Campanie de Relații Publice în Situație de Criză BCR România

Proiect
9/10 (2 voturi)
Domeniu: Bănci
Conține 1 fișier: doc
Pagini : 17 în total
Cuvinte : 3691
Mărime: 225.29KB (arhivat)
Cost: 9 puncte
Profesor îndrumător / Prezentat Profesorului: Oana Ciobanu

Cuprins

Introducere 3

1. Scurt istoric al Bancii Comerciale Romane 5

2. Evenimente organizate in trecut de BCR 6

3. Crize de imagine din trecut ale BCR 7

4. Prezentarea situaţiei de criză 8

5. Definirea obiectivelor si a scopului campaniei 9

6. Publicul ţintă 9

7. Relee de informare 10

7.1. Presa scrisă 10

7.2. Televiziune 10

7.3. Internet 10

8. Evenimente, tehnici si mijloace de relaţii publice 11

8.1. Comunicat de presa 11

8.2. Conferinţa de presă. 12

9. Bugetul campaniei 13

10. Criterii şi metode de evaluare a campaniei 13

11. Anexe.14

Extras din document

Introducere

Relaţiile publice se dovedesc un instrument original şi eficace pentru a răspunde provocărilor cu care orice organizaţie se confruntă. Ele pot ajuta la rezolvarea unei probleme, lansarea unei idei, evitarea unei catastrofe, alăturându-se altor perspective – juridică, financiară, umană şi chiar spirituală – în efortul de a depăşi problemele de zi cu zi.

Fie că este vorba de o companie multinaţională sau de o organizaţie mică, folosirea unui plan de campanie poate aduce rezultate benefice, ajutându-le să-şi prezinte public punctul de vedere, să lupte împotriva unui adversar sau a unei organizaţii concurente.

Campania de relaţii publice reprezintă totalitatea operaţiilor coordonate de comunicare derulate într-o perioadă de timp determinată, într-un anumit areal, pentru îndeplinirea unor scopuri şi obiective ale organizaţiilor în raport cu anumite ţinte ale comunicării.

Ne propunem sa realizam o campanie de relatii publice, intr-o situatie de criza de imagine a unei banci, pe care o vom prezenta ulterior. Cu alte cuvinte, ceea ce susţinem este faptul că imaginea, este necondiţionat implicată în credinţe, atitudini, opinii, cunoştinţe, comportament. În atare condiţii, dacă premiza invocată este corectă, vom putea - prin intermediul campaniei de relaţii publice – să ne concentrăm asupra reprezentărilor oamenilor (ţintelor) , în condiţii PR în sensul consolidării sau modificării acestora, pentru a determina schimbări de atitudine, comportament, opinie etc.

Planul campaniei de relaţii publice este instrumentul ce face legătura între organizaţie şi publicul acesteia. El este primul care are ca misiune să se adreseze exteriorului organizaţiei, celelalte servind la punerea în practică a marilor orientări ale organizaţiei. Planul campaniei de relaţii publice este deci interfaţa dintre activităţile interne ale organizaţiei şi publicul său. El va propune acţiuni concrete ce trebuie realizate pentru atingerea obiectivelor, printr-o succesiune ordonată de operaţiuni efectuate pentru găsirea soluţiilor de comunicare în funcţie de preocupările organizaţiei; începe cu o analiză şi continuă cu un studiu, o planificare, o fază de execuţie şi una de control.

1. Scurt istoric al Bancii Comerciale Romane

Banca Comerciala Romana isi inscrie numele pe lista bancilor comerciale nou create si reorganizate dupa 1989. Ea este o institutie speciala, ce poate fi considerata o banca noua pentru ca actul sau de nastere poarta data de 1 decembrie 1990, dar in acelasi timp, prin activitatea pe care o desfasoara in cadrul Bancii Nationale din care se desprinde este deopotriva o banca cu traditie in domeniul bancar. Inceputul a fost foarte dificil. In afara unui act de identitate, unei banci ii mai sunt necesare un sediu central, o retea de unitati , personal suficient, capital , clienti si o gama adecvata si tentanta de produse si servicii utile pentru acesti clienti.

Conducerea Bancii Comerciale Romane a reusit sa aduca banca la parametrii deja cunoscuti si confirmati pe plan intern si international. In pofida greutatilor intampinate , B.C.R. , bine condusa , a devenit astazi una din cele mai puternice si prestigioase banci romanesti .

