Managementul riscului de creditare - ING Bank

ING Bank face parte din ING Group și este o instituție financiară internațională de origine olandeză; este prima insituție care după anul 1989 a deschis o sucursală în România, iar în prezent deține o poziție bună pe piața locală. ING Bank oferă următoarele servicii bancare și anume: de asigurări precum și de management al activelor depășind numărul de 84 de milioane de clienți, companii dar și instituții depășind 40 de țări din Europa, America de Nors și Latină, Australia și Asia. S-a lansat ca bancă de nisa în anul 1994, dezvoltându-se ulterior printr-o creștere organică ajungând în prezent o bancă ce oferă produse și servicii complete pentru toate categoriile de clienți.

Istoria leului portocaliu de pe sigla ING Bank se referă la rădăcinile olandeze ale ING. Portoclaiu este culoarea națională a Olandei, iar leul este simbolul național al țării. Mai multe tipuri companii fondatoare ING, banci si asiguratori, au avut sau încă mai au leul în logo-urile lor. În anii 1950 și 1960, o altă companie fondatoare ING Bank, Nederlandsche Middenstandsbank (NMB), a utilizat același logo pe materiale de papetărie și documente oficiale.

Obiectivul principal al băncii se referă la faptul că orice progres de lungă durată este condus de oameni cu imaginația și determinarea de a îmbunătăți viitorul lor dar și a celor din jurul lor. Astfel își propune să susțină oamenii și organizațiile să își realizeze propria lor viziune pentru un viitor mai bun. Prin urmare scopul lor este: mai multă putere oamenilor să rămână cu un pas înainte în viață și în afaceri.

Strategia globală a ING Bank se bazează pe următoarele:

- Oferirea de servicii bancare excelente și la scară globală pentru satisfacerea nevoilor pentru toate categoriile de clienți ( persoane fizice, familii, întreprinderi mici, mari corporații, instituții și guverne) ;

- Se bazează pe brand-ul lor puternic, pe recunoașterea pozitivă din partea clienților clienților în multe țări, poziția financiară puternică. Mai mult de atât ING este în prezent compania numărul unu "financiare diversificate", în Indicele Dow Jones Sustainability;

- Strategia își propune să creeze o experiență de diferențiere a clientului, permisă prin simplificarea și eficientizarea organizației băncii,cu eforturi pentru excelență operațională, îmbunătățirea performanței culturii în cadrul companiei și extinderea capabilităților de creditare. Potențialul de îmbunătățire în aceste zone variază în funcție de pozițiile curente ale pieței, pe care le-a împărțit în lideri de piață (Olanda, Belgia și Luxemburg), pretendenți (Germania, Austria, Spania, Italia, Franța și Australia) și a piețelor de creștere (Polonia, Turcia , România și unitățile noastre de business din Asia).

7 bănci se află în topul care au peste 1 milion de clienți și anume: BCR, BRD, Banca Transilvania, Raiffeisen Bank, CEC Bank, ING Bank, Bancpost. După cum se observă în figura de mai jos băncile au sufert în ultimii 2 ani modificări însemnate, determinate, pe de o parte, de CEC Bank prin decizia luată de a-și curăța portofoliul istoric prin înlătirarea clienților inactivi, iar pe de altă parte, datorită Băncii transilvania care a preluat Volksbank dar și de saltul consemnat pe fondul creșterii organice.

Sursa: http://www.bankingnews.ro/

Din figura de mai sus se observă că în anul 2014 CEC Bank era pe prima poziție cu 3,4 milioane de clienți iar în anul 2016 s-au inversat locurile ajungând BCR pe poziția fruntașă dar cu un număr de 2,8 milioane de clienți, CEC Bank reducându-se la 2,7 milioane de clienți în anul 2016.

Referitor la ING Bank, se observă că a urmat un trend pozitiv, care se apropie de 1,1 milioane de clienți în martie 2016 față de 1 milion de clienți în anul 2014.