Mediul de marketing - în bază firmei Shaverma King

INTRODUCERE

Actualitatea temei:

Prin mediul de marketing se înţelege ansamblu de factori şi forţe care scapă controlului imediat al firmei şi care influenţează menţinerea sau dezvoltarea relaţiei sale cu clienţii profitabili.

Cunoaşterea şi separarea influenţei fiecăruia dintre factorii importanţi ce activează pe o anumită piaţă, permite luarea unor decizii de acţiune pentru ca firma să poată supravieţui, menţine sau dezvolta pe acea piaţă. A cunoaşte mediul de marketing în care acţionează o firmă înseamnă, pe de o parte, a identifica cerinţele pieţei, iar pe de altă parte, influenţa relaţiei cu clienţii acelei pieţe.

Scopul:

Este prezentarea factorilor, care influenţează mediul de marketing al firmei.

Participanții carer fac parte din acest mediu sunt furnizorii, interrmediarii, clienții, concurenții, publicul cît și cei lanți.

Principalii factori sunt mediu demografic, tehnologic, economic, natural, politic și cultural care influiențează oportunitățile de marketing și afectează capacitatea companiei de a servi clienții și de a dezvolta relatii durabile cu aceștea.

Structura tezei:

Teza cuprinde trei capitole.

Capitolul I prezintă conceptual și evoluția mediului de marketing. Pentru orice întreprindere cunoaşterea şi analiza mediului ambiant, a fizionomiei şi mecanismului său de funcţionare reprezintă punctul de unde începe identificarea oportunităţilor, dar şi a pericolelor și ameninţărilor ce se prefigurează la adresa sa. Mediul de marketing este influenţat de efectele modei – ca schimbare trecătoare, de scurtă durată.

Capitolul II prezintă structura mediului. Mediul de marketing are două componente principale: micromediul şi macromediul. Micromediul reprezintă totalitatea factorilor care afectează activitatea firmei direct, permanent şi puternic. Micromediul este alcătuit din factorii care afectează capacitatea companiei de a-şi satisface clienţii şi anume furnizorii, intermediari comerciali, clienţii de pe piaţă, concurenţii şi publicul. Macromediul este format din totalitatea factorilor din exteriorul companiei care-i influenţează activitatea indirect (prin intermediul micromediului), pe termen lung. Prin urmare macromediul este alcătuit dintr-un spectru mai larg de factori care afectează micromediul – demografici, economici, naturali, tehnologici, politici şi factori culturali.

Capitolul III prezintă lansarea, planul de afacere și mediul companiei NIVIPRIM-GRUP SRL. Domeniul de activitate a societăţii constă în: producerea şi comercializarea produselor fast food. În acest capitol este prezentat toi pasii efectuați de companie începînd de la lansarea afacerii, unde sunt prezentate toate instituțiile și ce acte este necesar de prezentat pentru inițierea afacerii urmînd planul de afacere și mediul în care activează întreprinderea.

Concluzia:

Concluzia finală cuprinde părerea nostră în legătură cu cele dobândite prin scrierea aceastei teze de licență.

Capitolul I. CONCEPTUL ȘI EVOLUȚIA MEDIULUI

1.1 . Conceptul şi importanța mediului

Conceptul mediului de Marketing

Mediul de marketing al unei organizaţii este reprezentat de totalitatea factorilor din interiorul sau exteriorul organizaţiei, care influenţează activitatea acesteia direct sau indirect, pe termen lung sau scurt.

Departamentul de marketing al unei companii îşi asumă responsabilitatea majoră de a identifica şi prezice schimbările importante de mediu. Departamentele de marketing au metode bine organizate pentru a strânge informaţii despre mediul înconjurător. De asemenea, cei din departamentul de marketing petrec mai mult timp în mediul real alături de clienţi şi competiţie. Prin efectuarea unor analize sistematice agenţii de marketing pot revizui şi adapta strategiile de marketing pentru a face faţă noilor provocări şi oportunităţi de pe piaţă.

Într-un sens mai larg, mediul în cadrul căruia firmele îşi desfăşoară activitatea poate fi definit ca fiind acele reţele de variabile exogene cărora firmele le opun proprii sale resurse – umane, materiale şi financiare.

Pornind de la constatarea că orice organizaţie economica funcţionează in condiţiile pe care i le oferă mediul său extern, evident că între firme şi mediul său extern se creează astfel un sistem de relaţii, care marchează întreaga activitate de marketing.

Astfel, la modul general, mediul de marketing se poate definii ca fiind ansamblu factorilor şi variabilelor exogene firmelor (exterior firmei), care afectează sau au o influenţă asupra activităţii economice desfăşurate de acestea.

De asemenea, Kotler în studiile sale (Kotler, 2001), defineşte mediul de marketing al întreprinderilor ca fiind format din totalitatea oportunităţilor şi primejdiilor generate sau la care trebuie să le facă faţă o firmă. Evident, punctul de vedere al lui Kotler presupune ca pentru a valorifica oportunităţile, dar si pentru a se feri de primejdii, una dintre condiţiile principale este ca firma sa cunoască componentele, fizionomia si mecanismul de funcţionare a mediului, factori care ii influenţează activitatea de marketing si forţele ce afectează nivelul performantelor sale economice.

O altă definiţie legată de mediul de marketing este definiţia enunţată de specialiştii catedrei de marketing din cadrul Facultăţii de Ştiinţe Economice şi Gestiunea Afacerii din cadrul Universităţii Babeş-Bolyai (Paina N. et al., 2002). Astfel, în opina lor prin mediul de marketing se înţelege ansamblu de factori şi forţe care scapă controlului imediat al firmei şi care influenţează menţinerea sau dezvoltarea relaţiei sale cu clienţii profitabili.