Tehnologie Comerciala

Notiță
9.3/10 (3 voturi)
Domeniu: Comerț
Conține 1 fișier: doc
Pagini : 25 în total
Cuvinte : 12012
Mărime: 142.35KB (arhivat)
Cost: 6 puncte
Profesor îndrumător / Prezentat Profesorului: Florin Tomescu
ASE Bucuresti, Facultatea de Comert

Cuprins

PAG 1 : Tehnologia comerciala ; Locul de amplasare a mag ; legea gravitatiei comerciale [a lui Reilly ] ; Componentele TC ;

Etape in dezvoltarea comertului ; Rolul designului in cadrul procesului de planificare a spatiului de vinzare [inceput] ;

PAG 2: Rolul designului in cadrul procesului de planificare a spatiului de vinzare [continuare] ; Procesul de planificare a spatiului

magazinului ; Designul exterior : identitate vizuala a magazinului ; asigurarea identitatii vizuale : principii fundamentale

privind proiectarea celor 3 nivele de comunicare ; functiile designului exterior ptr magazin .

PAG 3 : componentele designului exterior ; Designul interior : componentele designului interior ;

PAG 4 : Tehnologia amenajarii magazinelor : Suprafata unui viitor magazin ; Suprafata unui depozit ; Spatiul comercial [

Considerente care determina importanta utilizarii optime a spatiului ;

PAG 5 : Efectele psihologice ale dimensionarii spatiului ; Principalele obiective ale alocarii spatiului ; Etapele principale ale

managementului spatiilor comerciale ; Principalele aspecte ale amenajarii magazinelor dpdv tehnologic ;

Organizarea de ansamblu a unitatilor comerciale ; Criterii pe baza carora pot fi delimitate componentele functionale ale spatiilor comerciale : dpdv constructiv ; – dpdv functional ; dpdv al scopului ; 3Forma si marimea salii de vinzare ; sisteme de amenajare

PAG 6 : configuratia salii de vinzare ; cerintele dimensionarii + formelor optime ale salii de vinzare ; Sisteme de amenajare ;

Fluxul de circulatie : Factorii unei circulatii optime in sala de vinzare ; Principii care asigura o circulatie nestinjenita a clienti.

PAG 7 : dimensionarea corecta a cailor de circulatie ; Indicatori folositi ; Implantarea raioanelor ; Principalii factori care o influenteaza

Principii de implantare

PAG 8 : Regula de implantare ; Tehnologia asortimentului de marfuri : Oferta – asortimentul – sortimentul de marfuri ;

Subdiviziunile asortimentului

PAG 9 : Dimensiunile asortimentului ; Tipologia asortimentului

PAG 10 : Optiuni strategice ale stabilirii asortimentului + categoriile manageriale ; Cerintele de baza ale constituirii asortimentului ;

Obiectivele interne ale firmei carora trebuie sa le corespunda asortimentul ; Indicatori de gestionare a asortimentului de M’:

“Cota de service” + Coeficientul de complexitate a asortimentului ; Constituirea unui asortiment echilibrat ;

Obiectivele concrete ; Coordonate strategice care determina constituirea asortimentului

PAG 11 : Perceptia consumatorilor privind imaginea produselor pe baza preturilor ; Conceptul de Categorii Manageriale ;

Procesul managementului categoriei ; Tehnologia etalarii marfurilor ; Etalarea marfurilor ; Merchandisingul

PAG 12 Visual marchandising ; Scopul etalarii ; Impactul etalarii asupra consumatorilor ; Criterii, accesorii si principii de etalare

Criterii de etalare ; Elemente de expunere .

PAG 13 Tehnologia etalarii marf’ in vitrine ; regulile clasice ale comunicarii ; Compozitia vitrinei ; Principiile de baza ale prezentarii

in vitrine ; Modalitati de etalare a marfurilor in vitrine ; Tehnologia etalarii marfurilor in interiorul mag ;Selectarea criteriilor

de etalare ; Principii ale etalarii interioare ; Tehnici de etalare in interiorul mag ; Etalarea marf’ in rafturi .

PAG 14 Gestionarea si randamentul suprafetelor de vinzare ; Metode de alocare a spatiilor pe raioane ; Gestiunea linearului ;

Principalele criterii utilizate ptr alocarea linearului [spatiilor] ptr fiecare produs .

PAG 15 Linearul alocat produsului ; Metoda cotei de piata corectate : etape : a) Determinarea cotei de piata a marcii

b) Stabilirea gradului de distributie numerica ; c) Stabilirea gradului de distributie valorica (GDV) ; d) Calcularea performantei marcii ; e) Stabilirea importantei relative a fiecarei marci sau a indicelui de acoperire

PAG 16 Criteriu de alocare a linearului pe produse : Avantaje + Dezavantaje ; Eficienta alocarii spatiilor in comertul cu amanuntul :

1.Aprecierea eficientei spatiilor comerciale prin intermediul vinzarilor / profitului / mp ;

2. Aprecierea eficientei spatiilor comerciale prin intermediul marjei brute + marjei comerciale ; a) Marja bruta / mc sau / metru linear

