Internet Banking

Proiect
8/10 (1 vot)
Domeniu: Bănci
Conține 1 fișier: doc
Pagini : 82 în total
Cuvinte : 21846
Mărime: 414.19KB (arhivat)
Cost: 8 puncte
Profesor îndrumător / Prezentat Profesorului: Beju Mihaela

Extras din document

Am ales această tema deoarece mi-i s-a părut că este una foarte interesantă, având în vedere faptul că internetul a devenit o necesitate în viața noastră și a schimbat fundamental regulile jocului în aproape toate industriile, în ultimii 5 ani. Acest lucru se adeverește și în domeniul bancar, unde omniprezența internetului a forțat băncile să introducă și să consolideze servicii bancare oferite prin intermediul internetului.

Datorită faptului că era Internet Bankingului este relativ nouă, există imense neîntelegeri și confuzii cu privire la activitățile de Internet Banking ale băncilor. Prin acest proiect voi încerca să lămuresc câteva aspecte legate de Internet Banking.

Pentru a elabora acest proiect am recurs la o analiza a stadiului actual de cunoștere a conceptului de Internet Banking și la o comparație a serviciilor oferite prin I-banking de unele bănci din România. Referitor la partea practică am ales să prezint ING Online de la banca ING, deoarece ING este una din deschizatoarele de drum în introducerea I-bankingului în România, reușind, încă de la începutul, să pună la punct un serviciu de Internet Banking, ușor de utilizat, dar și foarte util.

LISTA TABELELOR ȘI A GRAFICELOR

GRAFICE

Grafic nr.1 „Rata de adopție a Internet Bankingului, în UE”

Grafic nr.2 „Ponderea tranzacțiilorpe tipuri de servicii, în anul 2008”

Grafic nr.3 „Număr utilzatori ai Internet Banking-ului”

Grafic nr.4 „Valoarea tranzacțiilor, efectuate prin Internet Banking”

Grafic nr.5 „Ponderea utilizatorilor și non-utilizatorilor de Internet Banking în totalul clienților bancari, în 2008”

TABELE

Tabel nr.1 „Exemple de tarife practicate pentru Internet Banking la băncile din România”

Tabel nr.2 „Lista băncilor din România care furnizează servicii de Internet Banking”

Tabel nr.3 „ Caracteristicile serviciilor de Internet Banking oferite de băncile românești”

CAP.1 INTERNET BANKING ÎN LUME

1.1 Internetul aduce banca la clienți

Pe fundalul trecerii de la era informaţiei la cea a comunicaţiei schimbările profunde ce au revoluţionat această lume se înscriu firesc în mişcarea vastă ce afectează toate sectoarele de activitate. Relaţiile directe, clasice dintre client şi bancă, sunt structural schimbate atât la nivelul conţinutului cât şi al formei concrete de realizare. Accesul la informaţii sau diverse servicii bancare prin telefon, Internet, telebanking vor schimba natura raporturilor dintre bancă şi clienţii săi, iar dezvoltarea reţelelor de comunicaţii vor elimina treptat ghişeul clasic.

În fapt, asistăm la înlocuirea băncilor cu ghişee numeroase, cu o armată de funcţionari şi multe dosare şi hârtii cu băncile în întregime informatizate, accesibile pe reţea 24 de ore din 24, din orice colţ al lumii, capabile să furnizeze orice serviciu specializat în secunda următoare.

Inovațiile și dezvoltarea explozivă din domeniul tehnicii de calcul și-au găsit multiple aplicații în sectorul bancar. Datorită informatizării, s-a mărit semnificativ rapiditatea efectuării operațiunilor. Au fost dezvoltate produse informatice care permit ca datele să circule în interiorul băncii, dar și softuri destinate realizării legăturilor între clienții firmei și bancă. Acestea din urmă permit, în general, firmelor utilizatoare să transmită ordine de plată către bancă și să aibă acces la baza de date care cuprinde operațiunile efectuate în ziua precedentă. Utilizatorii pot, de asemenea, să primească în timp real informații privind cotațiile de pe piața valutară și cea monetară, precum și dobânzile practicate de bancă. Se realizează economii importante de timp de către client, care accesează aceste date comod, de la birou, din fața computerului.

