Raport de practică - B.C. Victoriabank S.A.

Cu o istorie de 25 de ani,Victoriabank este prima Banca Comerciala din Moldova si unul din liderii pietei bancare autohtone ,avind sute de mii de client deserviti anual ,avind un vast portofoliu de produse si servicii, majoritatea din ele lansate in premiera pe piata autohtona. Prima care pe linga succesul in domeniul economic a investit in societate ,lansind un Program de Responsabilitate Social Corporativa " Deschide usile spre viitor" - in cadrul caruia sustine tinerii talentati si copii din familiile social-vulnerabile ,investeste in arta si in studii de calitate cu un Program de burse pentru student. De numele Primei banci este legata o cultura bancara , inovatie ,performante si tehnlogizare.

Victoriabank a pus bazele procesului de dezvoltare a sistemului bancar in Moldova in conditiile economiei de piata, conform valorilor occidentale, care sunt si vor ramine prezente in toate produsele,serviciile si abordarile bancii. Sloganul "Prima Banca din Moldova" a caracterizat succesele acesteia pe parcursul anilor,mentinute de nenumeroase ori pe plan national ,atiti si international: Victoriabank este una din cele mai mari banci din Europa de Sud-Est conforma clasamentului SeeNews TOP 100 See Banks, In 2013 este desemnata " BANCA ANULUI IN REPUBLICA MOLDOVA " potrivit revistei britanice "The Banker",in top participind banci din 147 de tari ale lumii. De asemenea Victoriabank si-a reconfirmat statutul de "FAVORIT AL ANULUI" pe plan national ,fiind premiata cu inalta disctintie "Mercuriul de Aur" la categoria marca comerciala responsabila social ,in cadrul concursului national ,,Marca Comerciala a Anului 2012". Programul de responsabilitate social-corporativa, desfasurat cu succes de Victoriabank in anul 2012 si care a avut un impact pozitiv asupra societatii, i-a adus bancii, la inceput de an, o importanta recunoastere pe plan national.

Inovatori si optimisti cei din echipa de la Prima Banca muncesc cu devotement asupra proiectelor de anvergura ,care dupa cum au obisnuit piata autohtona ,se dovedesc a fi la cele mai inalte standarde de eticheta bancara.

De ce este prima?

Victoriabank este prima banca comerciala creata in 1989.

Denumirea completa a Bancii este: Banca Comerciala "Victoriabank" S.A, iar denumirea prescurtata a Bancii este: B.C. "Victoriabank" S.A Banca desfasoara activitatile financiare prevazute de lege, in baza Licentei (Anexa 1), eliberata de organul public abilitat (Banca Nationala a Moldovei).

A pornit cu curaj, creand standarde noi pe piata bancara in deservirea clientilor si anume:

- Primul card bancar din Moldova

VictoriaBank este prima banca care a implementat sistemul de plati internationale si a emis primul card bancar. Cu ajutorul cardului orice persoana poate sa pastreze banii in siguranta, sa primeasca dobanda si sa achite oriunde in lume.

- Primul bancomat din Moldova

VictoriaBank este prima banca care a adus pe piata primul bancomat. Astfel detinatorilor de card li s-a oferit posibilitatea de a gestiona banii de la distanta.

- Primul POS-terminal din Moldova

Primul terminal instalat de VictoriaBank a permis agentilor comerciali sa se bucure de reducerea cheltuielilor administrative si majorarea numarului de clienti.

- Prima banca care a beneficiat de increderea unei institutii financiare internationale

VictoriaBank este prima banca care a semnat un acord cu BERD, privind deschiderea unei linii de credit. Increderea BERD in banca ,,tanara" a favorizat accesul la credite ieftine pentru intreprinzatori , ceea ce a contribuit la dezvoltarea lor.

- Primul certificat bancar de depozit

VictoriaBank a fost prima banca care a lansat un instrument nou de acumulare a banilor - certificatul bancar de depozit. Din acest moment, banii depusi au capatat posibilitatea nu numai de a fi acumulati la o anumita dobanda, dar si transmisi persoanei dragi prin inmanarea certificatului.

- Primele mesaje personalizate

VictoriaBank este prima banca care permanent are grija sa tina la curent clientii sai despre inovatiile bancare aplicate. Acum clientii fara a mai pierde timpul pentru cautare, primesc informatia direct in posta, abonandu-se prin site-ul www.victoriabank.md.

- Primul card multifunctional

VictoriaBank este prima banca care a dezvoltat notiunea de un card clasic, caruia i s-a atribuit si alte functii pentru comoditatea clientului. Cu noul card, clientul poate sa-si gestioneze conturile direct de la bancomat sau peste hotare, fara ca sa-si mai deschida carduri in alte valute, avand acces la contul valutar pe acelasi card.etc.

Capitolul I Misiunea si strategia bancii.

Misiunea bancii este de a asigura continuitatea activitatii sale in conditii financiare optime pentru crestere si de a satisface cererile si nevoile clientilor, angajatilor, actionarilor si ale societatii, oferind in acelasi timp protectia intereselor acestora.