Lucrare practică Volksbank

1. SCURT ISTORIC

Österreichische Volksbanken - AG (ÖVAG) a fost infiinţat în Austria în anul 1922 ca instituţie centrală a mai multor cooperative de credit regionale organizate pe sistemul Schulze-Delitzsch. În 1850 Hermann Schulze-Delitzsch a conceput un sistem deosebit de avantajos prin care micii mesteşugari aveau acces la resurse financiare fără a plăti dobânzi covârşitoare. Astfel s-a născut prima cooperativă de credit, cunoscută sub numele de Volksbank.

În 1859, la numai nouă ani după lansarea primei cooperative de credit erau deja înfiinţate 183 de Volksbanken-uri, cu 18,000 de membri în Prusia de Est şi Saxonia. Este remarcabil faptul că, de-a lungul istoriei lor de peste 150 de ani, nici una dintre aceste banci nu a dat faliment.

Volksbank Romania este o banca comerciala care activeaza pe piata romaneasca din luna mai a anului 2000. Principalul actionar al bancii este Volksbank International AG, in majoritate detinut de Österreichische Volksbanken-AG, banca ce reprezinta institutia centrala a unuia dintre cele mai importante grupuri bancare din Austria.Conform segmentelor de piata traditionale Volksbank Romania si-a indreptat inca de la inceputul activitatii sale atentia catre persoanele fizice si intreprinderile mici si mijlocii oferind produse si servicii bancare perfect adaptate nevoilor clientilor sai. Volksbank Romania pune la dispozitia clientilor sai o gama larga de produse si servicii dintre care amintim: credite pentru achizitia, constructia si reamenajarea locuintei, credite pentru achizitia de autoturisme, credite pentru nevoi personale, carduri internationale in lei si valuta cu facilitate de descoperit de cont, electronic-banking, credite pentru IMM-uri, microintreprinderi, liberi profesionisti, conturi si certificate de depozit cu dobanzi avantajoase in lei sau in valuta.

« Increderea ne uneste » - sloganul grupului reflecta legatura speciala care exista intre banca si clientii sai. Increderea reciproca, atat de importanta in dezvoltarea afacerilor locale cat si internationale, este rezultatul planificarii si al activitatilor desfasurate in comun cu clientul. Aceasta incredere creaza baza unui parteneriat pe viata intre Volksbank si clientii sai.

Realizari

• in 2005 si 2006 - cele mai bune produse de creditate pentru persoanele fizice (conform Revistei Capital)

• dezvoltarea continua a retelei de distributie

• pozitia 10 in topul bancilor dupa active la sfarsitul anului 2006

• cea mai dinamica si inovativa banca din reteaua Volksbank International

• dezvoltarea parteneriatelor in sistem franciza incepand cu 2005

Obiective strategice:

• imbunatatirea continua a calitatii serviciilor

• productivitate ridicata

• cea mai reprezentativa banca pentru finantari imobiliare

• sa fim in continuare una dintre cele mai dinamice banci din piata romaneasca

• locul 1 in topul bancilor din piata dupa active

Canale de distributie:

• unitatile proprii Volksbank Romania

• parteneri in sistem franciza

• bancheri mobili

• parteneriatele cu intermediarii de credite (dealeri auto, agentii imobiliare, brokeri online de credite, companii financiare specializate in intermedierea de credite)

• pagina de internet www.volksbank.ro prin sistemul de prescorring si posibilitate de aplicare ONLINE

• Call-Center

2.SISTEMUL INFORMATIONAL BANCAR

Sistemul informaţional bancar este constituit din ansamblul mijloacelor şi metodelor prin care se realizează colectarea, prelucrarea şi transmiterea înformaţiilor, reprezentând o premisă a unei bune organizări, atât a activităţii de conducere, coordonare şi control, cât şi a celei operative.

Datele care stau la baza sistemului informaţional bancar au ca suport, atât evidenţa contabilă, operativă şi statistică proprie băncilor, cât şi informaţii ale clienţilor în calitatea de titulari de conturi. Preluate şi prelucrate în sistemul informaţional bancar, datele se transpun în informaţii bancare.

Eficienţa sistemului informaţional bancar este reflectată de calitatea activităţii unităţilor bancare, de starea de profitabilitate, de modul în care sunt receptate şi apreciate produsele bancare de către titularii de conturi.

2.1 ORGANIGRAMA

2.2CIRCUITUL DOCUMENTELOR

Circuitul documentelor bancare presupune organizarea fluxului informational la nivelul intregului sistem bancar al fiecarei banci, precum si a tuturor unitatilor subordonate lor. In general, prin circuitul documentelor din cadrul sistemului bancar se intelege miscarea lor succesiva, in momentul intocmirii( documente interne) sau prezentarii la ghiseu de catre titulari de conturi (documente externe) in scopul efectuarii si inregistrarii operatiunilor in conturile analitice si sintetice si pana in momentul arhivarii, in vederea pastrarii lor, sau expedierii acestora clientilor bancii. Miscarea succesiva a documentelor bancare se realizeaza in cadrul unui circuit bine precizat, care presupune parcurgerea mai multor faze, astfel :

• Primirea documentelor la ghiseu sau intocmirea acestora de catre personalul bancii si efectuarea asupra lor a controlului bancar operativ curent, urmarindu-se atat indeplinirea conditiilor de forma cat si modul in care s-a respectat cadrul normativ si disciplinar bancar privind continutul operatiunilor solicitate.