Comunicarea în Relația de Asistență Socială

Licență
9/10 (2 voturi)
Domeniu: Psihologie
Conține 1 fișier: doc
Pagini : 87 în total
Cuvinte : 31828
Mărime: 111.01KB (arhivat)
Cost: 10 puncte

Cuprins

INTRODUCERE 2

Comunicarea în relaţia de asistenţă socială 2

Capitolul 1: 9

Capitolul 1: Consideraţii teoretice privind familia şi copilul 8

1.1. Familia-unitatea de baza a societăţii 8

1.1.1. Familia –cadru şi factor al dezvoltării psihice a copilului 9

1.1.2. Familia-mediu socio-economic şi afectiv al dezvoltării copilului 12

1.2. Rolul familiei în creşterea şi dezvoltarea copilului 17

1.3. Problemele familiale si influenţele lor asupra copilului 22

1.5. Asistenta sociala a familiei şi copilului 25

1.5.1. Activitatea de asistenta sociala 25

1.5.3. Consilierea in asistenta sociala 32

1.5.4. Rolul asistentului social în consiliere şi intervenţie 34

Capitolul 2: Comunicare şi conflict 36

2.1. Definiţia si rolul comunicării 36

2.2. Tipuri de comunicare 39

2.3. Bariere in procesul de comunicare 40

2.3.1. Modalităţi ineficiente de comunicare 40

2.3. Modalităţi de ameliorare a comunicării 47

2.3.1. Limbajul responsabilităţii 47

2.3.2. Prevenirea reacţiilor defensive în comunicare 49

3.3.3. Exploatarea alternativelor 50

2.3.4. Modalităţi de rezolvarea conflictelor 50

Capitolul 3: Cauze si consecinţe ale dezorganizării familiei asupra dezvoltării psihice a copilului 53

3.1. Scopul, obiectivele si ipotezele cercetării 53

3.2. Studiul de caz propriu-zis 53

3.5. Concluzii asupra cercetării 79

Concluzii si propuneri 81

Bibliografie 84

ANEXE 87

Extras din document

INTRODUCERE

COMUNICAREA ÎN RELAŢIA DE ASISTENŢĂ SOCIALĂ

Comunicarea a devenit în a doua jumătate a secolului XX acţiunea umană cea mai vizibilă , cea mai valorizată şi cea mai studiată Societatea în care trăim este o societate a comunicării deoarece se insistă tot mai mult pe rafinarea şi multiplicarea mijloacelor de comunicare ; nu peste mult timp vom putea afirma că trăim în era comunicării tehnologice

În sens general , prin comunicare se înţelege procesul interactiv de transmitere şi recepţionare a mesajelor , proces care implică un emiţător , un mesaj , un canal de comunicare , un receptor şi un răspuns

În asistenţa socială , comunicarea reprezintă un aspect esenţial al interacţiunii dintre asistentul social şi client. Pentru un asistent social , un specialist , comunicarea înseamnă actul profesional elementar deoarece orice intervenţie începe cu stabilirea relaţiei de comunicare Cunoaştem de asemenea că comunicarea interpersonală este acea formă de comunicare eficientă cu cel mai mare , puternic impact de influenţare şi / sau schimbare

Cu toate că în societatea de azi comunicarea înregistrează o dinamică spectaculoasă a dezvoltării , omul modern continuă să se confrunte cu probleme de comunicare care conduc la generarea de conflicte interpersonal , crize , etc.

Comunicarea umană se desfăşoară prin mai multe canale ( verbal şi nonverbal ) autovizual – massmedia , simbolic – steaguri , semnale

Atât comunicarea verbală cât şi cea nonverbală au un rol special , ele fiind folosite împreună atât în viaţa noastră de zi cu zi cât şi în relaţia de asistenţă socială Pentru ca o relaţie să fie considerată “bună” este necesară îmbinarea semnalelor verbale cu cele nonverbale pentru a putea demonstra respectul faţă de interlocutorul nostru , faptul că suntem situaţi pe poziţie de egalitate , că nu-i suntem superior sub nici o formă , că-i respectăm opiniile indiferent care ar fi acestea , că-i respectăm deciziile , valorile şi experienţa.

Din cuvintele şi din tonul vocii oamenii interpretează permanent , iar dacă aceştia percep o lipsă de respect din partea asistentului social , atunci relaţia de comunicare nu va fi eficientă Deci este foarte importantă îmbinarea cuvintelor , bine alese cu mijloacele nonverbale ale comunicării Dintre elementele comunicării nonverbale sunt foarte importante : gesturile ( mişcarea mâinilor , a braţelor ) , mişcările întregului corp , ale ochilor , capului , atingerilor , etc.

