Mixul de Marketing - Politica de Distribuție

Introducere

“Firmele au nevoie de noi concepte referitoare la modul în care trebuie să-şi organizeze activitatea, în general, şi cea de marketing, în special, pentru a se putea adapta cu succes la schimbările semnificative care au avut loc în ultimii ani în mediul de afaceri.” Ph. Kotler.

Prezenta lucrare a fost realizată cu scopul de a-mi servi pentru susţinerea lucrării de licenţă, tema aleasă de mine este studierea modului cum se realizează politica şi strategia de distribuţie la S.C. “MACROMEX” S.R.L, un alt motiv al alegerii acestei teme este acela de a-mi îmbunătăţi cunoştinţele despre teoria şi practica de marketing în domeniul distribuţiei, pentru ca în viitorul apropiat să devin angajat al respectivei întreprinderi, deoarece în momentul de faţă este o companie respectată şi cu autoritate, dispunând de o echipă de vânzari înalt specializată, pe fiecare canal în parte.

Consider că tema aleasă este una deosebit de importantă pentru activitatea unei firme, deoarece fără o distribuţie competitivă firmele indiferent cât de bune produse ar realiza nu le pot pune la dispoziţia utilizatorilor finali, şi deci tot efortul lor este inutil.

Lucrarea prezentă a fost structurată în cinci capitole:

- Primul capitol are rolul de a prezenta noţiunile generale despre conceptual de marketing;

- Al doilea capitol defineşte politica de distribuţie împreuna cu elementele sale aferente;

- Al treilea capitol ne face cunoscută noţiunea de canal de distribuţie şi prezentarea intermediarilor unui canal de distribuţie;

- Capitolul patru defineşte distribuţia fizică şi sistemul logistic;

- Capitolul cinci prezintă societatea MACROMEX cu principalul său domeniu de activitate

Aceste cinci capitole au fost realizate cu sprijinul personalului societăţii comerciale “MACROMEX” S.R.L., care mi-au oferit date despre companie şi sub îndrumarea Doamnei Conf. Univ. Dr. Simona Bodog, cărora ţin să le mulţumesc.

Mi-a făcut mare plăcere să colaborez cu toate persoanele care m-au îndrumat să abordez o temă atât de atractivă şi de interesantă.

1. NOŢIUNI GENERALE – MARKETING –

1.1 Conceptul de marketing

Conceptul de marketing susține că atingerea de către o organizație a obiectivelor proprii constă în determinarea nevoilor și dorințelor consumatorilor vizați și în furnizarea satisfacției așteptate într-un mod mai eficient și mai operativ decât concurența.

Philip Kotler – unul dintre părinţii marketingului ştiinţific - dă următoarea definiţie: „Marketingul este analizarea, programarea şi controlul resurselor diferitelor întreprinderi producătoare, politica şi activitatea lor de producţie şi desfacere în vederea satisfacerii cerinţelor diferitelor grupe de consumatori şi a obţinerii de profituri.”

Asociaţia Americană de Marketing defineşte marketingul ca fiind: „Ansamblul dinamic al tuturor activităţilor comerciale care dirijează fluxul de mărfuri şi servicii de la producător la consumator sau utilizatorul final.” Dar această definiţie rămâne încă tributară vechii concepţii care punea pe primul plan produsul ce trebuia valorificat şi de aceea, i se vor aduce unele completări. Profesorul Mc Carthy adaugă la definiţia de mai sus „ în vederea satisfacerii cumpărătorului şi îndeplinirea obiectivelor întreprinderii”.

1.2 Funcțiile marketingului

Specialiştii americani Joel Evans şi Barry Berman consideră următoarele funcţii de bază ale marketingului, care, de fapt, determină conţinutul activităţii:

1. Analiza şi cercetarea de marketing a mediului firmei, adică: urmărirea şi cercetarea acelor factori externi care pot influenţa succesul sau eşecul firmei cum sunt: sistemul economic, concurenţa, furnizorii etc.

2. Analiza consumatorului prin examinarea şi evaluarea caracteristicilor acestuia (nevoile, procesele de cumpărare etc.)

3. Programarea produselor şi a producţiei de bunuri, idei, servicii, care are în vedere: dezvoltarea şi apărarea produselor şi sortimentelor, apărarea poziţiei mărcii, ambalajului, eliminarea produselor vechi, promovarea noului etc.

4. Programarea distribuţiei prin activităţi ce cuprind: stabilirea canalelor de distribuţie, logistica distribuţiei, depozitarea mărfurilor, transportul, vânzările etc.

5. Programarea promovării prin acţiuni combinate de reclamă, publicitate, promovarea vânzării personale, vânzării prin intermediari, a relaţiei firmei cu publicul etc.

6. Programarea preţului, adică stabilirea unei politici în domeniul categoriilor de preţuri, a nivelurilor acestora, a termenelor de plată, utilizarea preţului ca factor activ sau pasiv.

7. Responsabilitatea socială. Orice firmă are obligativitatea de a oferi bunuri, servicii şi idei sigure, folosibile, corespunzătoare din punct de vedere etic, moral, ecologic.

8. Managementul marketingului – funcţie integratoare care se referă la luarea deciziilor privind elaborarea, aplicarea, controlul planurilor/programelor de marketing, evaluînd implicaţiile organizaţionale, financiare, umane.

Citândul pe profesorul universitar Ioan Mihuţ, putem afirma că relaţia management-marketing este de tipul următor: Marketingul este o religie, dar catedrala în care ea este predicată este managementul.