Crearea și promovarea site-ului Internet al unei destinații turistice

Introducere

În prezent Internetul ocupă o poziţie destul de importantă în viaţa cotidiană. Dacă până nu demult Internetul era disponibil doar anumitor persoane, acum el sa extins pe o arie destul de largă şi este considerat a fi sursa principală de informaţie.

Fiind un sistem de schimbare a informațiilor, cel mai important aspect al Internetului este puterea lui de conectare, abilitatea de a permite oricui să acceseze rețeaua. Potențialul folosirii Internetului pentru activități de marketing derivă din folosirea lui ca un sistem de schimbare a informațiilor în era digitală. Informația poate fi depozitată, indexată, recuperată, restructurată și redistribuită automat, de către software-ul existent și fără intervenția omului. Internetul conectează companiile între ele, companiile cu clienții, și oamenii între ei, fără a ține cont de timp, loc și de suporturi de hardware/software.

Importanţa Internetului şi a altor platforme interactive multi-media în promovarea turismului este greu de evaluat. Pe măsura pătrunderii în Era Informaţională, organizaţiile care se ocupă cu marketingul destinaţiilor turistice şi ceilalţi mari furnizori de servicii turistice trebuie să conştientizeze necesitatea utilizării Internetului şi noilor tehnologii interactive, atractivitatea lor crescîndă faţă de turişti şi călători, şi să înveţe să profite de pe urma utilizării acestor noi canale, privelegiul cărora constă în eficienţa distribuţiei globale şi, totodată, în posibilitatea apropierii sectoarelor private şi publice a pieţii turistice.

Această lucrare va trata modalitățile prin care Internet-ul contribuie la dezvoltarea și promovarea destinației turistice Sighișoara. Această nouă cale de a promova orice gen de servicii sau produse, nu numai turistice, este considerată a fi mediul de comunicație care va fi cel mai folosit în viitor, procentul celor ce-l utilizează crescând în fiecare zi. Acest lucru impune destinațiilor turistice să treacă la noua metodă de promovare, chiar dacă în prezent majoritatea destinațiilor prezente pe Internet sunt doar prezente și atât, fără a avea o interacțiune directă cu consumatorul sau clientul potențial.

Primul capitol - „Destinații turistice și modalități de promovare on-line a acestora” începe cu prezentarea din punct de vedere teoretic a conceptelor de: destinație turistică și marketing on-line. De asemenea, sunt redate tipuri de relații și modele în business-ul online si modalitățile de promovare în mediul virtual.

Al doilea capitol începe cu prezentarea potențialului turistic al destinației Sighișoara iar apoi, în partea teoretică a lucrării sunt prezentate etapele realizării site-ului web sighișoara.com. De asemenea, aici sunt prezentate rezultatele chestionarului efectuat în scopul colectării informaţiei necesare pentru elaborarea site-ului, sunt trecute în revistă a aplicaţiile şi programele ce se utilizează în elaborarea paginilor web, iar în final sunt prezentate modalitățile de promovare a site-ului.

Capitolul 1 – Destinații turistice și modalități de promovare on-line a acestora

1.1.Destinația turistică – Concept, management și marketing

Destinația reprezintă, locul sau spațiul. geografic unde un vizitator sau un. turist se oprește fie pentru o. noapte de cazare, fie pentru o. perioadă de timp, sau punctul terminal. al vacanțelor turistilor, indiferent dacă ei. calatoresc în scop turistic sau de. afaceri. Se consideră că destinațiile turistice. sunt produse complexe compacte, precum parcurile. turistice, hotelurile tip club și satele. de vacanțe. Ele sunt, adesea, conduse. de o singură firmă comercială, care. închiriază spații de la o altă. firmă comercială, salon de înfrumusetare, baruri,. cluburi, magazine etc.

Totodata, pot fi considerate. ca fiind destinații turistice toate continentele.. Pentru a putea fi considerată destinație,. un loc trebuie să dispună de. un potențial turistic corespunzator și să. îndeplinească, în acelasi timp, și alte. cerinte legate de infrastructură, bunurile și. serviciile complementare, ce-i pot mări atracțivitatea,. diferențiind destinațiile și determinând piețele țintă. spre care trebuie orientată atentia firmelor. de turism. În funcție de opțiunile. turiștilor, de așteptări și de modul. de petrecere a vacanței, în cazul. unei destinații turistice sunt urmărite o. serie de elemente determinante. Infrastructura și. seviciile oferite reprezentând unul dintre aceste. elemente. Un alt element îl constituie. gradul de cultură și localizarea geografica. a unei zone, precum și locuitorii. ei, traditiile, stilul de viață și. relațiile sociale.

Publicitatea, de asemenea, reprezintă un. element cheie în prezentarea și scoaterea. pe piață a unei destinații turistice.. Prin prisma publicității se formează o. imagine în mintea potențialilor consumatori despre. produsul turistic . Se întâmplă ca, uneori,. această imagine să difere de cea. reală, ceea ce, adesea duce la. un eșec al activității turistice. Tot. ca o formă de publicitate, dar. ceva mai profundă, imaginea unei destinații. poate fi influențată de mituri și. evenimentele ce se petrec în interiorul. granițelor.

Cateva din tipurile principale de destinații turistice:

• destinații clasice. Acestea sunt în general orașe care dispun de un bogat patrimoniu arhitectural, cultural și istoric, foarte potrivite pentru petrecerea unei vacanțe sau pentru o vizită de durată mai lunga (exemple: Paris, Atena, Roma etc.). Tot aici pot fi incluse și multe din stațiunile montane sau de litoral (cum ar fi Saint Tropez, Kitzbühel, Aspen și multe altele);

• destinații naturale cum ar fi Delta Dunării, rezervația Serengeti din Tanzania sau Cascada Niagara din Statele Unite. Aici turistii vin pentru a admira peisajele sau pentru a lua contact cu bogățiile naturale ale regiunii (flora, fauna);

• destinații pentru turismul de afaceri. Acestea sunt importante centre industriale și comerciale, unde există facilități turistice de înalt nivel și posibilități de agrement variate, fapt care le face atracțive pentru oamenii de afaceri. Exemple: New York, Manchester, Lille etc.

• destinații „pentru o noapte”. Este vorba în special de localitățile aflate între marile destinații de vacanță și zonele de origine ale turistilor;

• destinații pentru sederi scurte. Aceste sunt în general orașe mai mici în care există obiective de patrimoniu (unele chiar celebre) care le fac atrăgătoare. Două exemple bune din aceasta categorie sunt orasele Pisa din Italia și Bruges din Belgia.