O bună comunicare în relaţiile de ajutor vizează atât capacitatea de a asculta cât şi abilităţile de a conduce o discuţie a asistentului social În relaţiile de comunicare în asistenţă socială , clientul intră cu problema sa la care lucrează împreună cu asistentul social

Comunicarea în relaţia de asistenţă socială , comunicarea dintre asistent şi client , depinde de mai mulţi factori Printre aceştia pot să enumăr personalitatea clientului , experienţa sa anterioară , relaţiile cu ceilalţi (familie , prieteni , colegi , comunitate ) , pregătirea şcolară , nivelul intelectual , de sănătate ( pacientul poate să fie o persoană integră sau care suferă de anumite boli mintale sau fizice ) De asemenea sunt foarte importante în relaţia de ajutor şi caracteristicile personalităţii clientului (ex. timiditatea ) şi baza legislativă a statului , regulile şi politica instituţiei în care asistentul social lucrează , atmosfera dar şi experienţa anterioară şi personalitatea asistentului social.

Profesionistul trebuie să fie foarte atent ca mesajele pe care le transmite clientului să fie congruente cu cele primite de la asistent Există de asemenea o serie de obstacole şi bariere în calea comunicării într-o relaţie de asistenţă socială , obstacole pe care le voi aborda mai jos.

Mai întâi aş dori să menţionez atât principiile unei bune comunicări cât şi unele tehnici folosite în asistenţa socială pentru sporirea gradului de congruenţă a comunicării.

Pentru a păstra o relaţie bună cu cel asistat , pentru a oferi căldură , profesionistul trebuie neaparat să dispună de anumite calităţi ca : empatia , disponibilitate , ascultarea activă , autenticitate , încredere , respect , flexibilitate

Empatia e un principiu de bază al profesiei de asistenţă socială , o normă deontologică , fiind necesară pentru stabilirea unei relaţii în asistenţa socială , astfel încât asistentul trebuie să fie capabil să-l asculte pe client cu atenţie , să-i repete ceea ce a înţeles din mesajele transmise în vederea unei confirmări şi nu în ultimul rând să nu-i judece opiniile Exprimarea empatică redă sentimentele exprimate de client într-o formă verbală , astfel încât răspunsul profesionistului îl poate ajuta pe client să-şi clarifice propriile sale sentimente legate de problema sa

Flexibilitatea asistentului social este de asemenea foarte importantă într-o relaţie Această calitate poate fi definită ca fiind opusă stilului autoritar , o caracteristică a profesionistului ce încearcă să promoveze toleranţa ; înseamnă totodată şi acceptarea opiniilor celuilalt , a contraargumentelor Practica asistenţială , se manifestă în expresii precum “După părerea mea ” , “Aş fi foarte fericit să ”

Am amintit mai sus că o persoană care se adresează asistentului social , intră în relaţie cu acesta împreună cu problema sa De aceea este foarte important ca comunicarea dintre aceştia să fie coerentă , să fie vizat subiectul şi stabilite priorităţile , fără a pierde timpul asupra unor teme care nu au nici o legătură cu subiectul Există totuşi situaţii în care acest lucru este mai greu de realizat , de exemplu există clienţi confuzi , care nu pot să-şi identifice singuri problemele

Autenticitatea este un alt principiu al unei bune comunicări ; aceasta presupune o relaţie deschisă şi sinceră a interlocutorilor , înseamnă a spune celuilalt ce gândeşti cu adevărat , a-şi exprima sentimentele reale , intenţiile , aşteptările , etc. Pentru a da dovadă de autenticitate în comunicare un asistent social trebuie să se exprime natural , fără artificialităţi , să fie deschis tuturor experienţelor , spontan şi să folosească interacţiunile sale cu clientul pentru a deschide noi

