Analiza Mixului de Marketing BRD

Imagine preview
(8/10 din 1 vot)

Aceasta licenta trateaza Analiza Mixului de Marketing BRD.
Mai jos poate fi vizualizat cuprinsul si un extras din document (aprox. 2 pagini).

Arhiva contine 1 fisier doc de 69 de pagini .

Iti recomandam sa te uiti bine pe extras, cuprins si pe imaginile oferite iar daca este ceea ce-ti trebuie pentru documentarea ta, o poti descarca. Ai nevoie de doar 8 puncte.

Domeniu: Marketing

Cuprins

CUPRINS 1
INTRODUCERE 3
Problematica studiată 3
Obiectivul lucrării 3
Structura lucrării 3
CAPITOLUL I. MARKETINGUL FINANCIAR-BANCAR 4
1.1. Trăsăturile marketingului financiar-bancar 5
1.2. Etape de implementare lentă a marketingului în domeniul bancar 6
1.3. Mixul de marketing 7
1.4. Noţiunea de produs şi servicii financiar-bancare 9
1.5. Mediul de marketing specific produselor şi seviciilor 10
financiar-bancare 10
1.5.1. Etapele deciziei de cumpărare a clientului persoană fizică 12
1.5.2. Comportamentul clientului - persoane juridice 12
1.5.3. Luarea deciziilor 14
1.6. Stabilirea preţului produselor şi serviciilor financiar–bancare 14
1.6.1. Preţul şi mixul de marketing 14
1.6.2. Stabilirea preţului pentru produsele financiar–bancare 15
1.6.3. Caracteristici speciale ale preţurilor pentru produsele 16
financiar–bancare 16
1.7. Dezvoltarea produselor financiar-bancare 17
CAPITOLUL II. MIXUL DE MARKETING PRIVIND PRODUSUL CREDIT IPOTECAR „PRIMA CASA” – STUDIUL DE CAZ LA BRD GROUPE SOCIETE GENERAL 19
2.1. Prezentarea băncii BRD GROUPE SOCIETE GENERAL 19
2.1.1. Agenţiile BRD Mediaş 20
2.1.2. Istoric BRD GROUPE SOCIETE GENERALE 20
2.1.3. Descrierea activităţii curente 21
2.1.4. Structura organizatorică a băncii 23
2.2. Produse şi servicii adresate persoanelor fizice şi juridice 25
2.2.1. Produse şi servicii adresate persoanelor juridice 25
2.2.2. Produse şi servicii destinate persoanelor fizice 29
2.3. Creditul ipotecar „PRIMA CASĂ” 32
2.3.1. Politica de produs 32
2.3.2. Politica de pret 34
2.3.3. Politica de distribuţie 36
2.3.4. Politica de promovare 37
2.4. Iniţierea unei observări de marketing privind strategiile de preţuri 40
practicate de concurenţi 40
CONCLUZII ŞI PROPUNERI 43
Concluzii 43
Propuneri 44
BIBLIOGRAFIE 46
ANEXE 47
Anexa 1. Declaraţia pe propria răspundere 47
Anexa 2. Cererea de credit 48
Anexa 3. Adeverinţă de venit şi Fişă Fiscală 55
Anexa 4. Contractul de vânzare-cumpărare a imobilului 58
Anexa 5. Antecontractul de vânzare-cumpărare a imobilului 60
Anexa 6. Raportul de evaluare a imobilului 64
Anexa 7. Planul de rambursare pentru simularea calculului pentru oferta de credit în valoare de 30.000 Euro 67

Extras din document

INTRODUCERE

Problematica studiată

În prezenta lucrare intitulată „Mixul de marketing bancar la BRD Mediaş” s-a realizat Studiul de caz pentru Creditul Ipotecar „Prima Casă”.

S-au studiat cei patru „P” ai mixului de marketing pentru Creditul Ipotecar „Prima Casă”:

- Produsul Credit Ipotecar „Prima Casă”;

- Preţul produsului Credit Ipotecar „Prima Casă”;

- Plasarea în distribuţie a produsului Credit Ipotecar „Prima Casă” şi

- Promovarea produsului Credit Ipotecar „Prima Casă”.

Studierea Creditului Ipotecar „Prima Casă la BRD Groupe Société Générale” a fost o provocare în primul rând datorită ajutorului oferit de Guvern pentru achiziţionarea unei prime locuinţe, fiind ştiut faptul că mare parte a tinerilor căsătoriţi locuiesc cu părinţii sau în chirie, dar un lucru bun este că acest ajutor oferit de către Guvern se adresează nu numai tinerilor căsătoriţi, ci tuturor celor care îşi doresc o primă locuinţă şi nu au avut sprijinul necesar până acum.

