Lucrare de practică - Unicredit Țiriac Bank

1. CONSIDERAŢII GENERALE

UniCredit Tiriac Bank

UniCredit Ţiriac Bank este membră a grupului UniCredit, o importantă instituţie financiară internaţională, cu o reţea de peste 10.000 sucursale în 27 ţări. Aflată în top 5 jucători pe piaţa românească, UniCredit Ţiriac Bank oferă clienţilor săi, prin intermediul celor peste 240 sucursale şi peste 3000 angajaţi, soluţii financiare pentru necesităţiile pesoanelor fizice, I.M.M., marilor companii, persoanelor fizice autorizate.

Brand & Comunicare

Fiind una din principalele bănci din România, Unicredit Ţiriac Bank şi-a propus prin intermediul tuturor acţiunilor să devină banca preferată a clienţilor ei. În primul rând pentru că banca crede in omanei şi vrea să îi sprijine să creadă într-un viitor mai bun bazat pe realizarea ideilor clienţilor.

Strategia de brand

Deoarece face parte dintr-unul din cele mai puternice grupuri financiare europene şi împărtăşesc acelaşi valori şi principii, banca se bazează pe experienţa internaţională a UniCredit Group, pe care o aplică şi în România, aducând în plus cunsoaşterea profundă a pieţei şi a realităţiilor din ţară.

Bnaca are o gamă largă de produse şi servicii financiare pe care le oferă ca soluţii pentru îndeplinirea planurilor clienţilor băncii. Acest lucru înseamnă că pentru bancă principalul obiectiv este satisfacerea înteleaptă a nevoilor clienţilor băncii.

Valori

În România, s-au adoptat fără rezerve setul de valoru al Grupului UniCredit. Acesta este un produs al tuturor culturilor organizaţionale din băncile şi companiile care fac parte din Grupul UniCredit Deşi sunt diferite, aceste culturi au în comun o cunsoaştere profundă a evoluţiei pieţei, un angajament durabil pentru a spori valoarea adaugată oferită, responsabilitatea socială, precum şi dezvoltarea oamenilor şi o atenţie deosebită acordată cilentului.

Setul de valori a băncii se bazează pe integritate ca o condiţie a durabilităţii, pentru a transforma profirul în valoare pentru toţi cei care vin în contact cu bancă.

Pentru bancă, realizarea profitului este o valoare pozitivă, deoarece asigură continuitate şi independenţă, construind, printr-un comportament integru, reputaţia băncii faţă de clienţi, angajaţi, investitori, comunităţi locale şi întreaga societate.

Integritatea este o garanţie a durabilităţii, ceea ce face posibilă transformarea profitului în valoare.

Cele şase valori fundamentale care stau la baza integrităţii corporatiste trebuie să influenţeze comportamentul tuturor oamenilor din Grupul UniCredit în interacşiunea cu toţi cei care vin în contact cu banca: clienţi, angajaţi, acţionari şi pieţe, comunităţi locale.