PAG 17 b) Analiza gradului de exploatare / mp ; c) Multiplicarea marjei comerciale cu nr de rotatii a stocurilor ; d) Indicele de

sensibilitate a linearului ; Linear recalculat ; e) Studierea elasticitatii linearului ; Echipamente comerciale ; Caracteristicile

mobilerului comercial

Extras din document

Tehnologia = transformarea materiilor prime in bunuri necesare societatii = [ accent pe caracterul productiv ]

Tehnologia comerciala deriva din tehnologia generala aplicabila tuturor domeniilor, si este una specifica [ ca si tehn. info]

= ansamblul proceselor, metodelor, procedeelor si conditiilor tehnice si organizatorice prin care se obtine prod comercial

- se fundamenteaza pe legile si procesele tehn generale, cercetind legile, metodele, procedurile specifice domeniului com.

- intre TC si alte discipline = interferente, legaturi ;

- cu ergonomia [ relatia : om – mediu – masina] = potrivit E, factorii responsabili dintr-o firma trebuie sa adopte acele

tehnologii care usureaza munca, apara de accidente si imbolnaviri profesionale, creaza conditii optime ptr personalul comercial, dar si ptr consumatori ;

- cu estetica – se reflecta in designul interior si exterior, in amenajarea mag, in tehnicile de etalare a M’ in mag ;

- cu marketingul – cercetind comportamentul consumatorilor, manag firmei adopta acel mix de marketing la nivelul mag

care sa puna in valoare si TC folosita.In acest sens, tehn moderna folosita este un factor care aduce un

avantaj competitiv ptr firma care creeaza firmei / mag o identitate proprie

- cu merceologia – cu ajutorul M, manag stabileste oferta de M’ la nivelul mag, foloseste cele mai bune modalitati de

depozitare, ambalare etc.;

- cu analiza economico-financiara – cu ajutorul careia manag firmei gestioneaza intr-un mod rational resursele mag,

urmareste randamentul frontului de expunere [linearul], masoara eficienta sp de vinzare;

- cu stiintele juridice – tinind cont de legile tarii, se va folosi acea TC care sa tina cont de protectia mediu + consumator

Tehnologia se ocupa si cu :

Locul de amplasare a mag : in functie de : - nr si structura populatiei ; - studii de marketing ‘ de piata ;

- influenta marilor mag din zona ; [marile mag trebuie sa fie in afara oraselor] ;

- amplasarea mag = o modalitate de a da udentitate unui mag

- legea gravitatiei comerciale [a lui Reilly ] = influenta unui mag asupra populatiei din jur :

X Populatie X

Mag [centrul ] A Mag [centrul ] B

PA populatia din A PB populatia din B

DA distanta : pop → A DB distanta : pop → B

; sau ; sau

- Formulele 1 si 3 [cu P] sint pentru localitati iar 2 si 4 [cu C] sint ptr centre comerciale

- Daca sunt 4 centre in zona, amplasamentul cautat este la intersectia medianelor laturilor poligonului format prin unirea

pozitiilor celor 4 centre ; **** de citit in caiet [ce-i marcat cu galben ]****

Etape in dezvoltarea comertului :

1. Aparitia marilor mag ; 2. Dezvoltarea sucursalismului [ filialelor ] ;

3. Aparitia mag populare [cu autoservire + cu mai putine articole ] ;

4. Aparitia autoservirii [revolutie in comert ] ;

5. Aparitia comertului electronic + a comertului en-gros si ev-detail ;

Componentele TC:

- operatiuni ; ; ] + [ stocare = pastrare ; depozitare = aducerea in deozit ;

- procesle = aprovizionare + stocare + vinzare ;

- fluxuri = 3 : al marfurilor, al personalului , al clientilor ;

CURS 1

Designul exterior si interior al punctelor de vinzare

1.1 Rolul designului in cadrul procesului de planificare a spatiului de vinzare

- stimularea vinzarilor intr-un magazin = dependenta de existenta unei imagini pe care consumatorul o are despre acesta,

cu privire la atributele lui : functionale (fizice) si psihologice (emotionale) ;

- crearea + mentinerea unei imagini depinde de : * atmosfera ; * particularitatile mediului ; * fortele de vinzare ;

- atmosfera : - reuneste urmatoarele elemente : - exterior ; - interior ; - amenajarea magazin.; - etalarea marfurilor ;

- ptr vinzari din mag.se refera la caracteristicile fizice ale mag.;

- ptr vinzari nebazate pe un punct de vinzare = influentata de caracteristicile materialelor publicitare + echip’spec.

- designul : = parte a procesului de planificare a spatiului mag.;

- nu poate fi privit de sine statator, ci in concordanta cu celelalte componente ale acestui proces ;

- factorii care trebuie corelati in proiectarea designului :

. Factori | Influente supra imaginii .

