Sistem informatic pentru urmărirea activității într-o agenție imobiliare

Sistem informatic pentru urmarirea activitatii intr-o agentie imobiliara

1. Descrierea activitatii agentiei imobiliare

Agentia imobiliara Balint Srl este o agentie nou aparuta pe piata romaneasca, singurul domeniu de activitate al firmei fiind cel al tranzactiilor imobiliare. (apartamente/ultra/semi/central, case si vile, birouri, spatii comerciale, industriale, terenuri) pe baza unui contract de intermediere.

Datorita profesionalismului si experientei angajatilor care au absolvit cursuri de specialitate, si a unei largi game de servicii oferite, putem spune ca desi firma este la inceput mai multi clienti au decis sa lucreze in exclusivitate cu firma noastra, pentru intermedieri de imobile.

În activitatea sa curenta, agentia imobiliara întretine relatii cu clientii sai , care actioneaza asupra ofertelor si cererilor

Sistemul informatic al agentiei imobiliare este conceput si pus la dispozitia utilizatorilor (agentilor imobiliarii) pentru a transfera aceste evenimente in multimi de mai multe operatii. De acum totul devine mai simplu. Aplicatia permite utilizarea aceleiasi baze de date centralizat pentru gestiunea ofertelor si cererilor prezentate. Sistemul va fi generat dupa ce se va incepe efectiv introducerea ofertelor clientilor.

Sistemul informatic este constituit pe doua niveluri :

- Un nivel al aplicatiilor agentiei propriu – zise

- Un nivel al suportului de dezvoltare al aplicatiei.

Aceasta arhitectura garanteaza independenta aplicatiei, modularitatea programelor si evolutia functionala.

O prima faza in proiectarea sistemului informatic al acestei agentii, este definirea obiectivelor acestuia.

1.1 Principalele activitati ale agentiei imobiliare:

Descrierea activitatilor principale ale agentiei are în vedere stabilirea obiectivelor sistemului informatic în raport cu particularitatile activitatii unei agentii imobiliare, cerintele conducerii acesteia si prioritatile stabilite prin legislatia imobiara

Principalele servicii oferite de agentie sunt:

- intermedieri in vederea vanzarii, cumpararii sau inchirierii de proprietati imobiliare;

- consulatanta in domeniul pietei imobiliare;

- evaluarii imobiliare;

Clientii care constituie piata tinta a agentiei sunt clientii care au nevoie de servicii de inchiriere relativ ieftine si nu solicita servicii extra, cumparari de apartamente, case si vile, spatii comerciale si de birouri, depozite si sale de productie si terenuri intravilane si extravilane.

1.1.1 Activitatea de urmarire a agentiei

Se refera la materializara tranzactiilor care au loc in cadrul agentiei si asigurarea colaborarilor la nivelul gestiunilor ofertelor si cererilor, al gestiunilor contractelor si al editarilor de rapoarte si documentatii.

1.1.2 Activitatea de gestiune a utilizatorilor

Grupurile de utilizatori ai sistemului informatic sunt organizate dupa urmatoare criterii:

- personalul agentiei;

- cei cu drepturi de acces preferential (agentii imobiliari si adminstratorul de sistem);

- dupa durata existentei (grupuri temporare, creeate la aparitia unor drepturi de care pot beneficia numai anumite persoane, si permanente);

1.1.3 Activitatea de gestionare a ofertelor si cererilor

Activitatea de constituire si actualizare a ofertelor si cererilor agentiei se desfasoara între clientul agentiei persoana fizica sau juridica si agentul imobilar.

Aceasta activitate este formata din urmatoarele operatii complexe :

- Solicitarea unei oferte de catre client

- Selectare oferta

- Definitivarea contractului

- Procesarea facturii si efectuarea platii

În scopul derularii acestor operatii complexe se desfasoara urmatoarele fluxuri informationale :

Activitatea 1:

Clientul isi expune dorinta agentului imobiliar, asta contine datele generale pentru a identifica mai usor agentul oferta.

Activitatea 2 :

Clientul acceseaza baza de date adaugand cererea si in cazul in care este disponibil ceva apropiat de dorinta clientului se selecteaza si i se prezinta aceasta.

Activitatea 3:

In cazul in care se finalizeaza actiunea cu un contract , se emite în final factura catre client

1.1.4 Activitatea de gestiune a contractelor

Activitatea 1: