Sisteme Destinate Conducerii

1. SISTEME DESTINATE CONDUCERII (Management Support Systems – MSS)

1.A. SISTEME SUPORT ALE EXECUTIVULUI (Executive Support Systems – ESS)

- sunt sisteme informatice destinate conducerii strategice

(top si midle management)

- ofera acces rapid si selectiv la date interne si externe

firmei

- ofera informatii privind starea curenta si tendintele în

evolutia factorilor cheie selectati pentru analiza

- sunt usor de utilizat (facilitati de calcul si reprezentari

grafice) si asigura un mod de lucru interactiv

1.B. SISTEME SUPORT DE DECIZIE (Decision Support Systems

– DSS)

- valorifica informatiile interne oferite de TPS si MIS si

informatiile provenite din mediul exterior al organizatiei

(curs valutar, rata dobânzii, pretul produselor realizate de

firmele concurente, pretul materiilor prime)

- sunt sisteme interactive, care utilizeaza o baza de modele

de decizii (modele matematice)

- ofera managerilor modele de analiza, mijloace de

regasire a datelor; stimuleaza creativitatea

Fac parte din DSS :

_ Sisteme interactive de asistare a deciziei (SIAD)

- SIAD pleaca de la decidenti si de la natura deciziei ce

trebuie luata

- decidentul ramâne ultimul mediator care apreciaza

raportarea la realitate si la experienta sa

_ Sisteme expert (SE)

- se stocheaza cunostintele expertului uman referitoare la

un anumit domeniu într-o baza de cunostinte

- motorul inferential permite deducerea unor concluzii, prin

derularea unor rationamente automate

Exemple de utilizare SIAD si SE :

- decizia de acordare a unor credite

- consilierea clientilor privind plasamentul de capital

- determinarea necesarului de fond de rulment pentru

firmele clienti ai bancii

1.C. SISTEME DESTINATE CONDUCERII CURENTE(Management

Information Systems – MIS)

- sunt destinate managementului operational

- utilizeaza datele interne ale firmei oferite de TPS - asigura generarea rapoartelor sintetice, de rutina, necesare în procesul conducerii curente; ofera informatii

managerilor pentru desfasurarea analizelor saptamânale,

lunare si anuale

- rapoartele au o structura bine stabilita si sunt oferite la cerere si / sau periodic

2. SISTEME OPERATIONALE (Operational Support Systems)

2.A. SISTEME PENTRU PROCESAREA TRANZACTIILOR

(Transaction Processing Systems – TPS)

- primele utilizate în firme; au rolul de a prelua efortul uman în

culegerea si prelucrarea datelor din operatiile curente, de rutina

- asigura actualizarea curenta a bazei de date

- prelucrarile au caracter repetitiv, complexitate redusa si volum

mare TPS cuprind: SI - contabilitatea financiara, SI – gestiunea productiei, SI – gestiunea stocurilor

2.B. SISTEME PENTRU ACTIVITATEA DE BIROTICA (Office

Automation Systems – OAS)

- din aceasta categorie face parte:software specializat pentru procesare de texte, software de comunicatie

sisteme pentru lucru colaborativ sisteme pentru procesarea imaginilor, sisteme multimedia, software pentru managementul activitatii de birou, de exemplu agenda de birou

2.C. SISTEME PENTRU CONTROLUL PROCESELOR (Process

Control Systems – PCS)

- asigura controlul automat al proceselor industriale

Etapele de realizare a pachetelor de programe

Realizarea unui pachet de programe este dificila datorita utilizarii unor etape caracterizate de activitati specifice, în mod gradat

si succesiv [DAV]. De aici deducem ca exista un proces complex de realizare si întretinere a pachetelor program ce poate fi structurat în urmatoarele

etape tipice: - analiza si abstractizarea activitatii ce urmeaza a fi informatizata;

- proiectarea pachetului de programe; - proiectarea în detaliu a sistemului informatic; - conceperea programelor; - integrarea si testarea programelor realizate; - omologarea si testarea produsului final;

- exploatarea produsului final; - mentinerea în functiune si asistenta tehnica; - dezvoltarea unor versiuni îmbunatatite.