Cercetare marketing ONG Dăruiește viață

INTRODUCERE

Tema lucrării mele de cercetare este:„Marketingul într-un O.N.G.”. În cercetarea mea mă raportez la modul în care o organizație non-guvernamentală reușește să se promoveze astfel încât să fie cunoscută publicului larg prin activitățile desfășurate în folosul unor idivizi/ comunități.

Scopul cercetării este să aflu în ce sectoare sunt mai amplu observabili pentru masele de consumatori de informație: online, TV, ziare.

Întrebările de cercetare la care doresc să îmi răspund la sfârșitul lucrării sunt:

1) Ce actori(finantatori,sponsori) sunt implicați în vederea promovării?

2) Ce alte canalele de promovare utilizează pe lângă ziare, TV și online?

3) Care canal de comunicare este cel mai des utilizat?

4) Cum este interacțiunea în mediul online?

5) Cum ajung să fie promovați pe posturile TV?

Asociația DĂRUIEȘTE VIAȚĂ a luat naștere în 2012 la inițiativa lui Carmen Uscatu și Oana Gheorghiu, cu scopul de a continua într-un mod profesional misiunea începută în regim de voluntariat, dedicându-ne cu precădere identificării de soluții care să crească șansele la VIAȚĂ ale bolnavilor de cancer din România. Încă din 2009, alaturi de această asociație este Paula Herlo, oferind sprijin constant în demersurile și campaniile desfășurate. În prezent, ea este Președintele Onorific al asociației.

În 2013, alături de Ogilvy România, a fost creată Bursa de Fericire - prima platformă online de strângere de fonduri care transparentizează investițiile companiilor sau persoanelor fizice, în proiectele pentru dotarea și modernizarea centrelor oncologice din România. Până în ianuarie 2018, au fost strânse un total de 5.200.715 de acțiuni (însemnând peste 10 milioane de euro), care au dat speranțe la viață multor copii bolnavi de cancer.

Cap I. Aspecte teoretice

ONG-urile zilelor noastre au în general priză la public datorită felului în care se poziționează, se promovează și apoi se vând. În această piață bombardată de informație, este foarte important ca fiecare ONG să-și găsească publicul țintă și canalul de comunicare. Deși organizațiile non-guvernamentale nu vând produse propriu-zise, acestea se promovează prin principii, valori, cultură organizațională, obiective, misiune și activitate.

Imaginea unei organizații non-guvernamentale reprezintă oglinda acesteia în comunitate, atât față de publicul ce sprijină activitatea ONG-ului, cât și față de beneficiarii acestuia. Iar imaginea unui ONG este în strânsă legătură cu identitatea acestuia, identitate care se formează prin tehnici de marketing și PR. Fiecare element ce ține de ONG contribuie într-un fel sau altul la imaginea cu care acesta se promovează publicului țintă.

Totuși, marketingul într-un ONG constă în proiectele și evenimentele pe care acesta le desfășoară. Proiectele sunt rotița ce fac organizația să funcționeze și, în același timp, sunt cele care asigură consolidarea identității și vizibilitatea în rândul comunității. Astfel, există câteva tehnici de marketing și PR pentru etapele esențiale din existența unui ONG:

1. Stabilirea publicului țintă. Acest prim pas este esențial pentru că influențează activitatea din viitor a ONG-ului. Cu o targetare precisă, evenimentele și proiectele următoare se vor bucura de un real succes, datorită cunoștințelor despre contextul în care se află publicul țintă.

2. Adaptarea comunicării la publicul țintă. De asemenea, este foarte important ca organizațiile non-guvernamentale să se plieze pe profilul celor ce sprijină activitatea și beneficiarilor. Astfel, se asigură că mesajul ajunge la aceștia fără impedimente. Este esențial ca printre caracteristicile comunicării să se regăsească claritatea, concizia, eficiența, transparența și familiaritatea.

3. Crearea identității. Un ONG se recunoaște în comunitate în special prin aspectele vizuale: logo, slogan, newsletter, blog. Acestea trebuie să cât mai familiare și ONG-ul trebuie să mențină o comunicare constantă cu publicul țintă.

4. Diversitatea canalelor de comunicare. Pentru o vizibilitate cât mai mare, fiecare organizație non-guvernamentală trebuie să transmită informații despre activitatea și proiectele pe care le desfășoară prin intermediul a cât mai multe canale de comunicare. Astfel, regăsim promovarea prin TV, radio, presă scrisă, internet și metode neconvenționale.

5. Menținerea activității.Toate tehnicile de marketing și PR înglobează acest ultim pas. Constanța prin proiecte și evenimente a oricărui ONG în viața comunității va duce la o recunoaștere a acestuia și la o vizibilitate mult mai ridicată.