BRD - Produse și Servicii Bancare

Capitolul 1: Sistemul informaţional bancar

1.1.Documente şi programe informatice utilizate de B.R.D.- G.S.G

Fiecare entitate are un server propriu-XUI şi utilizatorii accesează aceeaşi bază de date comună situată la Centrala Bucureşti. Aceeaşi schemă este prevăzută şi la Botoşani cu Dorohoi şi Vaslui cu Huşi şi Bârlad, etc.

Există două tipuri de entităţi:

entitate contabilă - entitate unde se întocmeşte balanţa de verificare.

entitate noncontabilă - sunt punctele de lucru propriu-zise.

Aplicaţia utilizată de BRD-Iaşi se numeşte iBank scrisă pe arhitectura CLAIN SERVER. În acest mod se înscrie informaţia în mod direct pe serverul de la Bucureşti.

Programul iBank a fost conceput spre sfârşitul anilor ’80 de către o firmă specializată din SUA. BRD a achiziţionat produsul în 1994/1995 pentru a înlocui programul PCBANK, fără însă a transforma această achiziţie într-un veritabil proiect. 08.04.2002 este prima zi de lucru în iBank. Vechea aplicaţie în PCBANK era scrisă în FOX. Se lucra în DOS, iar iBank este subsistemul de operare UNI. BRD a implementat sistemul IT, bazat pe aplicaţia de software bancar „iBank”. În decembrie 1996, BRD a încheiat un contract cu ICL, prin care BRD a cumpărat dreptul de a folosi iBank în România pentru un comision anual stabilit în funcţie de numărul de utilizatori autorizaţi. În calitate de integrator de sisteme, ICL s-a angajat să instaleze iBank, în 9 din sucursalele BRD şi să pună la dispoziţie hard-ul necesar (inclusiv servere).

ICL a transferat BRD răspunderea privind derularea iBank în întreaga reţea de sucursale. Pentru a realiza acest lucru, BRD beneficiază de asistenţa Sociétè Générale, şi, în plus, intenţionează să folosească furnizori locali de servicii în calitate de subcontractori. Simultan, BRD analizează procedurile de operare pentru a le face compatibile cu folosirea iBank. Sub-sistemul de cărţi de credit a devenit operaţional în septembrie 1999.Interfaţa dintre sistemul de cărţi de credit şi sistemul informatic principal BRD a fost dezvoltată în anul 1999.

BRD a implementat un sistem internaţional compatibil pentru tranzacţiile internaţionale, prin instalarea unui pachet software pentru tranzacţii financiare, numit Bank Trade, care procesează acreditive, scrisori de garanţie, ordine de plată şi încasare.

O condiţie de bază necesară pentru funcţionarea tuturor acestor sisteme este existenţa unei infrastructuri eficiente de telecomunicaţii. În 1999 cu asistenţă din partea Global One, BRD a introdus o reţea de telecomunicaţii X.25, capabilă să susţină noul sistem bancar integrat iBank li operaţiile reţelei de ATM-uri. Reţeaua X.25, care utilizează linii închiriate, înlocuieşte treptat procesul de transfer al fişierelor. În acest moment, centrala şi 100 de sucursale sunt deja conectate la noua reţea.

Toate aceste progrese au permis testarea întregului proces în unităţi – pilot, agenţia Tei trecând la iBank în luna noiembrie. Această operaţiune a fost urmată de trecerea la iBank a Grupului Unirea la începutul lunii martie 2002. În cursul lunii aprilie trecerea la iBank a Grupului Iaşi.

Mai întâi se cuvine să notăm că iBank este orientat către client şi nu către cont, ceea ce va permite să dispunem de o imagine globală despre client, adică să putem alcătui în orice moment un inventar al situaţiei patrimoniale a clientului, oricare ar fi agenţia sau agenţiile cu care el lucrează. Această bază de date clienţi va putea fi după aceea definitivă ca sistem de referinţă pentru toate celelalte aplicaţii utilizate de BRD.

Obiectivele de dezvoltare pentru următorii ani depind de capacitatea băncii de adaptare şi de anticipare a „mişcărilor” pieţei. Este vorba de asigurarea structurilor şi a instrumentelor potrivite şi din acest punct de vedere proiectul de reorganizare şi modernizare a reţelei este cheia de boltă a viitoarei evoluţii a băncii.

Chiar dacă este de concepţie mai veche, programul iBank răspunde nevoilor BRD mai bine decât Pcbank, atât în ceea ce priveşte concepţia (arhitectură – client, timp real), cât şi în modul de funcţionare, centralizat, care va permite transferul anumitor funcţii de suport, şi în special a informaticii, dinspre agenţii către Centrală, permiţând astfel unităţilor din reţeaua BRD să se concentreze pe funcţia lor esenţială, cea comercială.

Bineînţeles, clienţii BRD vor beneficia, în mod indirect, de funcţionalităţile sistemului. Toate avantajele de care va beneficia reţeaua vor avea un impact asupra clientelei. Noţiunea de imagine globală a clientului va permite o mai bună abordare, tradusă printr-o ofertă personalizată de servicii şi un proces decizional mai rapid. Trecerea la iBank benefică şi în perspectiva introducerii, în momentul în care toate unităţile vor lucra cu acest program, a funcţiei „Any branch banking”, care va permite accelerarea operaţiunilor intrabancare (viramente etc.) şi va conferi astfel un avantaj atât clienţilor, cât şi băncii, în competiţia cu concurenţa.

În 2000 a fost implementat sistemul Multicash, care permite BRD să pună la dispoziţie clienţilor săi servicii avansate de gestionare a numerarului. Costurile pentru acest proiect se ridică la aproximativ 250.000 USD (fără taxe). BRD este de asemenea în proces de introducere a sistemului Intranet, care va înlocui sistemul de poştă electronică cu un sistem mai performant.

Începând cu decembrie 2000, banca a pus la dispoziţia clienţilor întreprinderii un nou serviciu bancar din gama produselor Electronic Banking, MultiX. Acesta permite clientului să realizeze o serie de operaţiuni bancare de la propriul sediu. Oferind servicii de bancă la distanţă şi bazat pe schimbul de date între client şi bancă, MultiX se adresează în special clienţilor care au relaţii de afaceri frecvente cu BRD şi care fac în mod regulat viramente naţionale şi internaţionale.