Analiza Pieței Produselor și Serviciilor de Home Banking pentru Persoane Fizice în România

Proiect
8/10 (1 vot)
Domeniu: Bănci
Conține 1 fișier: doc
Pagini : 19 în total
Cuvinte : 4849
Mărime: 54.33KB (arhivat)
Cost: 9 puncte
Profesor îndrumător / Prezentat Profesorului: Bogdan Capraru

Cuprins

CAP.1. Serviciul de home banking oferit persoanelor fizice în România.3

1.1. Scurtă prezentare.3

1.2. Avantajele utilizării serviciului home banking.6

CAP.2. Analiza pieţei produselor şi serviciilor de home banking pentru persoane fizice.8

2.1. ING Home’Bank.8

2.2. Click 24 Banking BCR.10

2.3. BancPost Fastbanking.13

2.4. Piraeus Online Banking.15

BIBLIOGRAFIE.18

Extras din document

CAP. 1. Serviciul de home banking oferit persoanelor fizice în România

1.1. Scurtă prezentare

Utilizarea Internetului a căpătat proporţiile unui fenomen de mare amploare, omul modern devenind dependent de serviciile oferite prin intermediul internetului. Folosirea internetului este vitală la tot mai multe locuri de muncă, întreaga societate de altfel fiind tributară conexiunii la reţea. Petrecându-şi din ce în ce mai mult timp în faţa unui calculator conectat la internet, oamenii apelează tot mai des la seviciile oferite de diverse companii. Răspunzând nevoilor omului modern pentru care drumul la bancă înseamnă pierdere de timp şi de bani, instituţiile bancare au lansat o serie de servicii financiare, accesibile prin intermediul internetului sau telefonului mobil.

Se vorbeşte foarte mult astăzi despre Banca Electronică, Home Banking, Electronic Banking şi mulţi alţi astfel de termeni răsunători. Multe bănci şi instituţii financiare internaţionale oferă de multă vreme servicii electronice pentru clienţii lor. Apariţia şi evoluţia internet-ului a făcut ca serviciile care înainte erau disponibile unui număr mai restrâns de clienţi şi în condiţii speciale privind liniile telefonice, terminalele specializate, să fie acum disponibile unui număr mult mai extins de potenţiali utilizatori. Tendinţa generală este clară, ea reflectându-se şi asupra ţării noastre. Băncile româneşti sunt acum la concurenţă cu băncile "din afară" şi trebuie să se adapteze noilor provocări ale pieţei. În acest sens, au apărut o serie de servicii care se doresc a fi trepte evolutive spre viitor: unele bănci oferă servicii vocale care pun la dispoziţie informaţii privind conturile, altele folosesc faxul pentru a trimite astfel de informaţii.

Serviciile bancare electronice sunt împartite în trei categorii: Internet Banking, Home Banking şi Mobile Banking. Aceste servicii permit derularea unor tranzactii bancare cu ajutorul calculatorului conectat la Internet (Internet Banking şi Home Banking) sau al telefonului mobil (Mobile Banking). Aceste noi sisteme nu aduc avantaje doar clienţilor bancilor. Băncile au, la rândul lor, foarte mult de câştigat. Funcţionarii nu mai trebuie să verifice şi să introducă în calculator ordinele de plată scrise manual de client. Nu se mai formează cozi la ghişee, iar banca poate lucra şi cu clienţii din oraşe în care nu există puncte de lucru.

Pentru prima dată serviciul de home banking a fost utilizat la începutul anilor 1980, crescând din ce în ce mai mult de-a lungul timpului datorită uşurinţei şi accesibilităţii utilizării calculatorului. Accesul se face prin internet sau prin dial-up printr-o aplicaţie client dedicată, instalată pe calculatorul clientului. Conform ordinului MCTI nr. 389/2007, aceste sisteme trebuie să fie avizate anual de către Ministerul Comunicaţiilor şi Societăţii Informaţionale, până la 30 iunie. Documentele care trebuie depuse la MCTI de către bancă sunt următoarele (conform articolului 5):

