Proiectarea Aplicațiilor de Comerț Electronic

1 MARKETING ÎN SPATIUL VIRTUAL

1.1 DELIMITARI CONCEPTUALE

Definitia de dictionar pentru cyber este stiinta controlului sistemelor complexe, în folosirea curenta însa, termenul a ajuns sa aiba o semnificatie diferita: cyber se refera la locul nonfizic unde computerele si comunicatiile se întâlnesc.

Ca atare, Cybermarketing înseamna folosirea puterii on-line, comunicatiile prin computere si mediul digital interactiv pentru a atinge obiectivele de marketing.

Trebuie specificat ca Cybermarketingul are în prezent ca medii de realizare nu numai reteaua Internet, dar si CD-ROM-urile si bornele multimedia, iar în viitor, având în vedere domeniul extrem de dinamic despre care discutam, se anunta DVD-urile, discuri cu capacitate de 7 ori mai mare ca a unui CD-ROM, deja lansate ca prototip de firma Sony.

În acest context, consideram necesara o delimitare conceptuala si a notiunii de strategie de marketing care desemneaza liniile definitorii ale atitudinii si conduitei întreprinderii în vederea atingerii unor obiective. Termenii prin intermediul carora se exprima strategia de marketing sunt sintetici, concisi. Strategia nu va fi detaliata, ci doar precisa si realista. Ea trebuie sa indice, fara echivoc, ce se urmareste în esenta si cum se intentioneaza sa se ajunga la scopul vizat.

Strategia de marketing pe Internet indica obiectivele de marketing ce se urmaresc a fi atinse prin folosirea acestui nou mediu de marketing si modalitatile concrete caracteristice Internetului (serviciile si facilitatile oferite de acesta) prin care se vor realiza.

1.2 MARKETINGUL TRADITIONAL SI PROBLEMELE TRADITIONALE

- Marketingul traditional este deseori costisitor (scump)

Uneori costa enorm sa produci si sa tiparesti brosuri, foi de produs, cataloage. De asemenea, costa mult sa mentii un personal pentru a raspunde cerintelor consumatorilor, si chiar mai mult pentru expedierea prin posta, plus taxele de expeditie pentru trimiterea informatiilor de prospectare.

- Marketingul traditional poate fi un proces intensiv de timp

Este inevitabil ca în elaborarea textelor de publicitate sa nu apara greseli care trebuie sa fie corectate; revizuirile trebuie trimise la agentia de publicitate sau la tipografie, si deseori trebuie sa astepti luni de zile ca o reclama sa apara într-o publicatie.

- Tehnicile marketingului traditional nu de putine ori s-au dovedit ineficiente

Un exemplu ar fi faptul de a trimite prin corespondenta mesaje întinse si a primi raspunsuri extrem de scurte. La fel este si cu experientele la telefon.

Cybermarketingul în mod natural înlatura toate aceste probleme. Dar în cele mai multe cazuri, cybermarketing nu va înlocui formele traditionale de marketing, ci va adauga sau va scadea la mixul de marketing prezent:

- Va adauga mai multa interactivitate si va diminua din costuri;

- Va adauga multe posibilitati de alegere pentru consumator, dar va înlatura dependenta marketingului de hârtie;

- Va adauga mai multa valoare informativa produselor si serviciilor, dar va îndeparta barierele din calea extinderii pe pietele interna-tionale.