt de neconceput în afara comunicării eficace şi eficiente care devine astfel un instrument de competitivitate al organizaţiei.

Am structurat această lucrare pe 5 capitole. Primul abordeazăg generalităţi despre afacerile de familie şi este însoţit de modele de afacri de familie.

Un al doilea capitol cuprinde comunicarea de afaceri în general, prezentând, într-o formă succintă principalele sale caracteristici.

Al treilea capitol este o introducere în comunicarea specifică afacerilor de familie prezentând premisele acesteia.

Capitolul patru este un studiu de caz, o aplicare a conceptelor teoretice prezentate anterior la o firmă românească,iar in cele din urmă, ultimul capitol reprezintă concluziile cercetării aplicate studiului de caz precum şi sugestii pentru îmbunătăţirea comunicării în companie.

În speranţa că am îndeplinit toate obiectivele stabilite pentru această lucrare doresc să mulţumesc doamnelor si domnilor profesori ai catedrei de Marketing cărora le datorez cunoştinţele mele până în prezent şi de la care am învăţat multe lucruri ţi desigur încă mai am de învăţat.

Capitolul 1

Generalităţi despre afacerile de familie şi modele

Rularea unei afaceri de familie este mult mai dificilă decât orice alt tip de afacere, tocmai pentru ca ea implică atât legături de familie, precum şi relaţii comerciale.

1.1 Generalităţi despre afacerile de familie

Afaceri familiale sunt acele societăţi în care cel puţin 51% din acţiuni sunt deţinute de către un membru al familiei sau, membri de familie sunt de fapt echipa de management. Afacerile de familie sunt cea mai comună formă a structuri de afaceri care angajează multe milioane de oameni şi care generează venituri considerabile. Într-adevăr, de multe ori obţin rezultate remarcabile, mult mai bune chair decât firmele obişnuite.

Povestea fiecărei afaceri de familie,de succes, incepe cu cineva care a avut pasiunea, curajul şi încrederea de a investi în ideile sale. Antreprenorii sunt creativi, dornici de a-şi atinge ţelurile, au abilitatea de a vedea oportunităţile de afaceri acolo unde ceilalţi nu văd.

Afacerile de familie joacă un rol crucial în economia globală. O măsură a importanţei lor este dată de rezultatele comapiilor care sunt controlate de familie - 50% în Uniunea Europeană (UE) cu între 65% şi 90% în America Latină şi în peste 95% în SUA . Un al doilea aspect este puterea lor economică. Afacerile familiale generează între 5% şi 65% din produsul naţional brut (PNB) din statele membre ale UE, circa 40-45% din PNB-ul din America de Nord, între 50% şi 70% din PNB-ul din America Latină, precum şi între 65% şi 82% din PNB al Asia. Pe scurt, afacerile de familie domină în structura afacerilor din întreaga lume. Această formă de afacere a produs giganţi cum ar fi Wal-Mart şi Samsung, ca şi alte multe milioane afaceri modeste. Totuşi, această structură unică prezintă unele probleme.