Servicii de inginerie pentru echipamente de automatizări tip SCADA, la firma Elduras

Proiect
7/10 (1 vot)
Domeniu: Antreprenoriat
Conține 1 fișier: docx
Pagini : 10 în total
Cuvinte : 2727
Mărime: 76.39KB (arhivat)
Cost: 7 puncte

Cuprins

A. Definirea conceptului de serviciu furnizat

B. Determinarea strategiei pentru furnizarea serviciului

C. Analiza „servuction” pentru furnizarea serviciului:

- Descrierea „Servicescape” pentru furnizarea serviciului

- Determinarea influenței celorlalți clienți

- Descrierea resurselor umane necesare

- Descrierea tehnologiilor, facilităților și echipamentelor necesare furnizării serviciului.

D. Localizarea facilității pentru furnizarea serviciului

E. Descrierea facilității de furnizare a serviciului și modalitatea de amplasare a echipamentelor

F. Proiectarea sistemului prestator folosind matricea QFD

G. Plan Operațional

- Descrierea proceselor și a subproceselor necesare furnizării serviciului

- Descrierea activităților și a duratelor aferente, stabilirea condiționărilor dintre

acestea, precizarea procedurilor, regulilor și a politicii pentru furnizarea serviciului

H. Măsurarea calității serviciului folosind metoda SERVQUAL

I. Concluzii

Bibliografie

Extras din document

A. Definirea conceptului de serviciu furnizat

Modernizarea continua a societatii reprezinta un proces care implica si dezvoltarea de solutii si servicii in domeniul automatizarilor industriale.

Piata serviciilor de inginerie pentru sistemele de automatizare de tip SCADA, devine din ce in ce mai mult, o afare globala si consituie o oportunitate pentru tarile in curs de dezvoltare cat si pentru companiile din Uniunea Europeana.

Importanta crestere a rolului serviciilor in toate tarile lumii, face ca aderarea la rețelele globale de servicii să devină o conditie sine-qua-non a integrării și operării în noul climat la nivel global, ceea ce presupune ca țările integrate să dispună și, respectiv, să dezvolte o bază infrastructurală cu un ridicat nivel tehnologic, corespunzător standardelor internaționale, care să le permită respectiva integrare sub toate aspectele.

SCADA (Supervisory Control And Data Acquisition), respectiv Monitorizare, Control si Achizitii de Date reprezinta o tendinta actuala in domeniul automatizarilor industriale, datorita economiilor si performantelor realizate.

Tehnologia SCADA care reprezinta un sistem amplu de masura si control, este folosita pentru monitorizarea sau controlul proceselor din diferite industrii si domenii de activitate (distributie energie electrica, statii de transformare, alimentare cu apa, canalizare, statii de epurare etc) si este personalizata in functie de nevoile si caracteristicile solicitate de catre client.

Structura acestor sisteme este ierarhică, organizată pe trei nivele:

- nivelul de măsurare și intervenție

- nivelul de achiziție date

- nivelul de monitorizare și control.

Cea mai mare parte a operatiunilor se executa automat de catre RTU - Unitati Terminale Comandate la Distanta (Remote Terminal Unit) sau de catre PLC - Unitati Logice de Control Programabile (Programmable Logic Controller).

Construit după arhitectura client - server, acest sistem poate fi extins de la un singur calculator (nod) ce va avea atât rol de server cat și de client, la o rețea complexă cu care se pot monitoriza procese industriale de dimensiuni mari. În plus, vizualizarea sistemului de la distanță prin Internet și posibilitatea de integrare a alarmelor multimedia (e-mail, SMS) crește accesibilitatea și viteza de intervenție in cazul unor evenimente neprevăzute.

Serverele sunt conectate la automatele programabile prin intermediul unor drivere de comunicație, asigurându-se posibilitatea de comunicație cu aproape orice tip echipament. Un singur server poate comunica simultan cu mai multe echipamente, chiar utilizând protocoale diferite.

Astfel, prin utilizarea tehnologiei SCADA, se regasesc urmatoarele avantaje:

- control și monitorizare centralizate sau de la distanță;

- posibilitatea de integrare a informațiilor primite de la diferite echipamente, pentru o analiză mai eficientă;

- cost de operare redus;

- utilizarea eficientă a resurselor și serviciilor; productivitate crescută;

- diagnosticarea rapida a alarmelor și a avariilor.

