Marketing

CAP 1 – Bazele MK

MARKETINGUL

- sinonim cu metodele folosite de firme pentru a rezolva tot felul de probleme;

- sinonim cu a prezenta o firmă şi produsele sale (punte către clienţi);

- o filozofie a afacerilor care vede în satisfacerea clienţilor cheia succesului şi recomandă folosirea acelor practici manageriale care pot identifica şi rezolva cerinţele clienţilor;

- ne arată că pe primul plan în economia de piaţă este satisfacerea consumatorilor şi nicidecum obţinerea imediată a unui profit în detrimentul imaginii. Pe termen lung, va veni şi profitul.

- Filozofia marketingului – să creăm clienţi, să păstrăm clienţi şi să avem clienţi profitabili.

- Marketingul este interdisciplinar şi multidisciplinar mai ales prin prisma instrumentarului său de lucru şi prin bogăţia şi nivelul său ştiinţific, prin limbaj.

Exemple:

- din domeniul medical (miopia de marketing – vederea neadaptată la mediu);

- din domeniul militar (cucerirea pieţei, strategii de marketing).

3. FUNCŢIILE MARKETINGULUI

Peter Drucker: „ marketingul are o importanţă atât de mare încât nu poate fi tratat ca o funcţie separată”.

- este alături de celelalte funcţii ale întreprinderii, care au fiecare rol integrator (funcţia de cercetare – dezvoltare, funcţia de producţie, funcţia de comercializare, funcţia financiar-contabilă, funcţia de personal, funcţia managerială).

S-au făcut însă eforturi ca această funcţie de marketing să fie delimitată şi aranjată într-o structurare şi o coerenţă normale.

C. Florescu a reuşit acest lucru, surprinzând esenţa marketingului în 4 funcţii:

1. Investigarea pieţei, a nevoilor de consum (analiza mediului) – funcţia premisă;

2. Conectarea dinamică a firmei la mediul economic – social – funcţia instrument;

3. Satisfacerea în condiţii superioare a nevoilor de consum – funcţia scop (obiectiv);

4. Maximizarea eficienţei economice (a profitului) – funcţiile scop (obiectiv).

4. INSTITUŢII DE MARKETING

La promovarea marketingului, a experienţei sale pozitive şi a proceselor sale, la dezvoltarea atât teoretică – metodologică, cât şi practică contribuie instituţiile, organizaţiile, asociaţiile profesionale etc.

Toate desfăşoară activităţi promarketing.

a) Asociaţiile naţionale de marketing:

- organizează manifestării ştiinţifice;

- editează periodice (anuare, reviste, jurnale, buletine);

- difuzează concepte şi tehnici în domeniu: reuşite sau nereuşite ca studii de caz.

Prima asociaţie naţională de marketing din lume a fost A.M.A. (Asociaţia Americană de Marketing) 1937

- Journal Of Marketing;

- azi un grup de publicaţii (reviste, buletine);

- 45.000 de membri din 100 de ţări au avantaje: abonamente, certificat profesional dacă urmează cursuri (PCM = Proffesional Certified Marketer).

Altele:

- în toate ţările dezvoltate ale lumii

- în Franţa sunt chiar două: ADETEM şi AFM (Asociaţia Franceză de Marketing).

- există periodice profilate pe anumite specializări ale marketingului:

- marketingul serviciilor;

- marketingul industrial;

- marketingul internaţional;

- euromarketingul etc.

sau pe zone de mare actualitate:

- marketingul managementului;

- politica de produs;

- politica de distribuţie;

- politica de promovare;

- marketing relaţional;

- marketingul direct.

Pe lângă aceste publicaţii cu caracter academic sunt multe altele cu caracter comercial.

b) Asociaţiile internaţionale:

E.S.O.M.A.R. (Societatea Europeană pentru Opinie şi Cercetări de Marketing) 4.000 de membri, 100 de ţări dincolo de Europa;

E.M.C. (Confederaţia Europeană de Marketing) 19 ţări cu 24 de asociaţii naţionale;

F.E.L.A.M. (Federaţia Asociaţiilor de Marketing din America Latină);

A.P.M.F. (Federaţia Asociaţiilor de Marketing Asia - Pacific);

I.M.F. (Federaţia Internaţională de Marketing);

W.M.A. (Asociaţia Mondială de Marketing) 1995.

c) Asociaţii profesionale de marketing

- academii de marketing (A.M.S. – Academia de Ştiinţe de Marketing şi E.M.A.C. - Academia Europeană de Marketing);

- A.I.D.A. – Asociaţia Internaţională a Distribuţiei;

- I.A.A. – Asociaţia Internaţională a Publicităţii – 3.000 membri din 95 de ţări au revista „International Advertiser”

- I.N.C.E. – Institutul Naţional de Cercetări Economice 9 mai 1990 face parte din structurile Academiei Române