Operațiuni bancare în cadrul CitiBank

I N T R O D U C E R E

In Romania,CitiBank ofera servicii pentru companii inca din 1996,iar din anul 2008 portofoliul s-a extins ,incluzand servicii bancare si pentru persoanele fizice.Astfel,orice client din Romania beneficiaza de serviciile internationale ale unei organizatii globale,dar si de o relatie apropiata,prin intermediul prezentie locale.

Misiunea CitiBank este aceea de a veni in intampinarea nevoilor persoanelor fizice,instititiilor si comunitatilor.

Cele 4 valori care ghideaza institutia la indeplinirea misiunii sunt:

-Scop comun:o singura echipa,un singue scop-indeplinirea nevoilor clientilor si tuturor celor cu care se intersecteaza.

-Responsabilitatea financiara –comportament transparent,prudent si de incredere

-Inovatie-imbunatatirea vietii clientilor prin inovatie care valorifica puterea si profunzimea informatiei

-Leadership-o echipa talentata si bine pregatita care isi desfasoara activitatea intr-un mediu dominat de mediocritate si definit prin excelenta ,inovatie si curaj.

La nivel global , CitiBank sprijina abiliatrea economica si incluziunea financiara a persoanelor cu venituri mici si medii din comunitatile in care isi desfasoara activitatea.Modalitatea principala prin care CitiBank se implica in comunitate este prin intermediul Fundatiei Citi. Scopul fundatiei este dezvoltarea oportunitatilor economice in comunitatile in care Citi isi desfasoara activitatea ,cu intantia de a ajuta persoanele dezavantajate social sa dobandeasca independenta financiara.Fundatia Citi isi concentreaza eforturile pentru a ajuta beneficiarii proiectelor de responsabilitate social prin:

*Educatie si dezvoltare financiare-sprijinirea adultilor si tinerilor cu venituri mici si mijlocii in dobandirea unei stabilitati fianaciare si pastrarea activelor financiare proprii.

*Microfinantarea-faciliteaza accesul persoanelor cu venituri mici si mijlocii la produsele financiare care le pot imbunatati si accelera incluziunea financiara.

*Dezvoltatea microintreprinderilor-sporirea numarului de intreprinderi mici si mijlocii care ofera venituri si oportunitati de angajare persoanelor cu venituri mici si mijlocii.

CitiBank Romania este prima banca care a infiintat parteneriate cu bancile locale,completand in orasele cele mai importante din tara reteaua Citi deja existenta.CitiBank a inteles nevoile clientilor sai de a avea acces la cat mai multe puncte de lucru si de-a oferi o retea, care momentan,acopera peste 5000 de locatii in intreaga lume.

Clientii au posibilitatea colectarii numerarului,a ordinelor de plata,a cecurilor si chiar a retragerii de numerar sau initierea ordinelor de plata de la sucursalele acestora banci corespondente.

ORGANIZAREA SI FUNCTIONAREA CITIBANK

1.1. STRUCTURA ORGANIZATORICA A CITIBANK

Structura retelei de unitati a bancii este alcatuita din:

-centrala bancii

-sucursale judetene si sucursula municipiului Bucuresti

-filiale,subordonate organizatoric si functional sucursalelor

Centrala bancii reprezinta nucleul institutiei, avand ca principale atributii orientare bancii ca sistem activ in structura pietei,definirea si implementarea strategiilor de piata , a planurilor si a programelor de activitate , indrumare ,coordonare si controlul corporativ al intregii activitati pe ansamblul institutiei bancare ,elaborarea de metodologii, norme, regulamente si aplicarea lor unitara in institutia bancara.

Unitatile operative sunt organizate pentru activitatea bancara destinata clientilor corporativi si cea de retail si le revine sarcina de a organiza si derula nemijlocit operatiuni bancare cu clienti.