B. Determinarea strategiei pentru furnizarea serviciului

Strategia descrie modul de utilizare a resurselor pentru a atinge obiectivele stabilite pe baza politicii.

Elduras a elaborat o strategie a modului de utilizare a resurselor pentru a atinge obiectivele stabilite pe baza politicii in vederea asigurarii condițiilor necesare de furnizare a unor servicii de calitate, care să conducă la satisfactia cerintelor clientilor cat si la cresterea cifrei de afaceri.

Astfel, se au in vedere urmatoarele:

1. Achizitionarea echipamentelor care sunt potrivite pentru proiectul respective, de obicei in functie de cele cerute de client, sau propuse de catre executant. Gasirea unei companii care ofera servicii de montare a echipamentelor in dulapuri de SCADA sau a celor de medie tensiune

2. Impartirea sarcinilor in functie de disponibilitatea si experienta angajatilor. Daca este un proiect cu o complexitate mai mare, sunt alesi angajati cu mai multa experienta, insa daca acestia sunt implicati in alte proiecte sau nu mai exista personal disponibil, se angajeaza personal de lucru pentru perioada determinata de timp.

3. Parametrizarea sau configurarea echipamentelor sediul firmei pentru economisirea timpului pierdut in site (statie). Testarea si punerea in functiune dupa configurarea echipamentelor. De obicei se pun in functiune de fata cu clientul si se aproba conform cu cerintele clientului final.

Bibliografie

1. Curs Dezvoltarea afacerilor in servicii, Prof. Univ. Gheorghe Militaru

2. Performing QFD Step by Step, Crow K

Preview document

Servicii de inginerie pentru echipamente de automatizări tip SCADA, la firma Elduras - Pagina 1
Servicii de inginerie pentru echipamente de automatizări tip SCADA, la firma Elduras - Pagina 2
Servicii de inginerie pentru echipamente de automatizări tip SCADA, la firma Elduras - Pagina 3
Servicii de inginerie pentru echipamente de automatizări tip SCADA, la firma Elduras - Pagina 4
Servicii de inginerie pentru echipamente de automatizări tip SCADA, la firma Elduras - Pagina 5
Servicii de inginerie pentru echipamente de automatizări tip SCADA, la firma Elduras - Pagina 6
Servicii de inginerie pentru echipamente de automatizări tip SCADA, la firma Elduras - Pagina 7
Servicii de inginerie pentru echipamente de automatizări tip SCADA, la firma Elduras - Pagina 8
Servicii de inginerie pentru echipamente de automatizări tip SCADA, la firma Elduras - Pagina 9
Servicii de inginerie pentru echipamente de automatizări tip SCADA, la firma Elduras - Pagina 10

Conținut arhivă zip

  • Servicii de inginerie pentru echipamente de automatizari tip SCADA, la firma Elduras.docx

Alții au mai descărcat și

Plan de afaceri

1. Domeniul de afaceri Repararea echipamentelor de comunicatii 2. Tipul activitatii principale si codul CAEN Cod CAEN 9512 - Repararea...

Cazul externalizării serviciilor IT outsourcing și BP outsourcing

Noţiunea de externalizare vine din terminologia americană outside resourcing, cu sensul de a procura din exterior. Termenul în limbajul economic...

Posibile subiecte examen Ingineria Calității

1. Procesul afacerii - definiții, clasificări, exemple Procesul afacerii este: - un lant de activitati repetitive, corectate logic, care...

Finanțarea activității antreprenoriale

Subiecte discutate Cheltuielile de inițierea a afacerii Sursele de finanțarea a unei afaceri Creditul bancar - procedura de obținere și...

Activitatea de evaluare a întrprinderii

Principalele obiective ale unității de învățare nr.1 sunt: - Activitatea evaluării și necesitatea acesteia; - Factorii care influențează...

Antreprenor de succes - Levi Strauss

Date generale (scurta biografie) Levi Strauss (26 februarie 1829 - 26 septembrie 1902) a fost un om de afaceri american de origine germana care a...

Instrumente și modalități de plată în afacerile internaționale

1. Instrumente de plată și credit Instrumentele de plată și de credit reprezintă înscrisuri care au un conținut și o formă consacrată pe bază de...

Ai nevoie de altceva?