• cerere adresată în acest scop MCTI conform modelului;

• licenţa de funcţionare a băncii, acordată de BNR sau similar pentru băncile înregistrate în Uniunea Europeană;

• descrierea funcţională – întocmită de bancă;

• planul de securitate al sistemului informatic, semnat de emitent – întocmit de bancă;

• certificări din punct de vedere al securităţii, asupra soluţiei informatice sau produselor conţinute în aceasta, emise de organizaţii naţionale sau internaţionale recunoscute, acolo unde există;

• opinia de audit semnată de un auditor CISA;

• declaraţia de independenţă a auditorului.

Home-banking-ul oferă clientului posibilitatea de a se conecta la centrul de calcul al băncii, prin intermediul telefonului, televizorului sau calculatorului, ca mijloace de comunicaţie. Clientul trebuie să se identifice printr-o parolă pentru a avea acces la sistemul băncii. După validarea accesului el poate solicita şi obţine informaţii privind conturile şi operaţiunile făcute sau poate cere efectuarea de operaţiuni de debitare sau creditare a contului său, urmând ca banca să îi remită extrasele de cont .

Prin Home Banking, clientul unei bănci poate afla informaţii detaliate despre situaţia curentă a conturilor (de card, de depozit sau de credit) precum şi despre istoricul tranzacţiilor realizate. În plus, prin intermediul unei aplicaţii informatice furnizate de bancă, se pot efectua o serie de operaţiuni bancare, fără a fi necesară deplasarea la sediul băncii.

Pe unele site-uri se poate găsi o altă opţiune, deosebit de folositoare, mai ales pentru cei care nu sunt familiarizaţi cu aplicaţiile de internet sau pentru cei care nu sunt siguri în ceea ce priveşte utilizarea propriu-zisă a instrucţiunilor, a meniului serviciului. Este vorba despre varianta demo a “home banking-ului”, în care oricine poate intra şi poate vedea care este rezultatul fiecărei acţiuni întreprinse fără a afecta vreun cont, deoarece toate informaţiile sunt fictive. MCTI a acordat avize pentru furnizarea instrumentului de plată cu acces la distanţă reprezentat de home banking pentru 14 banci, printre care: ABN Amro România, BRD, Alpha Bank România, BCR, Banc Post, Banca Transilvania, ING, Raiffeisen Bank.

Preview document

Analiza Pieței Produselor și Serviciilor de Home Banking pentru Persoane Fizice în România - Pagina 1
Analiza Pieței Produselor și Serviciilor de Home Banking pentru Persoane Fizice în România - Pagina 2
Analiza Pieței Produselor și Serviciilor de Home Banking pentru Persoane Fizice în România - Pagina 3
Analiza Pieței Produselor și Serviciilor de Home Banking pentru Persoane Fizice în România - Pagina 4
Analiza Pieței Produselor și Serviciilor de Home Banking pentru Persoane Fizice în România - Pagina 5
Analiza Pieței Produselor și Serviciilor de Home Banking pentru Persoane Fizice în România - Pagina 6
Analiza Pieței Produselor și Serviciilor de Home Banking pentru Persoane Fizice în România - Pagina 7
Analiza Pieței Produselor și Serviciilor de Home Banking pentru Persoane Fizice în România - Pagina 8
Analiza Pieței Produselor și Serviciilor de Home Banking pentru Persoane Fizice în România - Pagina 9
Analiza Pieței Produselor și Serviciilor de Home Banking pentru Persoane Fizice în România - Pagina 10
Analiza Pieței Produselor și Serviciilor de Home Banking pentru Persoane Fizice în România - Pagina 11
Analiza Pieței Produselor și Serviciilor de Home Banking pentru Persoane Fizice în România - Pagina 12
Analiza Pieței Produselor și Serviciilor de Home Banking pentru Persoane Fizice în România - Pagina 13
Analiza Pieței Produselor și Serviciilor de Home Banking pentru Persoane Fizice în România - Pagina 14
Analiza Pieței Produselor și Serviciilor de Home Banking pentru Persoane Fizice în România - Pagina 15
Analiza Pieței Produselor și Serviciilor de Home Banking pentru Persoane Fizice în România - Pagina 16
Analiza Pieței Produselor și Serviciilor de Home Banking pentru Persoane Fizice în România - Pagina 17
Analiza Pieței Produselor și Serviciilor de Home Banking pentru Persoane Fizice în România - Pagina 18
Analiza Pieței Produselor și Serviciilor de Home Banking pentru Persoane Fizice în România - Pagina 19

