Marketingul Electronic

Ce este Internetul?

Internetul este o retea mondiala de zeci de mii de computere de mare capacitate, conectate intern ele. Persoane particulare si oameni de afaceri intra pe Internet prin intermediul unui furnizor local de servicii Internet, care ofera astfel accesul la posta electronica (e-mail) si la sistemul de informare “www” (world wide web). Internetul ofera potentialilor clienti posibilitatea de a “vizita” afacerea pe ”web” si sa analizeze ofertele online de produse si servicii ale firmelor.

Cum folosim Internetul pentru afaceri?

O multitudine de firme utilizeaza Internetul pentru publicitate. Marketingul prin Internet este o oportunitate pentru a crea imaginea unei firme si pentru a atrage clienti. Firmele furnizeaza informatii tehnice si utilizeaza pagina de web ca o platforma pentru lansarea noutatilor firmei. Folosind propriul website ca pe un magazin, ele ofera produse si preiau comenzi.

De ce este internetul asemuit cu un iceberg?

Pentru ca cea mai mare parte din informatie este ascunsa, doar 16% din situri sunt catalogate de “motoarele de cautare”, asa cum arata un studiu efectuat de catre Dr. Steve Lawrence si Dr. C. Lee Giles pentru Institutul de Cercetari NEC. Internetul contine aproximativ 800 milioane de pagini Web , însumând 15 terabytes de informatie si aproximativ 180 milioane de imagini. Siturile comerciale sunt cele care au invadat spatiul virtual, detinând 83% dintre pagini, urmate de siturile care au continut stiintific si commercial.

Cine se ocupa cu marketingul electronic?

Boss-ul de la Microsoft spunea ca în viitor afacerile vor fi de doua feluri - pe Internet sau deloc. Internet-ul se afla în anii lui de gratie si cifrele de pe toate segmentele sale cresc, facând parca uitat momentul falimentului “dotcom-urilor”. Publicitatea online a depasit în 2005 suma de 10 miliarde de dolari. Yahoo face profituri din publicitate similare retelei CNN. Pâna si piata IT din România asteapta anul acesta sa treaca de 1 miliard Euro din care o parte sunt bugete pentru online.

Marketingul traditional, a carui importanta nu poate fi minimalizata, trebuie sa dezvolte o noua componenta, numita marketing online. Componenta care începe sa îsi câstige încet dar sigur autonomia pentru ca mecanismele sale sunt unele specifice, unde creativitatea suplineste înca o mare parte din teorie.

În acest context este necesara prezenta pe piata pentru diverse actiuni care vizeaza fie o lansare de produs, fie întarirea unui brand existent, fie a unui serviciu, fie publicitate. Oricare din actiunile pe Internet genereaza comportamente de marketing pentru ca pâna la urma asta e scopul ... câti mai multi oameni sa ajunga la informatie si sa ia o decizie în ceea ce o priveste. Sa nu uitam ratiunile utilizatorilor de Internet, sau "Regula celor 3C" - Cauta, Compara, Cumpara. Ei CAUTA informatie pe Internet (si aici marketingul trebuie directionat astfel încât sa o gaseasca), COMPARA rezultatele (marketingul trebuie sa stie sa le prezinte cât mai bine) si CUMPARA (marketingul trebuie sa stie sa vânda).

Concluzia este ca marketingul online se face în toate actiunile întreprinse pe Internet de oricine, angajatii sai, admiratorii si dusmanii sai. Pe lânga acestia mai pot veni cu expertiza pe actiuni specifice, consultanti, agentii, designeri, advertiseri, voluntari. Locul acestora este dat de marimea efortului financiar pe care fiecare si-l poate permite.

Tendinte si factori ai noii economii

Exista o multitudine de factori si tendinte care sunt esentiali în modelarea actuala si viitoare a marketingului electronic.Acestia sunt:

- Economia: Organizatiile în trecut erau mari, încete si piramidale. Puterea era detinuta de cei ce controlau capitalul. Astazi ne îndreptam spre o economie creatoare, unde inovatia si gândirea colectiva sunt mijloace de control. Noile organizatii sunt flexibile, dinamice si mult mai mult îndreptate spre consumatori, muncitori si capitalul necesar. În noua economie se vorbeste în primul rând despre calitate si productivitate si nu despre volumul muncii.

- Politica: Cei ce detineau puterea politica, sau cei ce aveau influenta în rândurile politicienilor, controlau resursele, productia. Democratia nu avea acelasi sens în economie. Informatia era pe ultimul loc, controlata (cenzurata) si se misca foarte greu. Acum informatia este mult mai la vedere, mai accesibila. Dobândirea cunostintelor se face mult mai usor, la fel si implementarea noilor idei.

- Cultura: Prin participarea ambilor membrii ai familiei la venit, a crescut timpul alocat muncii în sânul familiei, primul care a avut de suferit în urma acestui lucru fiind timpul petrecut împreuna de cuplu. De aici au avut de suferit si calitatea vietii si cultura (în tarile dezvoltate se înregistreaza o rata a divortului foarte ridicata). Concepera noilor locuri de munca si mijloacele de telecomunicare au facut sa cresca timpul liber, timp alocat recreatiei si familiei. Cultura nu se mai bazeaza atât pe averea detinuta, cât pe dorinta de a o avea.

- Tehnologia: Adoptarea tehnologiei a dus la început la o devalorizare a muncii prestate de om, înlocuind omul si reducând costurile. Cu toate ca orice tehnologie încorporata presupune la rândul ei o munca prestata de oameni, combinarea celor doua (echipament-munca salariata) poate apropia oamenii de munca lor si instruirea lor în noi domenii si activitati.