ProCredit Bank

Capitolul I – Banca ProCredit Bank - generalitãţi

1.1 Scurt istoric

În România, ProCredit Bank a fost înfiinţată în Mai 2002 (mai întai sub numele Banca de Microfinanţare MIRO S.A.) şi reprezintă rezultatul unui parteneriat între instituţii financiare de renume internaţional, cum ar fi: BERD, IFC - Membră a Grupului Băncii Mondiale, Commerzbank, DEG, ProCredit Holding (companie germană de investiţii), şi IPC. Această structură unică de acţionari asigura stabilitate şi un management profesionist băncii, asigurând premisele pentru o evoluţie dinamică a ProCredit Bank pe piaţa românească. Primele banci ProCredit au fost fondate acum mai bine de 10 ani cu scopul de a avea un impact semnificativ asupra dezvoltarii, promovand cresterea afacerilor mici

1.2 Semnificatia simbolului

Denumirea de „ProCredit” semnifica „sprijinul ” in acordarea de credite in favoarea intreprinderilor mici si mijlocii şi a întreprinzătorilor agricoli pentru dezvoltarea acestora, fiind o banca specializata pe finantarea afacerilor mici. Culorea rosie reprezinta un stimulent puternic care simbolizeaza succesul, impulsul, precum si vointa de a obtine rezultate. Simbolul bancii este reprezentat de globul pamantesc ceea ce semnifica faptul ca aceasta banca are numeroase institutii financiare raspandite in tarile in curs de dezvoltare si cu economii de trazitie situate pe anumite continente ale lumii precum : Africa, Europa de Est, America Latina.

1.3 Misiune si principii

ProCredit Bank este o banca orientata spre dezvoltare, care ofera o gama larga de servicii si produse bancare la cele mai inalte standarde. In activitatea de creditare banca se concentreaza asupra intreprinderilor foarte mici, mici si mijlocii, deoarece este convinsa ca aceste afaceri creeaza cel mai mare numar de locuri de munca si au o contributie vitala la dezvoltarea economica a tarii in care opereaza.

Şase principii esenţiale stau la baza activităţii instituţiilor ProCredit:

• Transparenţa: Ne conducem după principiul furnizării de informaţii transparente atât clienţilor noştri, cât şi publicului larg şi angajaţilor noştri, abordând o atitudine directă şi deschisă;

• Cultura comunicării deschise: Comunicarea între angajaţi se face în mod deschis, corect şi constructiv; conflictele la locul de muncă sunt abordate în mod profesional, părţile implicate lucrând împreuna pentru a găsi soluţii;

• Responsabilitate socială şi toleranţă: Oferim clienţilor noştri sfaturi profesioniste; evaluăm situaţia lor economică şi financiară, potenţialul şi necesităţile, pe care le au pentru ca ei să poată beneficia de produsele de creditare adecvate. Promovarea unei culturi a economisirii este parte importantă a misiunii noastre şi noi ne angajăm să tratăm clienţii şi angajaţii cu corectitudine şi respect, indiferent de origine, culoare, limbă, gen, apartenenţă religioasă sau convingeri politice;

• Orientare spre deservire: Fiecare client este servit într-un mod agreabil, competent şi politicos. Personalul nostru oferă servicii excelente tuturor clienţilor, indiferent de mediul din care aceştia provin sau de mărimea afacerii lor;

• Standarde profesionale înalte: Fiecare angajat îşi asumă responsabilitatea pentru calitatea lucrului şi se străduie să crească în plan profesional;

• Angajamentul personal puternic: Acest principiu se armonizează perfect cu integritatea şi onestitatea, calităţi cerute tuturor angajaţilor din instituţiile ProCredit.”