În afară de rapiditate și comoditate, firmele utilizatoare mai beneficiază de un avantaj. Nu mai este nevoie ca un salariat să completeze de mână câte un formular pentru fiecare virament pe care îl face prin intermediul băncii. Softul permite realizarea unei legături cu programul financiar-contabil al firmei de unde preia direct operațiunile de plată. La rândul lui, softul firmei poate prelua din programul de transmitere a datelor informațiile privind decontările din ziua precedentă. Astfel se evită introducerea de două ori în sistem a acelorași date. În cazul societăților mari, cu mai multe filiale independente, în diferite orașe, care realizează propriile plăți, toate tranzacțiile pot fi urmărite de la cartierul general al companiei.

Clienții economisesc timp și bani folosind serviciile online prin intermediul cărora țin legătura cu băncile lor. Internet Banking-ul este modalitatea cea mai ușoară de a ține legătura cu banca, de a efectua operațiuni fără a te deplasa, fără a sta la cozi, fără a fi legat de un anumit orar sau de o locație. Din ce în ce în ce mai multe bănci românești oferă clienților acest serviciu. Legătura clientului cu banca rămâne computerul, oricare ar fi acesta, numai să aibă o conexiune la Internet. De oriunde din țară sau din străinătate, 24 de ore din 24, puteți efectua operațiuni bancare evitând drumurile la bancă. Iată de ce numărul de clienți care apelează la aceste servicii este în creștere, lucru facilitat și de explozia informaționala din ultimii ani.

Serviciile bancare acordate prin intermediul Internetului sunt destinate atât persoanelor fizice, cât și persoanelor juridice, care îi ajută pe clienți să economisească timp și bani datorită faptului că aceștia nu trebuie să se mai deplaseze la bancă, ci pot efectua operațiunile lor curente de la orice computer 24 de ore din 24, atât din țara, cât și din străinătate.

1.2 Conceptul de „Bancă la domiciului”

Apariția sistemului „bancă la domiciliu” s-a produs la început în cadrul unor mici bănci de economii din SUA, unde clienții sunt binecunoscuți și unde relațiile dintre funcționarii băncilor și acestea sunt stabile și apropiate. În acest cadru au început să fie efectuate operațiuni solicitate prin telefon, mai întâi la o gamă restransă de clienți.

