Promovarea Județului Gorj pe Piața Turistică a Europei

INTRODUCERE

Activităţile promoţionale în turism necesită investiţii importante din cauza întinderii geografice mari a pieţelor turistice, manifestării unei concurenţe internaţionale acerbe şi caracterului intangibil al produsului turistic. Din această ultimă perspectivă, se poate afirma că natura intangibilă a serviciilor turistice conduce la creşterea importanţei strategiei promoţionale, elementul principal al acesteia constând în investirea (asocierea) cu atribute tangibile a serviciilor, prin legarea lor de anumite beneficii specifice. Astfel, mijloacele de comunicaţie trebuie să sugereze rapiditatea şi eficienţa serviciilor prestate de unităţile de turism, gradul ridicat de confort asigurat de acestea, imaginile utilizate redând aspectul exterior şi interior al unor structuri de cazare, restaurante şi centre de agrement moderne.

În industria ospitalităţii, datorită ponderii dominante a elementelor intangibile în alcătuirea produsului turistic, imaginea ofertei turistice, care le coroborează pe cele ale firmei (structură de primire, agenţie de voiaj etc.), ale serviciilor şi produselor ca şi ale destinaţiilor turistice, influenţează în mod hotărâtor decizia de cumpărare a consumatorilor. Imaginea pe care aceştia şi-o formează cu privire la locurile, obiectivele sau comunităţile umane ce urmează a fi vizitate, la nivelul calitativ şi diversitatea serviciilor, contribuie la creşterea sau diminuarea gradului de atractivitate a unui areal turistic (staţiune, zonă sau ţară), în plus, considerăm că se impune ca orice imagine a ofertei sau a produsului turistic să fie integrată şi armonizată cu imaginea globală a regiunii sau ţării ce cuprinde destinaţia respectivă.

Totodată, promovarea în turism stă sub imperativul sublinierii anumitor elemente tangibile, de natură a ajuta turiştii să înţeleagă şi să evalueze serviciile prestate. Astfel, vor fi avute în vedere caracteristicile fizice ale prestării serviciului sau unele obiecte relevante care simbolizează serviciul însuşi.

Promovarea produsului apare astfel ca o componentă de seamă a marketingului implicând activităţi distincte, coerente legate nemijlocit de produs, de preţ, de distribuţie, toate elaborate într-o politică de marketing care coordonează, în mod unitar, atitudinile, direcţiile şi obiectivele afacerii pe un anumit segment de piaţă. Având în vedere, pe de o parte, complexitatea pieţelor externe şi pe de altă parte, necesitatea ca promovarea să fie efectivă, se impune a se ţine seama şi de factorii promoţionali ai celorlalte trei elemente.

Promovarea este unul dintre cele patru elemente ale mixului de marketing, de o importanţă vitală în procesul de vânzare a produselor şi serviciilor, având rolul de a scoate în evidenţă atributele esenţiale ale produselor sau serviciilor şi de a informa cumpărătorii în vederea satisfacerii în condiţii optime a necesităţilor acestora. Promovarea este îndreptată spre marele public, din care fac parte viitorii cumpărători, punând la dispoziţia acestora informaţii referitoare la întreprinderea producătoare, la produsele sale şi calitatea acestora, la serviciile acordate, modul de utilizare, preţuri, distribuţie, etc.

Lucrarea de licenţă îşi propune să facă o prezentare detaliată a politicii promoţionale, ca parte componentă a mixului de marketing, precum şi a potenţialului turistic al judeţului Gorj şi a posibilităţilor de îmbunătăţire a ofertei turitice.

Lucrarea este divizată în patru capitole care tratează următoarele aspecte: potenţialul turistic natural şi antropic al judeţului Gorj; oferta turistică a judeţului Gorj; posibilităţi de promovare a judeţului Gorj pe piaţa turistică a Europei; lansarea pe principii manageriale a judeţului Gorj pe piaţa turistică a Europei.

Capitolul întâi al lucrării face o descriere detaliată a potenţialului turistic natural şi antropic, a principalele areale de concentrare a valorilor turistice şi a infrastructurii turistice specifice a judeţului Gorj.

În capitolul doi al lucrării este prezentată oferta turistică a judeţului Gorj care cuprinde următoarele forme de turism: turismul urban, turismul rural turismul religios, turismul de evenimente cultural-istorice, turismul de sfârşit de săptămână, speoturismul, turismul montan, turismul balnear, turismul de vânătoare, turismul viniviticol şi turismul ştiinţific.