Preview document

Comunicarea în Relația de Asistență Socială - Pagina 1
Comunicarea în Relația de Asistență Socială - Pagina 2
Comunicarea în Relația de Asistență Socială - Pagina 3
Comunicarea în Relația de Asistență Socială - Pagina 4
Comunicarea în Relația de Asistență Socială - Pagina 5
Comunicarea în Relația de Asistență Socială - Pagina 6
Comunicarea în Relația de Asistență Socială - Pagina 7
Comunicarea în Relația de Asistență Socială - Pagina 8
Comunicarea în Relația de Asistență Socială - Pagina 9
Comunicarea în Relația de Asistență Socială - Pagina 10
Comunicarea în Relația de Asistență Socială - Pagina 11
Comunicarea în Relația de Asistență Socială - Pagina 12
Comunicarea în Relația de Asistență Socială - Pagina 13
Comunicarea în Relația de Asistență Socială - Pagina 14
Comunicarea în Relația de Asistență Socială - Pagina 15
Comunicarea în Relația de Asistență Socială - Pagina 16
Comunicarea în Relația de Asistență Socială - Pagina 17
Comunicarea în Relația de Asistență Socială - Pagina 18
Comunicarea în Relația de Asistență Socială - Pagina 19
Comunicarea în Relația de Asistență Socială - Pagina 20
Comunicarea în Relația de Asistență Socială - Pagina 21
Comunicarea în Relația de Asistență Socială - Pagina 22
Comunicarea în Relația de Asistență Socială - Pagina 23
Comunicarea în Relația de Asistență Socială - Pagina 24
Comunicarea în Relația de Asistență Socială - Pagina 25
Comunicarea în Relația de Asistență Socială - Pagina 26
Comunicarea în Relația de Asistență Socială - Pagina 27
Comunicarea în Relația de Asistență Socială - Pagina 28
Comunicarea în Relația de Asistență Socială - Pagina 29
Comunicarea în Relația de Asistență Socială - Pagina 30
Comunicarea în Relația de Asistență Socială - Pagina 31
Comunicarea în Relația de Asistență Socială - Pagina 32
Comunicarea în Relația de Asistență Socială - Pagina 33
Comunicarea în Relația de Asistență Socială - Pagina 34
Comunicarea în Relația de Asistență Socială - Pagina 35
Comunicarea în Relația de Asistență Socială - Pagina 36
Comunicarea în Relația de Asistență Socială - Pagina 37
Comunicarea în Relația de Asistență Socială - Pagina 38
Comunicarea în Relația de Asistență Socială - Pagina 39
Comunicarea în Relația de Asistență Socială - Pagina 40
Comunicarea în Relația de Asistență Socială - Pagina 41
Comunicarea în Relația de Asistență Socială - Pagina 42
Comunicarea în Relația de Asistență Socială - Pagina 43
Comunicarea în Relația de Asistență Socială - Pagina 44
Comunicarea în Relația de Asistență Socială - Pagina 45
Comunicarea în Relația de Asistență Socială - Pagina 46
Comunicarea în Relația de Asistență Socială - Pagina 47
Comunicarea în Relația de Asistență Socială - Pagina 48
Comunicarea în Relația de Asistență Socială - Pagina 49
Comunicarea în Relația de Asistență Socială - Pagina 50
Comunicarea în Relația de Asistență Socială - Pagina 51
Comunicarea în Relația de Asistență Socială - Pagina 52
Comunicarea în Relația de Asistență Socială - Pagina 53
Comunicarea în Relația de Asistență Socială - Pagina 54
Comunicarea în Relația de Asistență Socială - Pagina 55
Comunicarea în Relația de Asistență Socială - Pagina 56
Comunicarea în Relația de Asistență Socială - Pagina 57
Comunicarea în Relația de Asistență Socială - Pagina 58
Comunicarea în Relația de Asistență Socială - Pagina 59
Comunicarea în Relația de Asistență Socială - Pagina 60
Comunicarea în Relația de Asistență Socială - Pagina 61
Comunicarea în Relația de Asistență Socială - Pagina 62
Comunicarea în Relația de Asistență Socială - Pagina 63
Comunicarea în Relația de Asistență Socială - Pagina 64
Comunicarea în Relația de Asistență Socială - Pagina 65
Comunicarea în Relația de Asistență Socială - Pagina 66
Comunicarea în Relația de Asistență Socială - Pagina 67
Comunicarea în Relația de Asistență Socială - Pagina 68
Comunicarea în Relația de Asistență Socială - Pagina 69
Comunicarea în Relația de Asistență Socială - Pagina 70
Comunicarea în Relația de Asistență Socială - Pagina 71
Comunicarea în Relația de Asistență Socială - Pagina 72
Comunicarea în Relația de Asistență Socială - Pagina 73
Comunicarea în Relația de Asistență Socială - Pagina 74
Comunicarea în Relația de Asistență Socială - Pagina 75
Comunicarea în Relația de Asistență Socială - Pagina 76
Comunicarea în Relația de Asistență Socială - Pagina 77
Comunicarea în Relația de Asistență Socială - Pagina 78
Comunicarea în Relația de Asistență Socială - Pagina 79
Comunicarea în Relația de Asistență Socială - Pagina 80
Comunicarea în Relația de Asistență Socială - Pagina 81
Comunicarea în Relația de Asistență Socială - Pagina 82
Comunicarea în Relația de Asistență Socială - Pagina 83
Comunicarea în Relația de Asistență Socială - Pagina 84
Comunicarea în Relația de Asistență Socială - Pagina 85
Comunicarea în Relația de Asistență Socială - Pagina 86
Comunicarea în Relația de Asistență Socială - Pagina 87

