Optimizarea unui Sistem Informatic - Service Auto

Pentru realizarea acestui proiect “Optimizarea unui sistem informatic intr-un SERVICE AUTO” , la disciplina “OPTIMIZARI”, am pornit de la tema proiectului de diploma “SISTEM INFORMATIC SERVICE AUTO”.

Am ales aceasta tema, plecand de la ideea existentei unui magazin de piese auto,in cadrul caruia am lucrat (SC SOPOREAN LUCIAN SRL), in colaborare cu un service auto.

Sistemul informatic pe care l-am creat pentru aceasta societate comerciala are scopul de a imbunatatii desfasurarea activitatilor din cadrul societatii, plecand de la magazia de piese si pana la iesirea masinii din service.

De mentionat, este faptul, ca are rol si in satisfacerea clientilor.

Revenind la tema proiectului ” Optimizarea sistemului informatic intr-un service auto”, in continuare voi descrie solutiile optime care ar putea exista la sistemul informatic pe care l-am creat.

Sistemul informatic

Pentru a putea vorbi despre optimizarea unui sistem informatic, este necesar sa intelegem cum se defineste un sistem, apoi optimizarea si, in cele din urma – sistemul informatic.

Sistemul este un ansamblu de elemente (componente) interdependente între care se stabileşte o interacţiune dinamică, pe baza unor reguli prestabilite, cu scopul atingerii unui anumit obiectiv [1]. Teoria sistemelor sustine ca orice organism economic este un sistem; la fel si o organizatie se defineste ca fiind o intreprindere, institutie, respectiv societate comerciala.

Pentru a ajunge sa vedem la ce se refera un sistem informatic, trebuie mentionat ca orice organizatie are in componente sa 3 componente, astfel: sistemul de conducere sau de decizie, sistemul informaţional si sistemul operaţional.

Sistemul informaţional se refera la ansamblul informaţiilor interne şi externe utilizate în cadrul organizaţiei precum şi datele care au stat la baza obţinerii lor, procedurile şi tehnicile de obţinere a informaţiilor (plecând de la datele primare) şi de difuzare a informaţiilor, precum şi personalul implicat în culegerea, transmiterea, stocarea şi prelucrarea datelor.

Sistemul informaţional are două componente: componenta pentru stocarea (memorarea informaţiilor) si componenta pentru prelucrarea informaţiilor.

Orice organizaţie interacţionează cu alte organizaţii externe ei primind informaţii din exterior şi furnizând informaţii către lumea exterioară.

Putem astfel defini un sistem informatic. Prin sistem informatic se intelege informatizarea activităţii organizaţie, adica folosirea echipamentelor hardware şi a produselor software pentru organizarea şi administrarea informaţiilor. Utilizarea calculatoarelor în cadrul sistemului informaţional (SI) al unei organizaţii conduce la definirea componentei Sistem Informaţional Automatizat (SIA) – care cuprinde numai lucrările realizate cu ajutorul calculatoarelor. Relaţia SI – SIA este reprezentată în figura 1.

Sistem informatizat Procesor de informaţii Informaţie Reguli

Fig. 1. Relaţia SI – SIA [2]

Pentru a intelege mai bine notiunea de sistem informatic il vom defini ca fiind un sistem utilizator-calculator integrat, care furnizează informaţii pentru a sprijini activităţile de la nivel operaţional şi activităţile de management într-o organizaţie, utilizând echipamente hardware şi produse software, proceduri manuale, o bază de date şi modele matematice pentru analiză, planificare, control şi luarea deciziilor.

Pentru a realiza un sistem informatic este necesar sa se modeleze sistemul informaţional al organizaţiei cu ajutorul unui formalism prin care să poată fi reprezentată cât mai sugestiv şi fidel realitatea din cadrul sistemului informaţional. Un sistem informatic complex cuprinde mai multe subsisteme, subsistemele fiind alcatuite din aplicatii, iar aplicatiile la rândul lor pot fi constituite din unul sau mai multe programe scrise în diverse limbaje de programare.

Un sistem informatic este compus din [3]:

- baza informaţională;

- baza tehnică;

- sistemul de programe;

- baza ştiinţifică şi metodologică;

- factorul uman (resursele umane);

- cadrul organizatoric.

Baza informaţională cuprinde:

- datele supuse prelucrării;

- fluxurile informaţionale.