Conținut arhivă zip

  • Analiza Pietei Produselor si Serviciilor de Home Banking pentru Persoane Fizice in Romania.doc

Alții au mai descărcat și

Internet Banking

INTERNET BANKING Internet banking este un serviciu oferit de către bănci clienţilor, serviciu prin care sunt facilitate operaţiuni bancare...

Analiza unui Grup de Produse și Servicii la ING Bank și Raiffeisen Bank

În condiţiile dezvoltării economice şi a amplificării fluxurilor comerciale,tendinţei de globalizare şi a accentuării concurenţei, unele dintre...

Internet Banking pe piața din România - evoluții și perspective

Capitolul 1 Aspecte generale privind Internet Banking-ul 1.1.Conceptul de Internet Banking „Internet-bankingul este un instrument de plată la...

Plățile pe bază de carduri la BCR

I. INTRODUCERE Banca Comerciala Romana isi inscrie numele pe lista bancilor comerciale nou create si reorganizate dupa 1989. B.C.R. este o...

Internet banking pe piața din România - evoluții și perspective

Capitolul 1: Aspecte generale ale Internetului Banking 1.1. Conceptul de Internet Banking De-a lungul anilor s-a constatat că Intenet Banking a...

Analiza pieței produselor și serviciilor de internet banking pentru persoane fizice în România

Cand vorbim de internet, vorbim de acel fenomen care in zilele noastre a capatat mari proportii, vorbim de omul modern care este dependent de gama...

Garantia Creditelor

Necesitatea garantarii creditelor decurge din existenta riscului imprumutului. Deci banca trebuie sa asigure ca agentii economici care trebuie sa...

HVB Tiriac

Bancile sunt entitati economice specializate, menite sa infaptuiasca in economie creditarea bancara. In acest fel, ele asigura functionarea deplina...

Te-ar putea interesa și

Studiu privind comportamentul consumatorului de servicii bancare

CAPITOLUL 1. CONSUMATORUL DE SERVICII – PUNCTUL DE PLECARE ÎN OBŢINEREA SUCCESULUI DE PIAŢĂ Satisfacerea nevoii de servicii se realizează prin...

Cardul - Principalul Instrument de Plată

INTRODUCERE Diversitatea şi complexitatea activităţilor bancare, diferenţierea şi specializarea instrumentelor financiare utilizate de către...

Transformari in Sistemul Bancar Romanesc in Contextul Integrarii Europene

Capitolul 1. Consideratii privind sistemul bancar în perioada de tranzitie la economie de piata În contextul integrarii europene restructurarea...

Analiza Pieței Produselor și Serviciilor de Home Banking

Capitolul 1. Ce sunt produsele şi serviciile de home banking? În ultimii ani piaţa bancară din România a cunoscut o puternică dezvoltare în ceea...

Analiza Pieței Produselor și Serviciilor de Internet Banking în România

Capitolul 1. Serviciul de Home Banking oferit de persoane fizice în România Piaţa românească bancară s-a dezvoltat spectaculos de-a lungul...

Strategii de comunicare în Marketing - ING

ING Romania face parte din ING Group, unul dintre cele mai puternice grupuri financiare din lume. De-a lungul anilor, ING și-a câștigat și pe piața...

Analiza pieței produselor și serviciilor de internet banking pentru persoane fizice în România

Cand vorbim de internet, vorbim de acel fenomen care in zilele noastre a capatat mari proportii, vorbim de omul modern care este dependent de gama...

Ai nevoie de altceva?