Prezentarea Generală a Alpha Bank România SA

CAPITOLUL I

PREZENTAREA GENERALĂ A ALPHA BANK ROMANIA SA

1.1. GRUPUL BANCAR ALPHA

Alpha Bank a fost fondată în 1879 de către John F. Costopoulos, care a înfiintat o societate comercială de mici dimensiuni in oraşul Kalamata.In 1918 departamentul de banking al firmei "J.F. Costopoulos" a fost denumit "Bank of Kalamata".

În 1924 Banca şi-a mutat sediul la Atena, şi denumirea acesteia a fost schimbată in "Banque de Credit Commercial Hellenique".

În 1947 denumirea a fost schimbată în "Commercial Credit Bank" iar în 1972 în "Credit Bank".

În martie 1994 noua denumire a fost cea de "Alpha Credit Bank". În 1999 banca a achiziţionat 51% din acţiunile Bancii Ioniene.

La 11 aprilie 2000 fuziunea Bancii Ioniene a fost aprobată prin absorbţie de catre Alpha Credit Bank. Denumirea noii banci, rezultată în urma fuziunii, este Alpha Bank.

Având în prezent peste 1300 de angajaţi, banca oferă o gamă largă de servicii şi produse, atât pentru persoane fizice cât şi pentru sectorul corporate, printr-o largă reţea de sucursale. Conform planului de dezvoltare agresivă adoptat pentru următoarea perioadă de timp, reţeaua de unităţi va număra 300 de puncte de prezenţă până la sfârşitul anului 2010.

1.2. REPERE DE IDENTIFICARE

Alpha – nume, emblemă, principii

Până în acest moment, ALPHA BANK ROMANIA SA a înregistrat o creştere excelentă şi performanţe foarte bune. Succesul se datorează în principal avantajelor competitive, cum ar fi:

- acţionari puternici şi implicaţi

- capital important şi un brand cu reputaţie internaţională

- inovaţie şi creativitate

- eficienţă operaţională

- angajaţi profesionişti

- produse variate şi flexibile ce se adresează atât persoanelor fizice cât şi companiilor mici, mijlocii sau corporaţiilor

- un foarte bun Customer Service (răspuns rapid, flexibilitate, politeţe).

Cu încredere, loialitate si viziune, Alpha Bank a păstrat principiile şi valorile care au ghidat-o încă de la înfiinţarea sa. Ţinta băncii este credibilitatea, stabilitatea si eficienţa în sectorul financiar-bancar, iar principala provocare o constituie îmbunătăţirea constantă a calităţii şi diversificarea produselor şi serviciilor oferite, abordarea modernă şi responsabilă a tuturor cerinţelor în domeniul bancar ale clienţilor.

ALPHA BANK ROMANIA SA oferă toate tipurile de produse şi servicii care definesc activitatea unei bănci comerciale. Aceasta furnizează clienţilor săi produsele de care au nevoie la calitatea pe care aceştia o aşteaptă. Pentru a putea dezvolta produse şi servicii personalizate pentru clienţii săi, ALPHA BANK ROMANIA SA a implementat o organizare internă formată din două direcţii mari, fiecare dintre acestea adresându-se separat celor 2 segmente principale de piaţă – retail şi corporaţii. Obiectivul este însă în comun – furnizarea celor mai bune servicii clienţilor băncii.

Logo-ul Alpha

Logo-ul isi are originea in istoria antica a Greciei, asa cum reiese de pe reversul unei medalii din insula Aegina, datând din 485 i.Ch.. Culorile sale, bleumarin si alb-pur, sunt de fapt culorile Greciei.

Principiul Alpha este: „Evoluăm împreună!”

1.3. MEMBRII GRUPULUI

Alpha Finance SA – oferă servicii de consultanţă financia-bancară şi brokeraj.

Alpha Leasing Romania IFN SA – oferă soluţii alternative de finanţare, flexibile şi inovative.

Alpha Advisory Romania – oferă o gamă largă de servicii de consultanţă strategică şi asistenţă.

Alpha Insurance Brokers - oferă asigurări generale si de viaţă.

1.4. REŢEAUA DE UNITĂŢI TERITORIALE

Cu peste 650 de sucursale, Grupul Alpha Bank operează în Grecia şi pe piaţa internaţională, fiind prezent în România, Serbia, Cipru, Bulgaria, Albania şi FYROM, dar şi în SUA, Marea Britanie şi Insulele Canare.

În România Alpha Bank Romania SA deţine câte o sucursală în aproape fiecare municipiu reşedinţă de judeţ şi în municipiul Bucureşti, reţeaua cuprinzînd peste 100 de unităţi teritoriale (sucursale, agentii, puncte de lucru).

In judeţul Maramureş unităţile teritoriale ale Alpha Bank Romania SA se concretizează a fi:

- Sucursala Baia Mare

- Agenţia Pintea – Baia Mare

- Agenţia Meda – Baia Mare

- Agenţia Sighetu Marmaţiei

- Punct de lucru Alpha Point Maramureş

iar automatele bancare (ATM-urile) sunt distribuite dupa cum urmează:

- 6 ATM-uri avînd locaţii diferite în municipiul Baia Mare

- 1 ATM în municipiul Sighetu Marmaţiei

Figura nr.1

Structura organizatorică a Alpha Bank SA – Sucursala Maramureş

Nr.angajaţi:30

CAPITOLUL II

PREZENTAREA PRODUSELOR ŞI SERVICIILOR BANCARE OFERITE DE ALPHA BANK ROMANIA SA

2.1 DESCRIEREA SERVICIILOR ŞI PRODUSELOR OFERITE DE ALPHA BANK ROMANIA SA

ALPHA BANK ROMANIA SA oferă toate tipurile de conturi bancare ce asigură atât companiilor, cât şi persoanelor fizice acces rapid la numerar, gratuitate pentru emiterea de cecuri în orice sumă de bani până la limita disponibilului, acces nelimitat la reţeaua proprie de ATM-uri, atât prin intermediul cardurilor de debit, cât şi a celor de credit şi servicii de plăţi on-line:

Conturi curente (conturi de disponibilităţi)

Titularii pot fi atât persoane fizice, cât şi persoane juridice.

Moneda: se pot deschide conturi în LEI şi în toate valutele acceptate de Alpha Bank.