Conținut arhivă zip

  • Comunicarea in Relatia de Asistenta Sociala.doc

Alții au mai descărcat și

Abandonul Familial

A R G U M E N T Este natural să-ţi iubeşti copii, nimeni nu se îndoieşte de existenţa instinctului matern şi fie încununat sau nu cu titlul de...

Neglijarea Copilului - Considerații Generale

ARGUMENT Dacă eşecurile din sectoarele economice sau politice pot fi stopate sau diminuate prin mijloace legislative sau economice, eşecurile în...

Sisteme Tehnici și Metode de Creștere și Educare a Copilului Abandonat

INTRODUCERE În România post-revoluţionară a început o democraţie atipică. Democraţie atipică deoarece nu a copiatdemocraţia cu tradiţie din alte...

Comunicarea

INTRODUCERE Actualitatea cercetării. La universitate uneori auzim cutare student care nu studiază, deoarece nu-i place profesorul respectiv sau...

Adolescența și Fenomenul Drogodependenței

Adolescenţii şi fenomenul drogodependenţei PARTEA TEORETICĂ Argument Trăim într-o societate care se schimbă din ce în ce mai repede. Nu mai...

Carențe ale Rolurilor Tatălui

REZUMAT În prezenta lucrare am investigat valenţele ameliorative ale exerciţiilor experienţiale de grup asupra comportamentelor agresive ale...

Medierea Familială

INTRODUCERE Istoria medierii este lungă şi bogată. Întâlnim prezenţa medierii în culturi şi ţări diferite, în toate sectoarele de interacţiune...

Comunicarea Nonviolenta

Incurajand pe ceilalti in a lua propriile lor decizii A determina pe cineva sa faca ceva din frica, vina, rusine sau din dorinta de a primi un...

Te-ar putea interesa și

Stabilirea priorităților în asistență socială cu privire la problematica drogurilor, realitate sau deziderat

INTRODUCERE Încă din vremuri trecute, oamenii din diverse motive (religioase, medicale, recreative sau din motive existenţiale) au recurs la...

Violența și abuzul asupra minorului în familie

INTRODUCERE Opţiunea pentru tema “ Violenţa în familie şi abuzul asupra copilului” presupune asumarea în mod inerent a unor provocări de factură...

Relația de comunicare asistent social-client

Introducere Importanța temei pentru domeniul asistenței sociale Această lucrare își propune să abordeze problematica relației de comunicare între...

Reducerea Consumului de Alcool in Comunitatiile Rurale - Alcoolul - Masca de Imprumut a Veseliei

DESCRIEREA PROIECTULUI 1. Titlu Reducerea consumului de alcool în comunităţiile rurale. Alcoolul- mască de împrumut a veseliei 2. Locul de...

Intervenția Asistentului Social în Familiile cu Persoane Toxicodependente

1.1. Introducere în tema aleasă: „Intervenţia asistentului social în familiile cu persoane toxicodependente„ Titlul de mai sus este un rezumat al...

Bariere de comunicare în asistența socială

Comunicarea în asistenţa socială poate fi definită ca un proces global care integrează cuvinte, mimică, priviri, gesturi şi raporturi spaţiale care...

Supervizare

În Dicţionarul Explicativ al Limbii Române, supervizarea este definită ca o acţiune „de a vedea un film, un spectacol, a citi un text etc. pentru a...

Reintegrarea Socială a Fostului Deținut Minor

1.4. Rezumat Maximum o pagină (includeţi informaţii cu privire la (a) obiectivele proiectului, (b) grupul ţintă şi (c) activităţile principale)....

Ai nevoie de altceva?