- costul materialului + designului | - calitatea expunerii

- utilizarea eficienta a spatiului* | - rabiditatea acceptarii conceptului

- durabilitatea si flexibilitatea | - abilitatea corelarii sortimentelor inrudite

- costurile cu intretinerea si curatenia** | - efectele simbolurilor utilizate

- securitatea |

* trebuie facut un compromis intre utilizarea judicioasa si senzatia de aglomerare [expunere deschisa / expunere inchisa]

- oricum sa dea sentimentul este amenajat in interesul clientului, NU ca se urmareste cu precadere profitul ;

** costurile cu salariile pot ajunge la > 1/3 din total costuri , ptr asigurarea unei etalari si imagini optime ;

Procesul de planificare a spatiului magazinului

1.2 Designul exterior

= interfata intre imaginea firmei si clientela ;

- conceptul de identitate vizuala a magazinului = un canal de comunicare compus din 3 nivele :

– nivelul I – perceput de consumatori de la distanta mare

– contine : fatada, culoarea cladirii, indicatoarele de atentionare

– nivelul II – vizualizat din apropiere

– contine : vitrine, informatii inscriptionate in apropierea cladirii

– nivelul III – perceput din interior

– include : arhitectura, decoratiuni, mobilier, tinuta personalului, publicitatea la locul de vinzare

- principii fundamentale privind proiectarea celor 3 nivele de comunicare → asigurarea identitatii vizuale ;

- identitatea vizuala trebuie sa fie : memorabila, interpretabila si specifica

- punctul de vinzare trebuie sa fie usor identificabil / facil de remarcat

- punctul de vinzare trebuie sa aiba unicitate

- mag trebuie sa aiba o puternica capacitate de vinzare (impresia de abundenta + posibilitati largi de alegere)

- mag trebuie sa valorifice produsele si oamenii,NU arhitectura si mobilierul-sa fie punct de vinzare, NU opera de arta

- activitatile sa fie corelate ptr a mentine credibilitatea consumatorilor

- o retea de puncte de vinzare trebuie sa fie de o coerenta perfecta

- functiile designului exterior ptr magazin :

- este prima carte de vizita a mag.

- contribuie decisiv la formarea imaginii mag

- atrage + informeaza consumatorii

- asigura corelarea intre : sistemul de constructie, stilul arhitectonic, mediu si fluxurile pietonale si de masini

Preview document

Tehnologie Comerciala - Pagina 1
Tehnologie Comerciala - Pagina 2
Tehnologie Comerciala - Pagina 3
Tehnologie Comerciala - Pagina 4
Tehnologie Comerciala - Pagina 5
Tehnologie Comerciala - Pagina 6
Tehnologie Comerciala - Pagina 7
Tehnologie Comerciala - Pagina 8
Tehnologie Comerciala - Pagina 9
Tehnologie Comerciala - Pagina 10
Tehnologie Comerciala - Pagina 11
Tehnologie Comerciala - Pagina 12
Tehnologie Comerciala - Pagina 13
Tehnologie Comerciala - Pagina 14
Tehnologie Comerciala - Pagina 15
Tehnologie Comerciala - Pagina 16
Tehnologie Comerciala - Pagina 17
Tehnologie Comerciala - Pagina 18
Tehnologie Comerciala - Pagina 19
Tehnologie Comerciala - Pagina 20
Tehnologie Comerciala - Pagina 21
Tehnologie Comerciala - Pagina 22
Tehnologie Comerciala - Pagina 23
Tehnologie Comerciala - Pagina 24
Tehnologie Comerciala - Pagina 25

Conținut arhivă zip

  • Tehnologie Comerciala.doc

Alții au mai descărcat și

Tehnici Comerciale FLo și JO

CAPITOLUL I TEHNOLOGIA AMENAJĂRII MAGAZINULUI Introducere Punctul de vânzare se poate defini ca fiind locul de vânzare permanent în care pătrunde...

Tehnici Comerciale - Penny Market XXL

Grupul Rewe Grupul REWE este unul din liderii europeni in comertul alimentar si in turism. de la infiintarea sa in 1927, grupul REWE a ajuns de la...

Hypermarketul Real

1. ISTORICUL Hypermarket-urile sunt puncte de vânzare care au suprafata de peste 2500mp. Gama sortimentala cuprinde intre 25000-50000 produse....

Magazinul Cora Pantelimon

Introducere Ca orice piaţă emergentã, România înregistrează, mai ales odată cu începutul anilor 2000, aşa-numitele salturi double-digit în cazul...

Analiza Magazinului Bam Boo din București Mall

1. Prezentarea generală a magazinului Bam Boo Conceptul Bam Boo, originar din Spania, a fost implementat pe piaţă în anul 2003 de către compania...

Strategia Comercială a Magazinului Spar

Capitolul I - SITUAŢIA ACTUALĂ 1.1. ALEGEREA SOCIETĂŢII ŞI DESCRIEREA SPAŢIULUI COMERCIAL SPAR este o companie olandeză, una dintre cele mai...

Etalarea și Promovarea Mărfurilor în Spațiul de Vânzare

Capitolul 1 Tendinte actuale in comertul romanesc cu amanuntul Daca ne propunem sa facem o paralela intre situatia comertului cu amanuntul de la...

Prezentarea Hypermarketului Auchan

Generalităţi Hypermarketul Auchan este parte componentă a Grupului Auchan, unul dintre cei mai importanţi retaileri din lume. Grupul Auchan în...

Ai nevoie de altceva?