Cardul contactless - temă de creație

Introducere

La nivel naţional, odată cu aderarea României la Uniunea Europeană şi cu dezvoltarea economiei, s-a manifestat o creştere importantă a volumului tranzacţiilor de plată, precum şi a interesului operatorilor economici pentru existenţa unor sisteme de plăţi eficiente şi sigure.

Într-o perioadă în care optimizarea de costuri este obligatorie, multe bănci merg pe varianta inovării de produse şi servicii pentru atragerea de noi clienţi, în locul extinderii reţelei de unităţi. Costurile aferente unei reţele extinse sunt foarte ridicate iar la final, acesta este transferat de bănci tot clienţilor.

Pentru buna funcţionare a activităţii în procesul de dezvoltare şi modernizare acţionează anumiţi factori printre care se număra gradul în care clientela este adaptată la noutate, nivelul de accesibilitate al produsului şi serviciului nou dar şi cunoaşterea rapidă a nemulţumirilor clienţilor şi eliminarea acestora.

Inovarea, diversitatea şi personalizarea produselor şi serviciilor bancare constituie o prioritate pentru orice instituţie bancară. Modernizarea sau suplimentarea caracteristicilor unor produse electronice mai vechi (cardul), cât şi lansarea unor noi canale electronice de vânzări (internet sau mobile banking) au avut rol de a fluidiza traficul de informaţii de la bancă la client, având ca efect majorarea volumului de vânzări. Astfel, în scopul de a satisface cât mai bine cerinţele clienţilor, băncile au realizat investiţii maxime în tehnologii de ultima generaţie cât şi refacerea unor structuri tehnologice învechite.

În ultimii ani, a crescut semnificativ concurenta în ceea ce priveşte deservirea persoanelor fizice. Serviciile bancare tradiţionale – atragerea depozitelor şi acordarea de credite – sunt astăzi doar o parte din activitatea bancară. Astăzi sunt utilizate frecvent sisteme de distribuţie electronică a serviciilor bancare, de tipul cardurilor, instrumentelor computerizate (ATM-uri, POS-uri) şi a sistemului bancar electronic ce plasează clientul virtual în cadrul instituţiilor bancare (internet-banking, mobile-banking, home-banking).

Efectele acestor inovaţii tehnologice sunt pozitive atât pentru clienţii băncii cât şi pentru întreg sistemul bancar. Dintre acestea, putem enumera creşterea vitezei operaţiunilor, reducerea costurilor serviciilor bancare, diversificarea posibilităţilor de angajare a fondurilor, s.a.

I. – Cardul “Joy” - card contactless

I.1. Elemente caracteristice

MasterCard a introdus tehnologia PayPass în România în urmă cu doi ani.

Cardul “Joy” încorporează un cip care comunică cu dispozitivul acceptator al plăţii prin unde radio astfel, nu mai e necesar înmânarea cardului vânzătorului, ci trebuie apropiat de cititorul instalat la casa de marcat. Pentru tranzacții cu valoare mică nu se mai solicită introducerea codul PIN sau semnarea chitanţei, iar pentru plăţile ce depăşesc plafonul stabilit se poate utiliza în continuare cardul, dar comerciantul va solicita introducerea codul PIN sau semnarea chitanţei. Deci, pentru plată cu cardul contacless de până la 100 de lei nu este necesară utilizarea PIN-ului, dar după efectuarea unor unor tranzacţii care însumează 150 de lei, este necesară confirmarea prin codul PIN, pentru a se preîntâmpina eventuale fraude.

Conform estimărilor DailyBusiness.ro, pe piaţa din România sunt deja aproximativ 100.000 de carduri contactless.

Denişa Mateescu, general manager pentru România şi Regiunea Balcanilor, MasterCard Europe afirma: “În 2012, mizăm pe dezvoltarea cardurilor contactless în România, pe măsură ce clienţii instituţiilor financiare partenere afla ce sunt aceste plăti şi ce avantaje concrete ar avea dacă, în locul său pe lângă cardul lor obişnuit, ar folosi un astfel de produs”