Planul de marketing

INTRODUCERE

În condiţiile în care la sfârşitul anului 2003, pe piaţa mondială de software, s-au înregistrat vânzări în valoare de aproximativ 76 miliarde de dolari şi piaţa de servicii IT a sporit de la 536 miliarde USD în 2002 la 569 miliarde USD în 2003, majoritatea companiilor producătoare se văd obligate să investească sume din ce în ce mai mari în tehnologii care ulterior le vor aduce profituri considerabile. În această situaţie este evident că succesul cel mai mare pe piaţă îl vor avea producătorii care vor oferi o linie de produse şi servicii cât mai diversificată.

Odată cu creşterea la nivel mondial a numărului utilizatorilor reţelei globale Internet, susţinută de creşterea numărului de utilizatori de calculatoare, s-a dezvoltat un vast spaţiu de interacţiune între oameni la nivel global. De la afaceri de milioane de dolari, până la banale aplicaţii adresate copiilor, Internetul oferă, un cadru nelimitat de interacţiune între utilizatorii săi, fiind un pilon puternic ce susţine fenomenul globalizării.

În ultimul deceniu tot mai multe companii şi instituţii şi-au centralizat informaţiile, care fac obiectul de activitate al acestora, cu ajutorul calculatoarelor. Mai mult chiar, în ultimii ani, din ce în multe multe instituţii sau companii îşi coordonează activităţile prin intermediul Internetului.

În acest context, începutul secolului XXI aduce în atenţia întregului mapamond o problemă de o importanţă majoră, chiar vitală în unele cazuri: viruşii informatici. Aceştia atacă orice fel de program informatic sau reţea de calculatoare, putând cauza daune impresionante.

A fost necesară astfel, crearea unor programe informatice antivirus, care să înlăture ameninţările viruşilor şi care să îi ţină pe aceştia departe de calculatoare.

Ca urmare a acestui fapt, s-a dezvoltat la nivel mondial o puternică piaţă a tehnologiilor antivirus ce s-a cifrat în anul 2001 la 1,1 miliarde dolari. Pentru perioada următoare se estimează o rată de creştere a acestei pieţe de aproximativ 11%, pentru 2006 valoarea sa fiind preconizată la 1,8 miliarde de dolari.

Având în vedere amploarea şi dinamica pieţei antiviruşilor în prezenta lucrare ne-am propus să analizăm această piaţă şi sa întocmim un program de marketing pentru promovarea la export a gamei de produse BitDefender a companiei româneşti Softwin.

Menţionăm că datorită politicii de confidenţialitate a companiei, datele utilizate la întocmirea planului de marketing au un caracter pur informativ, nefiind în concordanţă cu situaţia reală.

CAPITOLUL 1

ABORDAREA TEORETICĂ A PLANULUI DE MARKETING INTERNAŢIONAL

„Planul de marketing constituie instrumentul central de direcţionare şi coordonare a efortului de marketing”

Philip Kotler

Planificarea de marketing reprezintă un proces cu caracter sistemic, o activitate ciclică, ce presupune evaluarea resurselor de marketing, determinarea obiectivelor de marketing derivate din obiectivele strategice şi construirea unui plan – coloană vertebrală a managementului marketingului.

Prin planul de marketing este guvernată întreaga activitate de piaţă a firmei, incluzând aici implementarea şi controlul activităţilor specifice, punctuale.

Astăzi succesul în afaceri presupune, mai presus de toate, iniţiativă, inovativitate, mult curaj, capital, o analiză profesionistă a pieţei şi un plan de marketing, respectiv un plan de afaceri reuşit. Toate aceste elemente, combinate cu o activitate de marketing performantă, garantează reuşita în afaceri. Activitatea de marketing reprezintă, în general, cunoaşterea caracteristicilor şi structurii cererii şi ofertelor, modului de dezvoltare al produselor şi serviciilor, elaborarea strategiilor de preţ, promovare şi distribuţie, studierea pieţei şi concurenţei şi realizarea de planuri de marketing.

Planul de marketing constituie o parte a planului de afaceri, având un rol esenţial in evoluţia firmei. Pentru a fi eficient, planul de marketing trebuie alcătuit în corelaţie cu planificarea şi gestionarea generală a bugetului.

1.1. La ce este necesar un plan de marketing?

Deoarece succesul întreprinderii depinde de faptul dacă produsul sau serviciul său se va realiza şi dacă îşi va găsi cumpărătorul său, planul de marketing are un rol esenţial în obţinerea succesului în afaceri, fiind unul din compartimentele de bază ale planului de afaceri.

Punctele de vedere diferite asupra acestui subiect trebuie luate în considerare, deoarece pot avea repercusiuni benefice asupra formei sub care e prezentat un plan de marketing.

Planul de marketing reprezintă, în ultimă instanţă, un document care formulează un plan pentru vânzarea produselor şi serviciilor unei firme.

El identifică oportunităţile de piaţă şi dezvoltă toate elementele necesare transformării acestora în afaceri cu şanse maxime de a produce profit. Cu alte cuvinte, este necesar ca un plan de marketing trebuie să fie:

-O analiză profundă şi detaliată a punctului în care se află afacerea, a contextului de piată, a oportunităţilor şi a amenintărilor previzibile.

-O eşalonare pas cu pas a modului în care sunt investite resursele financiare, este gestionat cash-flow-ul, sunt urmărite vânzările şi este măsurat succesul.

-Un instrument eficient care contribuie la concentrarea eforturilor şi resurselor firmei şi a personalului, instrument ce trebuie să convingă şi să motiveze în primul rând în interiorul firmei.

-Procesul de elaborare, care conservă experienţa organizaţiei dincolo de cea a angajaţilor acesteia.

Este necesar ca planul de marketing să fie cristalizarea viziunii care precede acţiunea. El trebuie să se prezinte sub o formă scrisă, pentru ca rezultatele ce reies din realizarea planului să poată fi urmărite şi evaluate cu acurateţe. În esenţă, construcţia unui plan de marketing se bazează pe răspunsul la un set de întrebări. În realizarea planului trebuie folosit un stil clar şi precis şi o abordare profundă şi sistematică a tuturor aspectelor de interes, astfel încât viziunea să fie clară inclusiv pentru cineva din afara ramurii.