Obiectivul lucrării

Obiectivul principal al acestei lucrări este de a conoaşte şi evidenţia politicile mixului de marketing bancar.

Structura lucrării

Lucrarea este compusă din Cuprins, Introducere, Capitolul I. Marketingul financiar-bancar, Capitolul II. Mixul de marketing privind produsul credit ipotecar „Prima Casă“ – Studiu de caz la BRD Groupe Société Générale, Concluzii şi propuneri, Bibliografie şi Anexe.

În Introducere este prezentat pe scurt conţinutul lucrării.

În Capitolul I. Marketingul financiar-bancar sunt prezentate noţiuni teoretice despre marketingul financiar-bancar, adică trăsăturile marketingului financiar-bancar, etapele de implementare lentă a marketingului în domeniul bancar, mixul de marketing, noţiuni despre produsele şi serviciile financiar-bancare, mediul de marketing specific produselor şi serviciilor financiar-bancare, stabilirea preţului produselor şi serviciilor financiar-bancare şi informaţii despre dezvoltarea produselor financiar-bancare.

În Capitolul II. Mixul de marketing privind produsul credit ipotecar „Prima Casă – Studiu de caz la BRD Groupe Société Générale este prezentată banca BRD Groupe Société Générale, sunt prezentate produsele şi serviciile oferite de catre BRD Groupe Société Générale clienţilor săi atât persoane fizice cât şi persoane juridice şi este prezentat mixul de marketing pentru produsul Credit Ipotecar „Prima Casă Tot aici mai este prezentată şi o observare de marketing privind strategiile de preţuri practicate de concurenţi.

În Concluzii şi propuneri sunt descrise principalele concluzii asupra Creditului Ipotecar „Prima Casă şi câteva propuneri pentru o mai bună promovare a produsului.

Datorită studierii acestei teme s-a observat principalul avantaj al obţinerii Creditului Ipotecar „Prima Casă – bucuria omului de a trai în propria casă.

CAPITOLUL I. MARKETINGUL FINANCIAR-BANCAR

“ Marketingul constă în a oferi bunurile şi serviciile necesare acelor oameni care au nevoie de ele, la momentul şi în locurile potrivite, la preţul adecvat, însoţite de activităţi de comunicare şi promovare adecvate. ”

Philip Kotler

Importanţa activităţii de marketing este demonstrată în condiţiile în care, pe de-o parte concurenţa din sectorul financiar-bancar este într-o dezvoltare continuă, în ciuda unor bariere ridicate de intrare şi de ieşire de pe această piaţă, iar pe de altă parte globalizarea şi interesul ridicat al jucătorilor de pe această piaţă fac ca intensitatea acţiunilor comerciale din acest sector să aibă cote înalte.

Datorită acestor elemente specifice pieţei financiar-bancare pentru o instituţie financiară conceptul de orientare spre piaţă are următoarea semnificaţie:

- Instituţia financiară întâmpină cu succes nevoile

financiare ale clientului prin măsuri menite să identifice

noi nevoi, să remodeleze produsele şi serviciile financiare,

să creeze şi să lanseze pe piaţă produse şi servicii noi;

- Instituţia financiară deţine o structură organizatorică şi

funcţională flexibilă, care îi permite adaptarea continuă la

nevoile financiare ale clienţilor.

„Marketingul este arta de a face astfel încât acţiunile firmei să tindă spre satisfacerea deplină a nevoilor clientelei sale, în cadrul unor politici coerente care vizează optimizarea eficienţei globale a întreprinderii pe piaţa proprie.”

În scopul îndeplinirii cu succes a procesului de marketing, instituţiile financiare care subscriu unei orientări spre client ar trebui să urmărească aspecte precum:

- Identificarea pieţelor care sunt profitabile în relaţie cu activitatea lor;

- Analiza atât a nevoilor curente ale clienţilor cât şi a celor

viitoare;

- Întocmirea planurilor şi strategiilor de marketing pentru

atingerea obiectivelor propuse.

“Conceptul de marketing constă în totalitatea activităţilor care generează şi facilitează orice schimb creat pentru a satisface nevoi şi dorinţe umane. Marketingul reprezintă totalitatea activităţilor sistemului de afaceri care proiectează planuri, preţuri, promovări şi distribuie produse cu scopul de a satisface dorinţele consumtorilor de pe pieţe ţintă şi pentru a atinge obiectivele fixate de managementul companiei.”

În ultimele decenii, firmele au trebuit să facă faţă unei concurenţe mai acerbe ca oricând iar lucrurile nu par a se îmbunătăţii. Firmele pot face faţă mai bine concurenţei dacă trec de la o filozofie bazată pe produs şi vânzări la una bazată pe client şi marketing.

Fisiere in arhiva (1):

  • Analiza Mixului de Marketing BRD.doc