Marketing Financiar Bancar

1. Marketingul bancar

Marketingul bancar înseamnă în primul rând, vânzarea produselor şi serviciilor bancare. Marketingul trebuie să prezinte informaţii de calitate, care să permită promovarea produselor.

Produsele şi fenomenele bancare au cunoscut in ultimul timp o mare expansiune. Apariţia unor bănci a modificat datele concurenţei, care a condus la dezvoltarea spectaculoasă a sistemului bancar şi a adus contribuţia şi existenţa unui mediu deosebit de favorabil în ţările cu economie de piaţă foarte dezvoltată. Printre alţi factori care au propulsat activitatea bancară la nivel fără precedent mentionam: dezvoltarea industriei, urbanizarea, consumul, creditul, inflaţia. Băncile, care înainte erau specializate, caută sa-şi diversifice activitatea, propunând noi produse clienţilor lor. Se fac încercări de „a pune piciorul” pe pieţele, unde anterior, nu aveau acces. Băncile, ca toată lumea, aşteaptă rezultate pe termen scurt. Ele nu pot să se dezvolte decât prin cucerirea de noi clienţi şi printr-o restructurare a factorilor care concură la realizarea profitului. Apar deci elementele noii strategii.

Mediul economic este cel care hotărăşte viitorul instituţiilor bancare, inclusiv al instituţiilor bancare nou înfiinţate.Tocmai de aceea se poate vorbi de o strategie comercială a societăţilor bancare. Executarea şi prelucrarea tranzacţiilor financiare sunt activităţi strâns legate de strategia bancară şi constituie, de fapt, laturi ale aceleaşi activitaţi. Executarea şi prelucrarea tranzacţiilor fiananciare cuprind operaţiuni de lansare şi prelucrare a cecurilor, operaţiuni ale caselor de compensaţii, de plăţi şi încasări, de contractare, de acordare şi rambursare a creditelor, de încasări şi plăţi ale dobânzilor şi comisioanelor, transferul electronic de fonduri, întreţinerea activelor, încasările de acreditive, brokerajul pieţelor de capital, prelucrarea informaţiilor culese pe piaţa de capital, operaţiuni de custodie, de consultanţă, de control, de studii de fezabilitate şi analize. În principal, aceste operaţiuni de executare şi prelucrare sunt produse şi servicii operative ale băncilor, dar cu o influenţă majoră asupra profitului şi succesului fiecării instituţii bancare. De aceea, faţă de elementele semnalate mai sus, au apărut noi servicii şi produse cu caracter de execuţie şi prelucrare, şi anume: constituirea de depozite, contracte de leasing şi locaţie, garanţii şi asigurări, fuziuni şi achiziţii, subscrierea hârtiilor de valoare, finanţarea unor companii, inginerie financiară, planificare financiară individuală, administrarea investiţiilor.

Progresul tehnologic combinat cu necesitatea creşterii inventivitaţii băncilor în ce priveşte noi canale de vânzare a unor tipuri cât mai diversificate de produse şi sevicii fiananciar-bancare a determinat apariţia unor noi generaţii de instrumente de economisire şi investiţii pe bază de suport electronic.

Fie că s-a reuşit o modernizare sau o suplimentare a caracteristicilor unor produse electronice de vânzări, precum internet sau mobile banking, toete acestea au avut rolul de a fluidiza traficul informaţional bidirecţional bancă-client, cu potenţial efect de majorare a volumului de vânzări. Utilizarea unui canal de vânzări cât mai apropiat de cerinţele clienţilor a necesitat din partea băncilor investiţii masive în tehnologie de ultimă generatie sau chiar refacerea unor structuri tehnologice invechite. Nu toate produsele electronice se bucură de un real succes.

2. Prezentarea societăţii bancare. Istoric şi evoluţie

2.1. Momentul istoric al înfiinţării B.R.D. şi evoluţia sa în cadrul sistemului bancar românesc

Istoria BRD a început în anul 1923, odată cu înfiinţarea prin lege a Societăţii Naţionale pentru Credit Industrial ca instituţie publică. Statul deţinea 20% din capitalul social şi BNR 30%. Restul de 50% era deţinut de persoane particulare, printre care şi un grup de foşti directori ai Marmorosch Blank&Co., prima bancă modernă din România. Scopul noii instituţii era finanţarea primelor faze ale dezvoltării sectorului industrial in România. Până la cel de-al doilea război mondial, Societatea Naţională pentru Credit Industrial a cunoscut o creştere puternică, consolidându-şi prezenţa în sectorul industrial şi devenind apoi cea mai mare instituţie financiară din România.

După cel de-al doilea război mondial, în baza legii privind naţionalizarea din 11 iunie 1948, Societatea Naţională pentru Credit Industrial a fost naţionalizată şi redenumită Banca de Credit pentru Investiţii. Pe toată această perioadă, majoritatea finanţărilor oferite de Banca Mondială au fost derulate prin Banca de Investiţii şi în acest mod o parte din angajaţii BRD au căpătat experienţă în analiza proiectelor de investiţii prin metode utilizate de organizaţiile financiare internaţionale. În 1990, monopolul de care fiecare din băncille specializate s-au bucurat in domeniul propriu de activitate a fost desfiinţat.

BRD a fost înfiinţată prin hotărâre de Guvern în decembrie 1990 şi înmatriculată în februarie 1991 ca societate pe acţiuni, cu capital social deţinut de statul român. În martie 1999, Societe Generale a achiziţionat un pachet de acţiuni reprezentând 51% din capitalul social al BRD, prin intermediul unei achiziţii de la FPS, combinată cu o participare la majorarea de capital social la BRD.

BRD posedă autorizaţie privind desfăşurarea de servicii bancare pentru persoane juridice şi pentru persoane fizice, având ca obiectiv principal atragerea de depozite în lei şi în valută, acordarea de credite, precum şi furnizarea unei game complete de alte operaţiuni şi servicii bancare.

La 31 decembrie 2005, structura acţionariatului BRD se prezenta după cum urmează:

De la înfiinţarea sa ca societate pe acţiuni, BRD şi-a orientat şi şi-a adaptat activitatea la noile condiţii de piaţă, concentrându-se în special pe extinderea afacerilor din sectorul privat şi pe activitaţi bancare pentru persoane fizice, punând accent în primul rând pe afacerile mici şi mijlocii, dar şi câteva din cele mai mari societaţi private. BRD şi-a extins reţeaua, şi-a lărgit sfera de activitate, şi s-a angajat în servicii bancare pentru persoane juridice şi persoane fizice, inclusiv, printre altele, servicii de plată, finanţarea comerţului, investment banking, intermediere si brockeraj, asigurări, servicii de factoring şi forfetare. Odată cu achiziţionarea pachetului majoritar de către Groupe Societe Generale, BRD a pus accentul pe serviciile bancare pentru populatie, fară a exclude însă dezvoltarea activitaţii cu agenţii corporativi.