Analiza Mixului de Marketing BRD

INTRODUCERE

Problematica studiată

În prezenta lucrare intitulată „Mixul de marketing bancar la BRD Mediaş” s-a realizat Studiul de caz pentru Creditul Ipotecar „Prima Casă”.

S-au studiat cei patru „P” ai mixului de marketing pentru Creditul Ipotecar „Prima Casă”:

- Produsul Credit Ipotecar „Prima Casă”;

- Preţul produsului Credit Ipotecar „Prima Casă”;

- Plasarea în distribuţie a produsului Credit Ipotecar „Prima Casă” şi

- Promovarea produsului Credit Ipotecar „Prima Casă”.

Studierea Creditului Ipotecar „Prima Casă la BRD Groupe Société Générale” a fost o provocare în primul rând datorită ajutorului oferit de Guvern pentru achiziţionarea unei prime locuinţe, fiind ştiut faptul că mare parte a tinerilor căsătoriţi locuiesc cu părinţii sau în chirie, dar un lucru bun este că acest ajutor oferit de către Guvern se adresează nu numai tinerilor căsătoriţi, ci tuturor celor care îşi doresc o primă locuinţă şi nu au avut sprijinul necesar până acum.

Obiectivul lucrării

Obiectivul principal al acestei lucrări este de a conoaşte şi evidenţia politicile mixului de marketing bancar.

Structura lucrării

Lucrarea este compusă din Cuprins, Introducere, Capitolul I. Marketingul financiar-bancar, Capitolul II. Mixul de marketing privind produsul credit ipotecar „Prima Casă“ – Studiu de caz la BRD Groupe Société Générale, Concluzii şi propuneri, Bibliografie şi Anexe.

În Introducere este prezentat pe scurt conţinutul lucrării.

În Capitolul I. Marketingul financiar-bancar sunt prezentate noţiuni teoretice despre marketingul financiar-bancar, adică trăsăturile marketingului financiar-bancar, etapele de implementare lentă a marketingului în domeniul bancar, mixul de marketing, noţiuni despre produsele şi serviciile financiar-bancare, mediul de marketing specific produselor şi serviciilor financiar-bancare, stabilirea preţului produselor şi serviciilor financiar-bancare şi informaţii despre dezvoltarea produselor financiar-bancare.

În Capitolul II. Mixul de marketing privind produsul credit ipotecar „Prima Casă – Studiu de caz la BRD Groupe Société Générale este prezentată banca BRD Groupe Société Générale, sunt prezentate produsele şi serviciile oferite de catre BRD Groupe Société Générale clienţilor săi atât persoane fizice cât şi persoane juridice şi este prezentat mixul de marketing pentru produsul Credit Ipotecar „Prima Casă Tot aici mai este prezentată şi o observare de marketing privind strategiile de preţuri practicate de concurenţi.

În Concluzii şi propuneri sunt descrise principalele concluzii asupra Creditului Ipotecar „Prima Casă şi câteva propuneri pentru o mai bună promovare a produsului.

Datorită studierii acestei teme s-a observat principalul avantaj al obţinerii Creditului Ipotecar „Prima Casă – bucuria omului de a trai în propria casă.

CAPITOLUL I. MARKETINGUL FINANCIAR-BANCAR

“ Marketingul constă în a oferi bunurile şi serviciile necesare acelor oameni care au nevoie de ele, la momentul şi în locurile potrivite, la preţul adecvat, însoţite de activităţi de comunicare şi promovare adecvate. ”

Philip Kotler

Importanţa activităţii de marketing este demonstrată în condiţiile în care, pe de-o parte concurenţa din sectorul financiar-bancar este într-o dezvoltare continuă, în ciuda unor bariere ridicate de intrare şi de ieşire de pe această piaţă, iar pe de altă parte globalizarea şi interesul ridicat al jucătorilor de pe această piaţă fac ca intensitatea acţiunilor comerciale din acest sector să aibă cote înalte.

Datorită acestor elemente specifice pieţei financiar-bancare pentru o instituţie financiară conceptul de orientare spre piaţă are următoarea semnificaţie:

- Instituţia financiară întâmpină cu succes nevoile

financiare ale clientului prin măsuri menite să identifice

noi nevoi, să remodeleze produsele şi serviciile financiare,

să creeze şi să lanseze pe piaţă produse şi servicii noi;

- Instituţia financiară deţine o structură organizatorică şi

funcţională flexibilă, care îi permite adaptarea continuă la

nevoile financiare ale clienţilor.

„Marketingul este arta de a face astfel încât acţiunile firmei să tindă spre satisfacerea deplină a nevoilor clientelei sale, în cadrul unor politici coerente care vizează optimizarea eficienţei globale a întreprinderii pe piaţa proprie.”

În scopul îndeplinirii cu succes a procesului de marketing, instituţiile financiare care subscriu unei orientări spre client ar trebui să urmărească aspecte precum:

- Identificarea pieţelor care sunt profitabile în relaţie cu activitatea lor;

- Analiza atât a nevoilor curente ale clienţilor cât şi a celor

viitoare;

- Întocmirea planurilor şi strategiilor de marketing pentru

atingerea obiectivelor propuse.

“Conceptul de marketing constă în totalitatea activităţilor care generează şi facilitează orice schimb creat pentru a satisface nevoi şi dorinţe umane. Marketingul reprezintă totalitatea activităţilor sistemului de afaceri care proiectează planuri, preţuri, promovări şi distribuie produse cu scopul de a satisface dorinţele consumtorilor de pe pieţe ţintă şi pentru a atinge obiectivele fixate de managementul companiei.”

În ultimele decenii, firmele au trebuit să facă faţă unei concurenţe mai acerbe ca oricând iar lucrurile nu par a se îmbunătăţii. Firmele pot face faţă mai bine concurenţei dacă trec de la o filozofie bazată pe produs şi vânzări la una bazată pe client şi marketing.