Conducerea Bancii Comerciale Romane a reusit sa aduca banca la parametrii deja cunoscuti si confirmati pe plan intern si international. In pofida greutatilor intampinate , B.C.R. , bine condusa , a devenit astazi una din cele mai puternice si prestigioase banci romanesti .

Evolutia capitalului este poate cel mai important criteriu de apreciere a fortei financiare a bancii . La un capital social subscris de 12 miliarde lei in 1990 , incep sa se adauge fondurile constituite , adica , capitalul total creste in primii 5 ani de activitate la 577 miliarde lei . La experienta acumulata se adauga o alta , noua , urmare a extinderii operatiunilor specifice tranzitiei si economiei de piata . Astfel, in acest interval de timp , banca s-a dezvoltat atat prin cresterea gamei de produse si servicii bancare pe care le-a oferit pana acum clientelei sale , cat si prin asimilarea rapida a unora noi , din care sunt de mentionat :

- trecerea la creditarea pe termen mediu si lung pentru investitii;

- acordarea de credite in valuta ;

- deschiderea de conturi in valuta pentru persoane fizice si juridice si efectuarea de operatiuni de schimb valutar ;

- derularea operatiunilor de decontare , in numele clientilor , a activitatilor de comert exterior .

Preview document

Campanie de Relații Publice în Situație de Criză BCR România - Pagina 1
Campanie de Relații Publice în Situație de Criză BCR România - Pagina 2
Campanie de Relații Publice în Situație de Criză BCR România - Pagina 3
Campanie de Relații Publice în Situație de Criză BCR România - Pagina 4
Campanie de Relații Publice în Situație de Criză BCR România - Pagina 5
Campanie de Relații Publice în Situație de Criză BCR România - Pagina 6
Campanie de Relații Publice în Situație de Criză BCR România - Pagina 7
Campanie de Relații Publice în Situație de Criză BCR România - Pagina 8
Campanie de Relații Publice în Situație de Criză BCR România - Pagina 9
Campanie de Relații Publice în Situație de Criză BCR România - Pagina 10
Campanie de Relații Publice în Situație de Criză BCR România - Pagina 11
Campanie de Relații Publice în Situație de Criză BCR România - Pagina 12
Campanie de Relații Publice în Situație de Criză BCR România - Pagina 13
Campanie de Relații Publice în Situație de Criză BCR România - Pagina 14
Campanie de Relații Publice în Situație de Criză BCR România - Pagina 15
Campanie de Relații Publice în Situație de Criză BCR România - Pagina 16
Campanie de Relații Publice în Situație de Criză BCR România - Pagina 17

Conținut arhivă zip

  • Campanie de Relatii Publice in Situatie de Criza BCR Romania.doc

Alții au mai descărcat și

Plan de relații publice Raiffeisen

Etapa 1:Definirea problemei Intrebarea de baza: Ce se intampla acum? Raiffeisen Bank lanseaza serviciul de internet banking Raiffeisen Online....

Istoricul băncii Unicredit Țiriac Bank

UniCredit Ţiriac Bank este membră a Grupului UniCredit, o importantă instituţie financiară internaţională, cu o reţea de peste 10.000 sucursale in...

BCR practică

Mesajul Presedintelui Banca Comerciala Romana încheie anul 2003 cu rezultate financiare pozitive, care ne multumesc si care confirma strategia si...

Garanția creditelor

Necesitatea garantarii creditelor decurge din existenta riscului imprumutului. Deci banca trebuie sa asigure ca agentii economici care trebuie sa...

Grilă cu răspunsuri informatică de gestiune (baze) 2008-2009 aranjate alfabetic

Accesul la o locatie de memorie se realizeaza prin: a. unitatea aritmetico-logica; b. adresele de memorie; c. adresare de memorie; d. locatii de...

HVB țiriac

Bancile sunt entitati economice specializate, menite sa infaptuiasca in economie creditarea bancara. In acest fel, ele asigura functionarea deplina...

Clienții unei bănci și serviciile oferite

În anul 1950 a avut loc orientarea pe client, ceea ce a însemnat concentrarea pe cerinþele clienþilor. Grija principalã era de a identifica...

Ai nevoie de altceva?