Preview document

Internet Banking - Pagina 1
Internet Banking - Pagina 2
Internet Banking - Pagina 3
Internet Banking - Pagina 4
Internet Banking - Pagina 5
Internet Banking - Pagina 6
Internet Banking - Pagina 7
Internet Banking - Pagina 8
Internet Banking - Pagina 9
Internet Banking - Pagina 10
Internet Banking - Pagina 11
Internet Banking - Pagina 12
Internet Banking - Pagina 13
Internet Banking - Pagina 14
Internet Banking - Pagina 15
Internet Banking - Pagina 16
Internet Banking - Pagina 17
Internet Banking - Pagina 18
Internet Banking - Pagina 19
Internet Banking - Pagina 20
Internet Banking - Pagina 21
Internet Banking - Pagina 22
Internet Banking - Pagina 23
Internet Banking - Pagina 24
Internet Banking - Pagina 25
Internet Banking - Pagina 26
Internet Banking - Pagina 27
Internet Banking - Pagina 28
Internet Banking - Pagina 29
Internet Banking - Pagina 30
Internet Banking - Pagina 31
Internet Banking - Pagina 32
Internet Banking - Pagina 33
Internet Banking - Pagina 34
Internet Banking - Pagina 35
Internet Banking - Pagina 36
Internet Banking - Pagina 37
Internet Banking - Pagina 38
Internet Banking - Pagina 39
Internet Banking - Pagina 40
Internet Banking - Pagina 41
Internet Banking - Pagina 42
Internet Banking - Pagina 43
Internet Banking - Pagina 44
Internet Banking - Pagina 45
Internet Banking - Pagina 46
Internet Banking - Pagina 47
Internet Banking - Pagina 48
Internet Banking - Pagina 49
Internet Banking - Pagina 50
Internet Banking - Pagina 51
Internet Banking - Pagina 52
Internet Banking - Pagina 53
Internet Banking - Pagina 54
Internet Banking - Pagina 55
Internet Banking - Pagina 56
Internet Banking - Pagina 57
Internet Banking - Pagina 58
Internet Banking - Pagina 59
Internet Banking - Pagina 60
Internet Banking - Pagina 61
Internet Banking - Pagina 62
Internet Banking - Pagina 63
Internet Banking - Pagina 64
Internet Banking - Pagina 65
Internet Banking - Pagina 66
Internet Banking - Pagina 67
Internet Banking - Pagina 68
Internet Banking - Pagina 69
Internet Banking - Pagina 70
Internet Banking - Pagina 71
Internet Banking - Pagina 72
Internet Banking - Pagina 73
Internet Banking - Pagina 74
Internet Banking - Pagina 75
Internet Banking - Pagina 76
Internet Banking - Pagina 77
Internet Banking - Pagina 78
Internet Banking - Pagina 79
Internet Banking - Pagina 80
Internet Banking - Pagina 81
Internet Banking - Pagina 82
Internet Banking - Pagina 83
Internet Banking - Pagina 84
Internet Banking - Pagina 85
Internet Banking - Pagina 86

Conținut arhivă zip

  • Internet Banking.doc

Alții au mai descărcat și

Cardul, Prezentul și Viitorul Monedei Electronice

CAPITOLUL 1 APARIŢIA ŞI EVOLUŢIA CARDURILOR PE PLAN INTERNAŢIONAL 1.1 APARIŢIA CĂRŢILOR DE PLATĂ Este desigur o certitudine că puţini...

Evolutia Pietei Cardurilor in Romania si Perspectivele Sale de Dezvoltare la BRD

Introducere Cap1. Cardul – Instrument de plata electronic 1.1 . Istoric DEFINITIE - Cardul este un instrument de plata prin intermediul caruia...

Modalitati si Instrumente de Plata Moderne Utilizate in Practica Bancara Romaneasca

INTRODUCERE Banca este o instituţie căreia i se acordă permisiunea de a efectua tranzacţii cu bani, dacă este recunoscută oficial ca bancă....

Cercetare Selectiva Privind Gradul de Acceptare si Potentialul de Dezvoltare a Serviciului de Internet-Banking la ING Bank

I. NOTIUNI TEORETICE SINTETICE Cercetarea pietei, a nevoilor de consum reprezinta una din principalele functii ale marketingului, fiind...

Online Banking-ul

INTRODUCERE Într-o lume în care tehnologia îşi face simţită prezenţa în viaţa noastră de zi cu zi şi băncile s-au îndreptat spre mijloacele...

Baza de Date a Bancii BRD

1. Cunoasterea firmei si a sectorului de activitate a) Scurt istoric al firmei: In anul1923 se înfiinţează Societatea Naţională de Credit...

Internet Banking-ul în România - Prezent și Perspective

I. Generalitati I. 1. Trasaturi caracteristice activitatii bancare, o scurta prezentare a etapelor informatizarii sistemului bancar Pe fundalul...

Securitatea Internet Banking

1. Elemente de securitate pentru Internet Banking Dezvoltarea de o deosebita amploare a retelei Internet, aceasta “retea a retelelor”, a...

Ai nevoie de altceva?